Stockmann menossa konkurssiin

Vierailija kirjoitti:

Kysyin onko Gliniquen meikkivoiteessa liivatetta. Myyjä käski mun katsoa netistä

No, katoitko?

Mun on vaikea uskoa ettei Helsingin keskustan Stocka olisi yksinään kannattava. Uskon hyvin vahvasti että Stockan tulosta painaa alas nimenomaan noiden kauppakeskusstockien ja pienempien kaupunkien Stockmannien myynti. Ja se järkyttävän huonosti toimiva nettikauppa Helsingin keskustassa on yhä edelleenkin lähes ruuhkaista aina, kun sinne eksyy (melko usein koska asun Punavuossa).

Uskon että Stockmann tulee lopettamaan näitä sivutavatavaratalojaan lähivuosina melko runsaastikin Oulun Stockan tavoin, mutta konkurssiin ja tuon "päästockan" täyteen lopettamiseen en kyllä usko.

Vierailija kirjoitti:

Mä oon miettinyt, miksi Stokka edes on suomalaisille niin rakas. Eihän se edes edusta mitään aitoa luxusta. Valikoima melko kapea loppujen lopuksi. Brandi ei tavoita oikein mitään viiteryhmää paitsi ne, joiden mielestä on hienoa käydä Stockmannilla. Ei riitä, että siellä käydään. Sieltä pitää myös ostaa jotain.

Jos Stockmann olisi ottanut mallia tukholmalaisesta NK-luksustavaratalosta esimerkiksi jo 10 vuotta sitten, niin heillä menisi hyvin tänä päivänä.

En halua uskoa että olisi totta!! Rakastan alkuperäisen, ainoan oikean stockan tunnelmaa, voin viettää siellä puoli päivää kierrellen ja ihmisiä katsellen helposti. Sieltä löytyy ihan mitä vaan keksii tarvita ja palvelu on aina ollut ystävällistä ja asiantuntevaa. Se on ollut pysyvä ja vakaa maamerkki hesassa "aina". Ajatuskin sulkemisesta itkettää, oikeasti =( Uskon, että muutama muukin ymmärtää =(

Ei ihme ettei nettikauppa menesty koska se on ensinnäkin niin vanhanaikaisesti rakennettu, ja toisekseen siellä ei ole mitään ostettavaa! Kävin läpi noin 50 tuotetta, ja joko minun kokoni M puuttui, tai tuotetta sai vain tavaratalosta.

Eikö nettikaupan ideana nimenomaan ole se että sitä kautta myydään kamaa sellaisille jotka eivät asu Stockmann-tavaratalojen lähellä??? Miksi minä lähtisin tavarataloon katsomaan jos siellä sattuisi olemaan joku tuote vielä jäljellä, koska nettikauppa lupaa niin että saattaa löytyä?

Uskaltaako tuolta netistä nyt sitten enää tilata mitään (jos sieltä yleensäkään enää löytää mitään ostettavaa), vai voiko tässä vielä "käydä Anttilat" että rahat menee mutta tavaraa ei saa?

Vierailija kirjoitti:

Aivan älyttömiä uudistuksia, verkkokauppa huonontunut, ihana Argos lopetettu ja espanjalainen (wtf???!!) ravintola tilalle, koettavat kohdistaa liian nuorelle adiakaskunnalle joka ei siellä kuitenkaan käy. Nyt vielä kanta-asiakaslehden lopetus. Sokeakin näkee miten typeriä päätöksiä. Väkeä vähennetty aivan liikaa, asiakaspalvelu joka oli huiman hyvää huonontunut vauhdilla. Troijalainenko Stokkallakin häärää kuten Berner kokkareiden puolesta keskustassa!

