Vauva.fi-sivustolla tehdään järjestelmätestausta tiistaina 9.9. klo 7.00–8.00. Testauksen aikana sivusto toimii normaalisti, mutta keskusteluihin voi lähettää viestejä vain kirjautuneena. Viestejä voi silti lukea ilman kirjautumista. Jos sinulla ei ole vielä tunnusta, voit luoda sen helposti ja maksutta. Pahoittelemme tilapäistä muutosta palvelussa.
Lue keskustelun säännöt.
TABU: huono asiakaspalvelu naisvaltaisilla aloilla
25.01.2016 |
Tajusin juuri että naisvaltaisilla aloilla on yleensä luokattoman huono asiakaspalvelu. Esimerkkejä:
-parturi-kampaamot. Usein asiakas ei ole tyytyväinen lopputulokseen eikä häntä kuunnella.
- apteekit. Lääkkeet ja reseptit huudellaan koko asiakaskunnalle, jopa intiimivaivoihin.
- sossu, työkkäri. Ei tarvitse antaa esimerkkejä.
- päiväkodit. Aina on jotain marmatettavaa vanhemmille.
Mistä tämä ilmiö voisi johtua? Mielipiteitä?
Kommentit (27)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
=> katse pomoihin ja yritysjohtajiin (miehet)
Ai sossussa, tarhassa, kampaajalla? =)
Miesten vika tottakai. Naisilla kun ei ole vastuuta mistään, mies on aina syyllinen.
Eli jos sinulla on vagina, saat kohdella asiakkaita huonosti, vastuu on pomolla?
No kuka sinne on palkannut naama yrmyllä työskenteleviä? Miksi liian vähän henkilökuntaa ja huono palkka? Sossu, päiväkodit ja pienipalkkaiset työpaikat.
Juokse miesvihaaja mutkia.
Eli jos sinulla on vagina, sinulla ei ole mitään vastuuta elämästäsi, urastasi tai teoistasi?
Käytöksestäsi?
Juuri tuo naisten vittupäisyys paistaa tekstissäsi, toivottavasti et ole asiakaspalvelijana missään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Miesten haukkumiseksihan tämäkin ketju meni, miesvihapalstalla. Kuinkas muuten.
Mitäs se Vaaranen sanoi miesten vähättelystä ja syyttämisestä? Niinpä.Eikä mene edelleenkään jakeluun?
Aloitusviestissä puhutaan pahaa naisista, naiset tulevat puolustautumaan ja sanovat samaa miehistä -> miesvihaa miesvihapalstalla, naiset vähättelee ja syyttää aina miehiä.
Aloitusviestissä puhutaan pahaa miehistä, miehet tulevat puolustautumaan ja sanovat samaa naisista -> miesvihaa miesvihapalstalla, miehillä on oikeus puolustautua koska naiset ovat väärässä ja sitäpaitsi naisetkin tekevät sitä ja tätä ja tuota.
Vierailija kirjoitti:
Miesten haukkumiseksihan tämäkin ketju meni, miesvihapalstalla. Kuinkas muuten.
Mitäs se Vaaranen sanoi miesten vähättelystä ja syyttämisestä? Niinpä.Eikä mene edelleenkään jakeluun?
No eiköhän aloitus ollut juuri sellainen melkeinpä uhmaikäisen jänkäävä "miehet on parempia kuin naiset"- tyylinen.
Ei pidä paikkaansa ainakaan parturikampaajien osalta. Oma vakioparturini on sulavakäytöksinen, palveluhenkinen ja jopa pikkutuhmaan keskusteluun antautuva (tosin en tee siihen aloitetta). Lisäbonuksena ne tissit <3
mies
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
=> katse pomoihin ja yritysjohtajiin (miehet)
Ai sossussa, tarhassa, kampaajalla? =)
Miesten vika tottakai. Naisilla kun ei ole vastuuta mistään, mies on aina syyllinen.
Eli jos sinulla on vagina, saat kohdella asiakkaita huonosti, vastuu on pomolla?
No kuka sinne on palkannut naama yrmyllä työskenteleviä? Miksi liian vähän henkilökuntaa ja huono palkka? Sossu, päiväkodit ja pienipalkkaiset työpaikat.
Juokse miesvihaaja mutkia.
Eli jos sinulla on vagina, sinulla ei ole mitään vastuuta elämästäsi, urastasi tai teoistasi?
Käytöksestäsi?
Juuri tuo naisten vittupäisyys paistaa tekstissäsi, toivottavasti et ole asiakaspalvelijana missään.
Oletko pelastamassa miessukupuolta?
Sukupuoli ei ole se The Thing, vaan yritysjohdon tulisi tietää minkälaista asiakaspalvelua heidän yrityksensä antaa ja miettiä minkäkainen käytös on heidän normien mukaista. Esimerkiksi kaupan kassat; suositaan opiskelijoita, koska ovat halpaa työvoimaa, eivät usein jää äitiyslomalle ja lyhyellä uralla eivät kasvata pitkiä palkallisia lomia. Suositaan vuokratyövoimaa, ei tartte irtisanoa tai lomauttaa kun voi vain ilmoittaa henkilöstövuokrausfirmalle ettei apua tarvita enää. Sitten sinne jää ne muutama yrmynaama 50+ rouva kassalle, kun eivät enää muuta työtä saa vaikka uudelleenkouluttautuisivat.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miesten haukkumiseksihan tämäkin ketju meni, miesvihapalstalla. Kuinkas muuten.
Mitäs se Vaaranen sanoi miesten vähättelystä ja syyttämisestä? Niinpä.Eikä mene edelleenkään jakeluun?
No eiköhän aloitus ollut juuri sellainen melkeinpä uhmaikäisen jänkäävä "miehet on parempia kuin naiset"- tyylinen.
Ketju nyt vaan kertoo mitä tapahtuu kun kanalauma kokoontuu ja kotkottaa.
Ei tulosta, ei mitään, vain päätöntä kaakatusta. Eikä mitään vastuuta mistään, paskoo alleen ja kaakattaa.
Ihan kuin naiset työelämässäkin.
Vauva.fi-sivustolla tehdään järjestelmätestausta tiistaina 9.9. klo 7.00–8.00. Testauksen aikana sivusto toimii normaalisti, mutta keskusteluihin voi lähettää viestejä vain kirjautuneena. Viestejä voi silti lukea ilman kirjautumista. Jos sinulla ei ole vielä tunnusta, voit luoda sen helposti ja maksutta. Pahoittelemme tilapäistä muutosta palvelussa.
Olen käyttänyt ap:n mainitsemista palveluista kaikkia muita, paitsi en sossua ja työkkäriä. Olen saanut pääsääntöisesti kaikissa hyvää palvelua. Satunnaiset huonot asiakaspalvelutilanteet eivät riitä leimamaan koko alaa.
Asiakkaalla on oma vastuunsa palvelun sujumisesta. Jos asiakas selittää epämääräisesti parturille/kampaajalle toiveensa, tämä ei voi onnistua. Tai joskus toive voi olla epärealistinen toteuttaa "haluan samanlaiset hiukset kuin julkkiksella X, vaikka olenkin kalju".
Missä apteekisssa huudellaan reseptit ja lääkkeet? Itse en ole kohdannut sellaista missään. Olen asioinut arviolta noin parissa kymmenessä apteekissa eri puolilla Suomea.
Päiväkodissa työntekijöiden on "marmatettava" vanhemmille aina kun on syytä. Esim. vääränlaisista vaatteista tai lapsen käytöksestä on lapsen edun vuoksi kerrottava vanhemmille.