Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
UPS:n toimituksista tietävät!
24.03.2016 |
Odotan lähetystä tänään UPS:ltä. Aiemmin lähetysseurannassa on ollut tieto, että toimitetaan tänään 24.3. päivän loppuun mennessä perille. Eilen ollut Ruotsissa, tänään skannattu lähetys Suomessa ja on otettu kuljetukseen aamulla. Nyt päivitin lähetysseurannan ja siellä lukee, että on siirretty UPS:n toimipaikkaan, eikä ole enää mitään tietoa siitä, että paketti tulisi tänään perille.
Pääsiäisenä ei kulje paketit. Olisin tarvinnut pakettia ennen pääsiäistä ja jos olisin tiennyt, ettei paketti tänään tulekaan, olisin lähtenyt pääsiäisen viettoon jo eilen. UPS:ltä ei vastata. Tietääkö joku, voiko paketti silti tulla vielä tänään, vaikka on siirretty toimipaikkaan kuljetuksesta??
Kommentit (50)
Ei pysty ymmärtämään tämän puulaakin toimintatapoja. Samaa perseilyä ollut vuosia, toki muutaman kerran mennyt mallikkaastikin useimmiten ei. Parhaita on nämä että on muka käyty mutta kun ei todellakaan ole käyty kun olet ollu kotona koko päivän, tietäisin kyllä jos niin olisi. Kyllä mä saisin duunista kenkää jos vaan väittäisin tehneeni jotain, ja oikeesti en olisi edes ollut työmaalla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
UPS paketit kulkevat nopeasti. Olen aina tyyväinen kun UPS kuljettaa pakettia. Postilla ne paketit hukkuvat kun saapuvat suomeen, viikon päästä löytävät paketin. Yrittävät toimittaa, mutta asiakasta ei saada kiinni. Se on noudettavissa postista seuraavana päivänä klo 16 jälkeen. Kun tilaa pakettiautomaattiin niin siellä ei ole tilaa, odottavat viikon verran ennen kuin toimittavat lähimpään postiin. Sitten saa noutaa rikkinäisen paketin.
Nettikaupoista on ihan turha tilata mitään kun posti on välissä. Jos ne tuotteet tulevat suomeen nopeasti niin posti onnistuu rikkomaan, hävittämään tai hidastelemaan. Aina joku noista vaihtoehdoista. Posti ei ota mitään vastuuta.
Päivitetään hiukan. Eivät edelleenkään soita etukäteen, eivätkä edes ovella ollessaan, että voisi antaa luvan jättää paketti ovelle. Jos satut olemaan sen sekunnin varattuna etkä ovikelloa päivystä, niin paketti on noudettava jostain muualta. Mitä ideaa on lähettipalvelussa, jos kuskit ajelee huvikseen yrittämässä toimittamista eikä tarkoituksena edes ole toimittaa pakettia perille. Ilmeisen kannattavaa kuitenkin, kun tuollaiseen liiketoimintamalliin on varaa. Itse ainakin turhautuisin turhasta ajelusta ja pakettien ees taas siirtelystä päivästä toiseen
Ihan käsittämättömän idioottimainen firma.
Täysin paska palvelu!
Ei ilmoitusta että pakettia oltaisiin tuomassa kotiin, lopulta monen päivän odottelun jälkeen riistakamerasta löytyy kuva jossa postiauto.. eivät jättäneet minkäänlaista lappuakaan. Nyt seurantatiedoissa lukee että on viety toimipisteeseen ja odottaa siellä että noudan paketin. Noh mistäköhän voin tietää mistä se pitäisi hakea kun siitäkään ei ole ilmoitettu. Lähimmät lappeenrannan toimipisteet ovat mikkeli ja kotka, en helvetissä lähde kumpaankaan jotain pakettia hakemaan! Tuokoon ihan itse kotiovelle ja ilmoittavat asiasta..
Asiakaspalvelunumerosta ei edes vastata.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
ups toimitukset aivan paskoja,ilmoitetaan päivä jolloin saapuu mutta ei yksityisille kuitenkaan tule vaan annetaan alihankkijalle toimitettavaksi.sitten kun vihdoin saa jonkun suomea puhuvan kiinni aspalvelusta niin kohta otetaan yhteyttä ja sanotaan ettei alihankkija aja sielläpäin vaan vietiin postille kuljetukseen!
kuitenkin toimitusosoite nolin 15 km ups omasta paikasta eli pikkasen tyhmää touhua ketä sitten ajoja järjestää taikka todennäkösesti pelkkää paskapuhetta.
enpä tilaa enää paikoista joka kuljetus noilla ja ilmoitin myyjällekin .suomeen saakka tilaus meni kyllä ajallaan??