Näinpä. Argoksen lopettaminen tuntui oikeasti lopun alulta. Poikkeuksellinen asiakaspalvelu ja hienot, tunteisiin vetoavat perinteet ovat aina olleet Stockan paras kilpailuvaltti (vieläpä sellainen, jota yhdelläkään verkkokaupalla ei ole), mutta näitä ollaan ajamassa urakalla alas. On toki helppo huudella sivusta, mutta itse näkisin että nimenomaan niistä perinteistä pitäisi pitää kiinni, tuoda vanhan ajan "glamouria" takaisin sen viimeistenkin rippeiden tuhoamisen sijaan. Stockalla käyminen on joskus ollut monille elämys. Nyt tuntuu että käynnissä on konseptin epätoivoinen nuorennus-/palasteluleikkaus, joka tuhoaa koko hienon mielikuvan. Katkaistaan väkisin ihmisten tunnesiteitä tavarataloon, kun nimenomaan niitä suhteita pitäisi vaalia ja tehdä töitä arvokkaan ja ajattoman imagon ylläpitämiseksi. Taitaa tosin valitettavasti olla jo liian myöhäistä.

Tänään tuli Stockalta jokin aivan eri näköinen lehti postista, ei ollut kantislehti.

Kuka haluaa ostaa ylihintaisia vaatteita ja pikkutavaraa vain sen takia, että se on Stockmannilta? Ihmisen kulutuskäyttäytyminen on muuttunut: hintatietoisuus kasvaa eikä edes rikkaat viitsi ostaa liian kalliilla, kun Lidlistä saa tavaraa murtohintaan ja vielä hyvälaatuisena. Eli Lidlin tulo on myös yksi syy siihen, että hintoja seurataan tarkemmin ja S ja K joutuvat tarkistamaan hintojaan koko ajan alaspäin. Ei Sockmann pysy pystyssä ruokapuolen takia. Iso kiinteistö vuokrataan kokonaan ulkopuolisille, kuten osittain jo tehty. Alakerroksiin voisi tulla auto- ja moottoripyöräkauppa. Se voisi olla erikoisuus keskustassa.

Vierailija kirjoitti:

Kysyin onko Gliniquen meikkivoiteessa liivatetta. Myyjä käski mun katsoa netistä. Tapahtui 10 vuotta sitten Tampereella. En oo enää sen jälkeen Stokkalta meikkejäni ostanut.

Tarkoittanet Cliniquea? Vai oletko sama joka kyseli toisaalla Ester Laurerin (eli Esteé Lauderin) meikeistä? :D

Jos tiedät millä nimellä liivate tunnetaan tuotteiden raaka-ainelistoista eli jos välttelet sitä ennestään jo, niin miksi et lue sitä liikkeessä siitä pakkausen kyljestä?

-Uusi verkkokauppa on ihan floppi. Näyttää tuotteita, joita saatavilla vain tavarataloista jos niistäkään.

-Kantistuotteet usein viikkoja myöhässä, eikä tietoa milloin tulee. Vastaavasti jotkut tuotteet loppuu ensimmäisten päivien aikana.

-Huono tiedonkulku ostojen ja myyntihenkilökunnan välillä. Kommunikointi tehty todella vaikeaksi.

-Ihme mokia jatkuvasti. Jouluaattona verkkokaupassa aleprosentit yli 50 % vaikka olisi pitänyt olla 30 %. Melkoisia euroja stokka menetti siinä.

Tässä ihan muutama esimerkki mikä mättää!

Stockan Herkulla lienee jokin oma maahantuonti, joten ne niiden oman merkin tuotteet eivät ole edes kalliita. Monet tuttavani jotka ovat kuvitelleet Herkun olevan jokin tosi kallis paikka, ovat yllättyneet siitä että erikoisemmat ruuat ovat lopulta maksaneet vähemmän Stockan Herkussa kuin heidän omassa lähi K-Supermarketissa! :D

Stocka luopuu kuukausittaisista kanta-asiakkaan mainoslehtisistä, luki siinä tänään tulleessa vihkossa. ''Toki kerromme kuulumisistamme edelleen myös printin keinoin, mutta uudella, inspiroivalla tavalla.''

Ne kuukausittaiset lehdykät oli musta ihan kivoja selailtavia, vaikka harvemmin mitään tuli ostettua niiden perusteella.

Stockmannin kosmetiikkaosaston myyjät ovat tietääkseni kosmetiikkamerkkien maahantuojien palveluksessa, eivät siis Stockmann-tavaratalon palkkalistoilla.

Korjatkaa jos olen väärässä.

