Työkkärin (TE-toimiston) ihmisiä paikalla?

Vierailija

olen aloittanut opiskelun 1.11.2015, oltuani työttömänä 6kk. En tiennyt mistään omaehtoisesta koulutustuesta, jolla voisi opiskella saaden työmarkkinatukea. Hain tukea joulukuun alussa, käsittelijäni oli sairaana joten asia venyi heti. sitten tarvittiin koululta uusi palveluntuottajan selvitys, toimitin sen heti. Nyt käsittelijäni ilmoitti vain että juu, ei myönnetä tukea, ihmettelin miksi, kun sitä saavat myös muut samassa tilanteessa olleet ja samasta toimistosta hakeneet. Totesi vain että hän nyt on tehnyt tämän päätöksen. Jäi nyt 3 viikon lomalle ja sinä aikana asia seisoo. Kysyin oman kunnan TE-toimiston infosta asiaa ja heidän mielestään ehdottomasti tuki olisi voitu myöntää. Lisäksi työnhakuni on ollut kokoajan voimassa. Ja ennen tuota lomalle jäämistään ei vastannut soittopyyntöihin, ei soittanut takaisin eikä vastannut sähköposteihin (kaikki ajat jolloin olen soittanut tallessa, samoin sähköpostit ja soittopyyntöjen jättämisajankohdat)
Nyt Kela ilmoitti että ei maksa opintotukea ennenkuin tämä asia ratkeaa TE-toimiston puolelta -> olen siis täysin ilman tukea ainakin tammikuun puoleen väliin saakka, myöskään tässä kuussa tasan 0 euroa on tukea tullut.

Kysynkin nyt: Onko tämä virkailija tosiaan toiminut oikein? Teenkö valituksen, jos teen niin mihin? Päättävätkö virkailijat miten huvittaa näitä asioita, kun infossa sanoivat että päätöksen olisi ehdottomasti pitänyt olla myönteinen?

Sivut

Kommentit (38)

Tantta

Te-toimiston virkailijalla on kyllä ns. omat vastuuasiakkaansa, mutta ei se nyt tee hänestä yksinomaan diktaattoria joka päättää. Hänellä on esimies: toimiston johtaja, jolla on myöskin valta päättää asiasta jos tahtoo. Yleensä ne tuppaa kyllä olemaan omiensa puolella eli eivät muuta oman virkailjan kantaa, ellei sitten ihan suora virhe ole tapahtunut.

Sitten on kyllä te-toimiston pomollakin pomo. Ely-keskus ohjaa työkkärin tekemisiä, ja saattaa huomauttaa kylä te-toimistoa väärin hoidetusta tai hoitamatta jätetystä asiasta. Ely-keskuksessa on muistaakseni virkamies, joka vastaa työttömyysturva-asioista. Kukaan työkkäriläinen ei halua että ely-kekusksesta aletaan heille huomauttelemaan tehdyistä virheistä.

Sitten on se ministeriö, joka johtaa koko suomen kaikkia työkkäreitä ja antaa ohjeet ja huomautukset mikäli väärin toimitaan. Näitä ministeriöön tehtyjä ilmiantoja ja valituksia vihataan työkkäreissä suuresti. Toimiston johtaja on kuin pe-seen ammuttu karhu, kun ministeriöstä tulee paimenkirjeitä ,että ettepä ole tätä(kään) osanneet hoitaa. Se vit--aa ankarasti.

Eli kirjoitat tapauksestasi tiedot ministeriöön vaikka Päivi Kermiselle, Tuija Oivolle tai Pekka Timoselle. Tai niille kaikille. JOnkun heistä osastolle sinun asiassi kuuluu. Heidän kuuluu vastata sinulle ja jos työkkärisi ei ole toiminut asianmukaisesti, niin sieltäpä se sitten ministeriöstä lähtee viestiä työkkäriin.

Muistan kerran kun asiakas tuli hakemaan jotain todistusta jota ei oikein kukaan alkanut kirjoittaan eikä oikein löytynyt muutenkaan haluja kenelläkään alkaa asiaa niin kovasti selvittämään. Oltiin vaan, että toivottavasti tuo älyää lähteä ja unohtaa koko homman. ASiakas sanoi, että jos sitä asiaa ei nyt justiinsa aleta hoitamaan, niin hän ottaa suoraan yhteyttä ministeriöön (ja sanoi jonkun sen osaston vastaavan virkamiehen nimen). Nauratti, kun meidän osastonjohtajakin lähti vauhdilla arkistoon etsimään papereita. Ministeriöllä uhkaaminen sillain että tietää mitä sanoo, toimii kyllä aina.