Ai vittu hermot menee ups:n kanssa. Paketin piti tulla eilen, seurannasta näkyi että on kuskattu ihan eri puolelle Suomea missä asun. Soitin sinne (ihme kyllä Suomen kielinen palvelu) ja hänkin ihmetteli miksi paketti on siellä missä nyt on, lupasi palata hetken päästä asiaan kun selvittelevät. No hetken päästä sieltä tyyppi soittelikin ja sanoi että paketti on lastattu vahingossa väärän alihankkijan kyytiin, toimitetaan minulle HUOMENNA torstaina. Noh tänään piti sitten tulla ja mitä näyttää seuranta?!? Toimitus perjantaina 10.8. Olen nyt kuusi kertaa soittanut ups:n aspaan ja joka kerta sieltä vastaa joku englanniksi eikä puhu suomea. On se nyt perkele kun Suomessa soittaa suomalaiseen asiakaspalveluun niin ei saa palvelua suomeksi. Tämän paketin kun kotiin saan niin en ikinä tilaa mitään minkä toimittaja on ups! Ihan ala-arvoista palvelua!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
UPS:in kanssa pelleillään täälläkin. On kuulemma suorastaan mahdotonta, että kuski soittaisi etukäteen. Muissa firmoissa tuntuu onnistuvan ja paketit tulevat perille alta aikayksikön. Ovella kuulemma käyty, mutta ikkunasta ketään ei ole näkynyt kun olen varta vasten ollut kotona ja kytännyt. Ovikoodia yrittävät seurannan mukaan selvittää, mutta kukaan ei ole ottanut yhteyttä. Soitin itse palvelunumeroon, yhdistyi ulkomaille ja siellä puhuttiin englantia. Lupasivat toimittaa ovikoodin kuskille, sekä pyynnön että tämä soittaa. Seurannan mukaan oli tämän jälkeen käynyt ovella (ei varmasti ole), mutta ”ovikoodi täytyy selvittää”. Sanomattakin selvää, ettei kukaan soittanut. Ei tämä nyt saa**na voi olla näin vaikeaa.
Vierailija kirjoitti:
UPS:in kanssa pelleillään täälläkin. On kuulemma suorastaan mahdotonta, että kuski soittaisi etukäteen. Muissa firmoissa tuntuu onnistuvan ja paketit tulevat perille alta aikayksikön. Ovella kuulemma käyty, mutta ikkunasta ketään ei ole näkynyt kun olen varta vasten ollut kotona ja kytännyt. Ovikoodia yrittävät seurannan mukaan selvittää, mutta kukaan ei ole ottanut yhteyttä. Soitin itse palvelunumeroon, yhdistyi ulkomaille ja siellä puhuttiin englantia. Lupasivat toimittaa ovikoodin kuskille, sekä pyynnön että tämä soittaa. Seurannan mukaan oli tämän jälkeen käynyt ovella (ei varmasti ole), mutta ”ovikoodi täytyy selvittää”. Sanomattakin selvää, ettei kukaan soittanut. Ei tämä nyt saa**na voi olla näin vaikeaa.
..vertailun vuoksi edellinen paketti jonka toimitti Schenker. Paketti tuli päivän päästä siitä kun se oli lähetetty, kuski soitti tuntia ennen kun tuli ja pihalta vielä uudelleen. Homma sujui kuin rasvattu. UPS:n kanssa toimiessa tekee mieli rasvata köysi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Soitin asiakaspalveluun tänään, kun eivät olleet voineet jättää pakettia; ei tavoitettu vastaanottajaa. Asiakaspalvelija sanoi, että laita seurantanumero nastalla oveen ja hyväksy, että voivat jättää toimituksen oven taakse. "tosi kätevää" Kassellaan kui käy huomenna.
Seurantakoodin mukaan UPS lähetykseni toimitetaan tänään. Soitan asiakaspalveluun (vastaa yllättäen englanniksi) antaakseni ovikoodin. Tyyppi sanoo, ettei paketti saavu tänään, vaikka seurantapalvelussa niin väitetäänkin ja ettei hän voi ottaa nyt ovikoodia, vaan mun pitää soittaa huomenna uudelleen. Siis mitä ihmettä?!!!!!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei herran tähden sentään, nyt oli lähetti käynyt alaovella eikä voinut tuoda pakettia, kun ei ollut sitä hiivatin ovikoodia. Miksei ne tyypit voi soittaa ja kysyä sitä?!!!!!!!!!!! Pakettia yritetään kuulemma toimittaa huomenna ”johonkin aikaan”, nyt sentään suostuivat ottamaan ovikoodin lähettiä varten. Miten toi Ups pysyy pystyssä tuolla organisoinnilla?
Vierailija kirjoitti:
Ei herran tähden sentään, nyt oli lähetti käynyt alaovella eikä voinut tuoda pakettia, kun ei ollut sitä hiivatin ovikoodia. Miksei ne tyypit voi soittaa ja kysyä sitä?!!!!!!!!!!! Pakettia yritetään kuulemma toimittaa huomenna ”johonkin aikaan”, nyt sentään suostuivat ottamaan ovikoodin lähettiä varten. Miten toi Ups pysyy pystyssä tuolla organisoinnilla?
UPS pääasialliset asiakkaat on yritykset joihin voidaan kävellä sisään työaikana ja jättää paketit vahtimestarille tms. Muutamat yksityisasiakkaiden paketit ei paljon niiden toimintaa hetkauta.