Rehellisesti sanottuna se kuukausikanttisluettelo alkoi toistaa itseään liiaksi, samat kosmetiikkamerkit ja vaatemerkit pienin alennuksin joka toinen tai kolmas kuukausi.

Sen sijaan se niiden Premiere-lehti on inspiroiva, ajankohtainen, kansainvälistä tasoa oleva lehti jonka kehtaa jättää esille lehtitelineeseenkin :) Toivottavasti sen saa postissa muutaman kerran vuodessa jatkossakin.

Stockmann on aina ollut kallis, eipä paljoa kiinnosta ostaa ylihintaista tavaraa. Ehkä viimeksi 80-luvulla oli kiinnostava kauppa, ei enää. Nyt kun siellä on ankarat säästötoimet ja ulkoistaminen käynnissä, niin hankkivat samat tavarat kuin muutkin kaupat ja halpiskaupat. Paitsi että oma kulurakenne ei ole kilpailukykyinen, kallis kiinteistö keskellä kaupunkia ja muuta. Tokamannissa ei ole edes kylmälaitteistoja monissa kaupoissa, myyvät vain tavaraa jota ei tarvitse pitää kylmäsäilytyksessä, hävikki on pientä ja halvempaa. Lidlissä taas säästetään pitämällä suppeampaa valikoimaa jne.

T. Lidl-mies.

En ihmettele. Olimme ostamassa miehelle kenkiä ja menimme Stockalle. löysimmekin hyvännäköiset kengät, mutta niistä ei löytynytkään oikeaa kokoa. No sattuuhan sitä. Löysimme toiset eikä niistäkään löytynyt kokoa. Mies tilasi kengät Zalandolta ja ne tulivat kotiin kannettuna parissa päivässä.

Ajat ovat muuttuneet. Harmi Stockalle etteivät pysy mukana.

Voi apua, mitähän tänne tulevat turistitkin ajattelisi jos Stockmannin tilalla olisi jokin halpistavaratalo??!

Toki ottaisin tänne mielelläni Ruotsin NK:n, Brittien Selfridgesin, Harrodsin, Harvey-Nicholsin, Ranskan Galeries Lafayetten, Printempsin tai Jenkkien Neiman-Marcusin, Saks Fifth Avenuen :)

Tampereen Stockan herkun (kassa)myyjät eivät aina edes moikkaa takaisin, tai sano "kiitos". Pari myyjää ei edes katso silmiin kertaakaan, vaan elämäänsä kyllästyneesti ja vihaisesti piippaavat tuotteet. Todella ärsyttävää, sillä varmasti niin monet mukavat asiakaspalvelijat ovat työttömänä. Tänään tosin herkussa oli joku ihana ja ystävällinen myyjä.

Onko kellään samanlaisia kokemuksia Tampereen Stockan herkusta?

Vierailija kirjoitti:

En ihmettele. Olimme ostamassa miehelle kenkiä ja menimme Stockalle. löysimmekin hyvännäköiset kengät, mutta niistä ei löytynytkään oikeaa kokoa. No sattuuhan sitä. Löysimme toiset eikä niistäkään löytynyt kokoa. Mies tilasi kengät Zalandolta ja ne tulivat kotiin kannettuna parissa päivässä.

Ajat ovat muuttuneet. Harmi Stockalle etteivät pysy mukana.

Ihan sama meillä, olisin ostanut miehelleni ja itselleni kahdet lenkkarit kummallekin (vapaa-ajan lenkkarit ja juoksulenkkarit kertaa kaksi) eli yhteensä neljät lenkkarit Stockan nettikaupasta, mutta siellä ei ollut kuin lenkkareiden kuvat eikä yhtään varastoa. Käsittämätöntä.

Tilasimme ne sitten Zalandosta, ja paketti tuli kolmessa päivässä. Toki olisin laittanut ne melkein 600 euroa Stockalle ja tukenut suomalaista työvoimaa mutta jos myyvät "ei oo:ta" niin pakko se on muualta ostaa! Minulla kun ei ole aikaa kierrellä tavarataloja työssäkäyvänä, ja kun tiedämme eri lenkkarimerkkien kokomme ennestään niin netistä on helppo ostaa.