Kerran erään oppilaitoksen nokkava kansilisti ilmoitti, ettei he tämmöisiä todistuksia enää jälkikäteen kirjoita. (Olin hukannut alkuperäisen). Sanoi vielä että jos haluat uuden todistuksen niin sitten vaan uudestan kurssille. Soitin sitten opetusministeriöön asiasta. Kas, kummaa, kansilistilla olikin sitten muuttunut ääni kellossa ja heidän toimisto sitten kirjoittikin pyytämän todistuksen. Kumma juttu..

Vierailija

No totta hemmetissä koulu kirjoittaa uuden todistuksen jos vanha on hukkunut. Kuka ihmeen suojatyöpaikalla majaileva puoliseniili rupeaa käskemään että uudestaan opiskelemaan jos todistus on hukkunut. Koulu saattaa ottaa maksun siitä uudesta todistuksesta mutta se on eri asia.

Vierailija

Vierailija kirjoitti:
Te-toimiston virkailijalla on kyllä ns. omat vastuuasiakkaansa, mutta ei se nyt tee hänestä yksinomaan diktaattoria joka päättää. Hänellä on esimies: toimiston johtaja, jolla on myöskin valta päättää asiasta jos tahtoo. Yleensä ne tuppaa kyllä olemaan omiensa puolella eli eivät muuta oman virkailjan kantaa, ellei sitten ihan suora virhe ole tapahtunut.

Sitten on kyllä te-toimiston pomollakin pomo. Ely-keskus ohjaa työkkärin tekemisiä, ja saattaa huomauttaa kylä te-toimistoa väärin hoidetusta tai hoitamatta jätetystä asiasta. Ely-keskuksessa on muistaakseni virkamies, joka vastaa työttömyysturva-asioista. Kukaan työkkäriläinen ei halua että ely-kekusksesta aletaan heille huomauttelemaan tehdyistä virheistä.

Sitten on se ministeriö, joka johtaa koko suomen kaikkia työkkäreitä ja antaa ohjeet ja huomautukset mikäli väärin toimitaan. Näitä ministeriöön tehtyjä ilmiantoja ja valituksia vihataan työkkäreissä suuresti. Toimiston johtaja on kuin pe-seen ammuttu karhu, kun ministeriöstä tulee paimenkirjeitä ,että ettepä ole tätä(kään) osanneet hoitaa. Se vit--aa ankarasti.

Eli kirjoitat tapauksestasi tiedot ministeriöön vaikka Päivi Kermiselle, Tuija Oivolle tai Pekka Timoselle. Tai niille kaikille. JOnkun heistä osastolle sinun asiassi kuuluu. Heidän kuuluu vastata sinulle ja jos työkkärisi ei ole toiminut asianmukaisesti, niin sieltäpä se sitten ministeriöstä lähtee viestiä työkkäriin.

Muistan kerran kun asiakas tuli hakemaan jotain todistusta jota ei oikein kukaan alkanut kirjoittaan eikä oikein löytynyt muutenkaan haluja kenelläkään alkaa asiaa niin kovasti selvittämään. Oltiin vaan, että toivottavasti tuo älyää lähteä ja unohtaa koko homman. ASiakas sanoi, että jos sitä asiaa ei nyt justiinsa aleta hoitamaan, niin hän ottaa suoraan yhteyttä ministeriöön (ja sanoi jonkun sen osaston vastaavan virkamiehen nimen). Nauratti, kun meidän osastonjohtajakin lähti vauhdilla arkistoon etsimään papereita. Ministeriöllä uhkaaminen sillain että tietää mitä sanoo, toimii kyllä aina.

Kerran erään oppilaitoksen nokkava kansilisti ilmoitti, ettei he tämmöisiä todistuksia enää jälkikäteen kirjoita. (Olin hukannut alkuperäisen). Sanoi vielä että jos haluat uuden todistuksen niin sitten vaan uudestan kurssille. Soitin sitten opetusministeriöön asiasta. Kas, kummaa, kansilistilla olikin sitten muuttunut ääni kellossa ja heidän toimisto sitten kirjoittikin pyytämän todistuksen. Kumma juttu..

En ole ap, mutta kiitos superhyvistä neuvoista! Selkeästi tuli selväksi tuo hierarkiakin, jos joskus tulee eteen vastaavaa, kuin ap:llä. 

Vierailija

Vierailija kirjoitti:
SYÖ PASKAA VITUN LUUSERI TYÖTÖN MUKAOPISKELIJA. PISTÄN SULLE LOPUTTOMASTI KARENSSIA KUN VAAN SAAN HENKILÖLLISYYTESI TIETOON.
TE-TOIMISTON TÄTI

En syö paskaa, sinä varmaan syöt?
Kyllä, olen työtönopiskelija, sen muka sanan voi tuolta ottaa pois. Annatko toimistosi yhteystiedot niin ilmoitan tietoni sinulle pikimmiten?