En tiedä miten nykyään on mutta ainakin joitain vuosia sitten UPS-kuljettajilla ei ollut käytössä firman matkapuhelimia joten sen takia soittaminen ei onnistunut eikä ovikoodia saanut toimitettua kuskille jos se oli jo lähtenyt terminaalista matkalle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ei herran tähden sentään, nyt oli lähetti käynyt alaovella eikä voinut tuoda pakettia, kun ei ollut sitä hiivatin ovikoodia. Miksei ne tyypit voi soittaa ja kysyä sitä?!!!!!!!!!!! Pakettia yritetään kuulemma toimittaa huomenna ”johonkin aikaan”, nyt sentään suostuivat ottamaan ovikoodin lähettiä varten. Miten toi Ups pysyy pystyssä tuolla organisoinnilla?
UPS pääasialliset asiakkaat on yritykset joihin voidaan kävellä sisään työaikana ja jättää paketit vahtimestarille tms. Muutamat yksityisasiakkaiden paketit ei paljon niiden toimintaa hetkauta.
En tiedä miten nykyään on mutta ainakin joitain vuosia sitten UPS-kuljettajilla ei ollut käytössä firman matkapuhelimia joten sen takia soittaminen ei onnistunut eikä ovikoodia saanut toimitettua kuskille jos se oli jo lähtenyt terminaalista matkalle.
Luulis et nykyään paketteja liikkuu myös valtavasti kotitalouksille nettiostojen takia. Ups tippuu kyllä tästä kelkasta huonolla asiakaspalvelulla.
Hyvin usein pakettia ei toimiteta suunniteltuna päivänä, ja se on todella ikävää - varsinkin kun ilmoittavat asiasta seuraavana päivänä. Odottelet koko päivän ilman tulosta, hanurista.
Kun et ole saanut pakettia pitää sinun itse mennä UPS:n sivuille ja tehdä homma itse. Ikävän usein näin käy, DHL ei koskaan - aina on tullut sovitusti ja Postnord harvemmin ja he sentää soittavat.
Aina on tullut paketti UPS:n kautta ongelmitta - jopa tavoiteaikaa nopeammin. DHL:n ulkomaan osuus on aina ollut nopea, mutta Suomen Posti toimii miten toimii.
Viimeksi, kun en ollut kotona Postipaketin saapumisaikaan paketti lähti matkalle noudettavaksi toimipisteeseen ja se oli seurantakoodin mukaan luovutettu asiakkaalle jo ennen saapumista sinne. Paketti kyllä viimein selvittelyn jälkeen löytyi, mutta mitään saapumisilmoitusta en siitä saanut, paitsi kaksi postipäivää myöhemmin päiväpostin mukana tuli paperinen ilmoitus.
PS Postin maksullinen lisäpalvelu, jossa pyydetään soittamaan asiakkaalle ei ole koskaan toiminut...
Uskomatonta sekoilua!
1. Pakettia ei voida toimittaa kun kuskilla ei ole ovikoodia
2. Soitettu asiakaspalveluun ja ilmoitettu ovikoodi joka myös mainittu osoitetietojen yhteydessä asiakastiedoissa
3. Pakettia ei voida toimittaa kun kuskilla ei ole oikeaa osoitetta (wtf!?)
4. Soitettu asiakaspalveluun ja ilmoitettu uudestaan sama ja oikea osoite
5. Paketti kuljetuksessa (illalla klo 21.30 aikaan?) ja pakettia ei voida toimittaa kun kuskilla ei ole ovikoodia (OMG!)
6. Asiakaspalvelijan mukaan illan kuljetus ei pidä paikkaansa
7. Että silleen... Takuulla viimeinen kerta kun käytän ko. yhtiön palveluja
UPS on yksi niistä yrityksistä jotka saisi vihdoin kaatua.
He myös huijaavat laskussa!
Sain paketteja Puolasta, joiden lähettäjä merkitsi 3 kg painoa. Saatuaani punnitsin ja paino oli 3,3 kg. ja otin valokuvan.
Laskussa oli laskutettu paino 11 kg.
Virhettä koskeva valitukseni ei antanut muutoksia laskun. Koko ajan jonkinlainen Sara kirjoitti minulle, ettei heillä ole mitään virhettä, ilman todisteita.
He vastaavat valitukseeni he vastaavat, että heillä on oikea paino, mutta he eivät voi todistaa sitä.
Ei koskaan uudestaan UPS Finland!
Alue: Aihe vapaa
Tilasin varaosia autooni Saksasta 3.1. Seurannassa luki 5.1 tilaus käsitelty, valmis UPS:lle. Paketti oli kahden päivän aikana (5-6.1) eri paikkakunnilla Saksassa, ja illalla 6.1 Tanskassa. Helsinkiin paketti saapui 10.1 kello 2:30 ja viimeisin tapahtuma oli 10.1 kello 15:55, jolloin paketti tampereella, ja seurannassa luki paketti siirretään määränpääkaupungin UPS:n toimipaikkaan. Tänään 11.1 aamulla kello 9:20 soitti kuljetus Kovalaisen kuski, että hänellä on paketti minulle. Asun täällä lapissa, ja arvioitu toimituspäivä oli vasta 13.1. Minun mielestä hyvää palvelua!