Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Kokemuksia vähänkäytetty.fi kirppiksestä?
19.01.2015 |
Olisiko kenelläkään kokemuksia nettikirppiksestä vähänkäytetty? Mietin pitäisikö pistää vaatetta tuonne myyntiin, mutta mitenköhän kauppa käy? Oletteko saaneet myydyksi tuolla? Kuulostaa vaan niin mukavan helpolta tuo systeemi ja pääsisi kerralla vaattekasasta eroon :) En jaksaisi ravata yhtenään postissa tai postilaatikolla ja vahdata maksuja kuten huutonet tai fb kirppi myynnissä väistämättä joutuu. Toisaalta jos mitään ei mene kaupaksi tuolla niin enpä varmaan viitsisi alkaa vaatteita lunastamaan itselleni takaisin postikuluja vastaan.
Myös tuolta ostaneet voi kommentoida! :)
Kommentit (1787)
Vierailija kirjoitti:
Minulla vajaa kuukausi tuotteet myynnissä ja myyntikohteissa ilmoitetaan että Takaisinlunastettu.
Hoh hoijaa! Mitä ihmeen säätöä siellä järjestelmässä oikein on....
Kyllä yrityksen tulisi saada sellaset systeemit käyttöön että homma toimisi moitteetta. Riittävästi henkilökuntaa töihin, että ehdittäisiin vastata myös asiakkaiden kysymyksiin. Onko se nyt mistään kotoisin ettei parissa viikossa ehditä vastata. Vai katoavatko viestit jonnekin..
Muilla samoja kokemuksia? Voiko myyjä takaisinlunastaa tuotteet kesken myyntiajan? Ohjeen mukaan, mielestäni ei.
Onko kenellekään sattunut samankaltaista?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tämä on jännä. Sivukaupalla kommentteja, joissa ostajat saaneet huonoa tavaraa ja myyjien tuotteet hylätty, vaikka ovat olleet aivan erinomaisia ja osa uusia. Mistä se paska tavara tulee myyntiin?
Moni ei ehkä osaa tuotteen kunnon tarkistamista. Katso kaikki saumat, hihansuut, taskujen sisäpuoli ym. Ei pelkkä vilkaisu.
Itse ainakin kun olen kuvannut kirkkaassa päivänvalossa tuotteita myyntiin, niin olen huomannut vasta siinä vaiheessa tuotteissa vikoja, joita en aiemmin käytössä ollut huomannut. Nämä tuotteet ovat sitten itseltäni karsiutuneet myynnistä.
Osa palvelun itseotetuista kuvista on kuvattu niin huonossa valaistuksessa, että myyjät eivät välttämättä ole itsekään huomanneet kaikkia puutteita ja lähettäneet sellaisenaan myyntiin ja vasta ostaja sitten huomaa nämä puutteet.
Myy helposti -palvelussa kirppismestarit taas käyvät kunnolla läpi kaikki lähetetyt tuotteet ja siinä vaiheessa sitten karsiutuu myyjien hyväkuntoiseksi luulemiaan tuotteita reikien, tahrojen ym. puutteiden takia.
Ihmisten pitäisi käydä tarkkaan läpi kunnon valossa myös kirppismestarille lähetettävät tuotteet, niin ei tulisi näitä yllätyksiä, että tuotteet hylätään niissä olevien vikojen vuoksi.
Nyt jo 33 arkipäivää mennyt eikä tilitystä ole tullut.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Nyt jo 33 arkipäivää mennyt eikä tilitystä ole tullut.
Kuinka pitkään voidaan kutsua poikkeustilanteeksi tätä uutta normaalia vähintään 30 arkipäivän tilitysaikaa??
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Nyt jo 33 arkipäivää mennyt eikä tilitystä ole tullut.
Kuinka pitkään voidaan kutsua poikkeustilanteeksi tätä uutta normaalia vähintään 30 arkipäivän tilitysaikaa??
Todella hämärää. Eikö asiakkaan tule saada tietää, miksi tämä viive on luotu. Meneekö yrityksellä näin heikosti, että tilityksiä ei saada normaalille tasolle.
Kuka tätä tilitystä käytännössä hoitaa, sillä hetimiten kuitenkin maksetaan logistiikkamaksujen palautus, jos jostain syystä ne tulee palauttaa. Samalla tavalla on hoitunut kadonneiden tuotteiden maksut, jos niitä ei koskaan ole löytynyt. Maksu on hoitunut, kun asiakaspalvelussa asiakaspalvelija ottaa homman hoitaakseen.
Selvennystä kaivataan yritykseltä. Ei tämä ole enää normaali käytäntö. Näinkin laajasti toimiva yritys ja meitä pidetään aivan pellenä. Kyllä tämän tasoisen yrityksen maksukäytäntö tulee olla toisella tasolla.
Asia, josta kannattaisi kysyä vähän tarkemmin, jossa osaisivat vastata tämänkaltaiseen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
On erittäin asiallista ja rehtiä, että yrityksen johtajan tavoittaa ja hän myös huomio yhteydenotot ja vastaa niihin.
Jos yhteydenotto on tullut vikapaikkaan, hän voisi kuitenkin huomioida sen ja pienesti ilmoittaa henkilölle siitä, ja mahdollisesti ohjata toisaalle. Mutta, ei.
Asiakaspalvelussa myöskin tarvitaan ammattitaistoisia henkilöitä, jotka osaisivat olla ystävällisiä vaikeissakin paikoissa. Se vaatii suurta sydäntä, mutta myös ammattitaitoa käsitellä ammatillisesti asioita. Kaikkea ryöppyä ei tule mestarinkaan korville tuoda, jos sitä ei osata esittää tai mestari ei kysy.