Ap

1: aion kyllä vähän asiaa viedä eteenpäin, sillä tuon tuen pystyy hakemaan myös kesken opiskelujen ja itselläni täyttyivät kaikki ehdot tuen saamiseen. Toivottavasti muutkin saavat apua vastauksestasi, minä tallennan sen ainakin kiitollisena :)

Vierailija

En ole TE-toimistosta, mutta mielestäni päätös pitää aina tehdä ennen opintojen aloittamista. Ei voi myöntää enää aloittamisen jälkeen. Mutta miksi virkailija ei kerro tätä?

Vierailija

Aikanaan kun selvittelin tuota asiaa Te-toimistolta sanottiin mulle että tuo omaehtoisen koulutuksen tuki on haettava kouluun hyväksymisen ja koulun aloittamisen välillä. Koulun jo alettua ei tukea enää voisi hakea.

Vierailija

Valtion virkamiehillä on virkavastuu, että hoitavat työnsä mahdollisimman oikein ja tasapuolisesti kaikkia kohtaan. Toisen toimiston asiakas ei voi saada eri palvelua kuin toisen toimiston asiakas, eli ei voi riippua asuinpaikkakunnasta että mitä sattuu saamaan.

Samoin ei voi olla mahdollista, että sinun asiaasi ei kukaan muu voi käsitellä sinä aikana kun joku vakivirkailija on lomalla. Se vaan ei mene niin. Kysy toimiston johtajalta, että kuka hoitaa asiaa kun yksi on lomalla. Sen täytyy osata vastata sulle. Se on sen homma jakaa ne työt ja asiakkaat niin että kaikkien asiat tulee hoidettua. Mullekin yritettiin tuota että ei voi päättää kun joku on sairaslomalla. Ei pitäynyt sitten paikkaansa kun tarkemmin asiaa tutkittiin.

Vierailija

Vierailija kirjoitti:
En ole TE-toimistosta, mutta mielestäni päätös pitää aina tehdä ennen opintojen aloittamista. Ei voi myöntää enää aloittamisen jälkeen. Mutta miksi virkailija ei kerro tätä?

No sitten asia on huomattavasti selvempi.. ei tosiaan kertonut eikä päätöksen yhteydessäkään niin sanonut :( koskaan ei myöskään ollut puhetta kun hänen kanssaan asioin että tälläistä olisi edes mahdollista hakea. Koulu alkoi 1.11mutta minulle tieto tuli kouluun pääsystä vasta 6.11 eli en olisi voinut hakea tukea edes ennen kouluun pääsyä.. tämä selvensi kuitenkin paljon, kiitos siitä :)
Ap

Vierailija

Vierailija kirjoitti:
Aikanaan kun selvittelin tuota asiaa Te-toimistolta sanottiin mulle että tuo omaehtoisen koulutuksen tuki on haettava kouluun hyväksymisen ja koulun aloittamisen välillä. Koulun jo alettua ei tukea enää voisi hakea.

Jälleen kerran työvoimatoimiston typeriä omia käytäntöjä jotka ei perustu yhtään mihinkään. Samanlaisia ansoja on koko hiton työttömyysturvaspagetti täynnä.

Vierailija

Mutta voisitkohan ap tehdä reklamaation koska vähän on nyt infon puutetta ollut kokoasiassa ja lisäksi tuo kouluun pääsy tullut aika yllärinä ilmeisesti? Mitäs te toimiston väki on mieltä?

T: kelan as.neuvoja

Vierailija

Vierailija kirjoitti:
Mutta voisitkohan ap tehdä reklamaation koska vähän on nyt infon puutetta ollut kokoasiassa ja lisäksi tuo kouluun pääsy tullut aika yllärinä ilmeisesti? Mitäs te toimiston väki on mieltä?

T: kelan as.neuvoja

Komppaan!

Vierailija

Minun saamissani ohjeissa kerrotaan, että tukea pitää hakea ennen opintojen aloittamista. Jos on saanut peruutuspaikan, pitää tukea hakea välittömästi kun saa tiedon paikasta. Tuki on harkinnanvarainen, ei automaattinen. Minulle kerrottiin myös, että ideana on että opiskelu edesauttaa työllistymistä eli vaikka lähihoitaja haluaisi artesaaniksi, ei sitä todennäköisesti tueta.

Vierailija

Opiskelen ensimmäistä ammattia.. täytyykin soittaa maanantaina ja kysyä. Kiva että täältä saa paremmin tietoa kuin te-toimisto antaa!
Ap

Vierailija

Vierailija kirjoitti:
Opiskelen ensimmäistä ammattia.. täytyykin soittaa maanantaina ja kysyä. Kiva että täältä saa paremmin tietoa kuin te-toimisto antaa!
Ap

Oletko kuitenkin yli 25-vuotias?

Sivut

Tämä kenttä pitää täyttää jotta oikeat käyttäjät erottuvat boteista.

Uusimmat

Suosituimmat

Uusimmat

Suosituimmat