Jos myyjä päätyy lunastamaan tuotteensa takaisin, huomaako hän itse ollenkaan missä kunnossa hän itse on tuotteet lähettänyt ja vieläpä millaisessa laatikossa, joka pursuaa kantoaukoista näitä vaatteita. Siinä on Postimiehelläkin ihmettelemistä. Laatikko pakataan niin pohjasta kuin kantoaukkojen sivuilta estävällä pahvilla, joka suojaa tuotteita pursuamasta aukoista ulos. Tämän tulisi jokaisen muistaa.
Huomataanko, että kirppismestari on voinut todella tehdä huolellisen työn näiden tuotteiden eteen. Mahdollisesti siistinyt, tehnyt pienen pesunkin, jos hän näkee tuotteen olevan myyvä ja se hänelle itselle sopii. Tätähän ei tarvitse tehdä. Hän on voinut armahtaa lähes Desing- tuotteita, esittää niistä puutteet ja asiakas on saanut harkita ostaako vaiko jättääkö. Tuote on silloin ollut uutena hintatasoltaankin korkea mutta tässä kohdin minimissään.
Olen tehnyt muutamia arvaamattoman näköisiä ostoksia, jossa en ole antanut kuvan hämätä. Olen ostanut villasukkiakin jotka kuvan perusteella eivät ole olleet kovin myyviä, mutta olen ajatellut antaa arvon käsityölle ja omalle tarpeelleni, ja saanut todella onnistuneet ostokset. Näin aion tehdä jatkossakin. Aivan täydellisiä otoksia palvelusta harvoin löytyy, mutta pyritään hyvään. Kaikessa oppii. Me jokainen.
Jotta yrityksen toiminta olisi reilun toiminnan kaltaista, se tulisi ulottua jokaiseen, joka yritykselle työtä tekee.
Sen tulisi ulottua myös myyjiin, jotta kaikki veloitettavat maksut olisivat inhimillisiä.
Sen tulee ulottua maksujärjestelyihin, jotta ne olisivat jatkossa ajallisesti minimissään. Yrityksen tulee alkaa toimia asian eteen. Jokaiselle tulee saada raha jonka hän on saavuttanut, mahdollisimman pian. Yli 30 vuorokautta on jo todella todella liikaa.
Vierailija kirjoitti:
Nyt jo 33 arkipäivää mennyt eikä tilitystä ole tullut.
Eipä ole rahoja tullut vieläkään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Nyt jo 33 arkipäivää mennyt eikä tilitystä ole tullut.
Eipä ole rahoja tullut vieläkään.
Kauanko nyt on kulunut aikaa?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Nyt jo 33 arkipäivää mennyt eikä tilitystä ole tullut.
Eipä ole rahoja tullut vieläkään.Kauanko nyt on kulunut aikaa?
Peräänkuuluttakaa asiassa. Ottakaa yhteyttä ja kysykää tilannetta. Samalla voi kysyä, miksi näin toimitaan ja miten kauan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Nyt jo 33 arkipäivää mennyt eikä tilitystä ole tullut.
Eipä ole rahoja tullut vieläkään.Kauanko nyt on kulunut aikaa?
35 arkipäivää. Toivottavasti tulee ens viikolla kun lapselle suunnittelin joululahjat ostavani noilla rahoilla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Nyt jo 33 arkipäivää mennyt eikä tilitystä ole tullut.
Eipä ole rahoja tullut vieläkään.Kauanko nyt on kulunut aikaa?
35 arkipäivää. Toivottavasti tulee ens viikolla kun lapselle suunnittelin joululahjat ostavani noilla rahoilla
Mitä aspa sanonut, kun olet kysynyt rahojasi?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ostajan kannalta erittäin hyvä paikka tehdä ostoksia. Tilasin lapselle useita vaatesettejä, sain monta uudenveroista vaatetta aivan pilkkahintaan. Itselle myös onnistuin ostamaan muutaman kivan puseron. Katselin että esim mekoissa/tunikoissa valtava tarjonta, paljon merkkivaatetta ja esim nansoa, miikkaria edukkaasti. Ostajana suosittelen!
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Nyt jo 33 arkipäivää mennyt eikä tilitystä ole tullut.
Eipä ole rahoja tullut vieläkään.Kauanko nyt on kulunut aikaa?
35 arkipäivää. Toivottavasti tulee ens viikolla kun lapselle suunnittelin joululahjat ostavani noilla rahoilla
Mitä aspa sanonut, kun olet kysynyt rahojasi?
Kuulemma pari arkipäivää vielä menee
Olen utelias. Eivätkö kirppismestarit pelkää yhtään luteita yms? Vai saunoitatteko te kaikki tavaraerät ennen käsittelyä?
Ostajana en pelkää käytettyjä tavaroita yhtään, koska pakastan ja/tai pesen tarpeeksi kuumassa kaiken ostamani. Mutta isojen tavaramäärien käsittely kerralla on ihan eri juttu.
Vierailija kirjoitti:
Olen utelias. Eivätkö kirppismestarit pelkää yhtään luteita yms? Vai saunoitatteko te kaikki tavaraerät ennen käsittelyä?
Ostajana en pelkää käytettyjä tavaroita yhtään, koska pakastan ja/tai pesen tarpeeksi kuumassa kaiken ostamani. Mutta isojen tavaramäärien käsittely kerralla on ihan eri juttu.
Olisi kiva kuulla asiasta joltain kirppismestarilta?
Outoa, kun palauttaa tuotteita, rahat tulevat reilun viikon päästä. Tilityksissä kestää taas tolkuttomasti.
Alue: Aihe vapaa
Kannattaa ehdottomasti ottaa asiaksi ja kertoa oma tilanne. Kysykää ja ehdottakaa asioita. Näin saatte kunnolla kuulla ja mahdollisesti onnistuakin.