vaateliikkeen myyjä vastailee

Soitanko vai menenkö käymään?

Enhän voi valittaa siitä muillekaan. Eikö myös silloin pitäisi olla palvelualtis ja ystävällinen?

voit mennä käymään liikkeessä ja antaa myyjille hakemuksen jonka he pistävät eteenpäin. Toki voi myös soittaa ja kysyä. yleensä kyllä vastataan että tuo hakemus

3



En varmasti suutu jos tulet asiallisesti kertomaan asiasi

t.2

Vierailija:

Enhän voi valittaa siitä muillekaan. Eikö myös silloin pitäisi olla palvelualtis ja ystävällinen?

Siis turhahan myyjää on kovistella jos tuotteessa on vika -ei kai se myyjä sitä ole aikaansaanut ;) Eli asiallisuus kunniaan :)

8



Tiedän mitä myyn. olen ollut liikkeessä kauan töissä. varmasti autan parhaani mukaan

9



olen lastenvaatelikkeessä töissä ;)

Eikö yksinkertainen prosenttilasku pitäisi onnistua jos on tuollaisessa ammatissa?

10



Juuri näin!



jos asiakas käyttäytyy asiallisesti, asia hoidetaan varmasti. myyjällä ei ole mitään syytä olla hoitammata asiaa

13



Siksi, että jos satunkin laskemaan päässä väärin niin voi seurata ongelmia!

Yritin vaateliikkeessä saada myyjiltä apua, mutta he juttelivat vain keskenään henk.koht asioista eivätkä huomioineet minua lainkaan. Seisoin pitkään siinä heidän vieressään kysyvä katse naamalla. Lopulta meni hermot ja lähdin pois koko liikkeestä.

16



Erittäin huonoa palvelua! :( jos näytit selvästi siltä että kaipasit apua myyjien olisi pitänyt huomioida sinut. välillä on vaikea sanoa haluaako asiakas huomiota mutta kyllä tossa tilanteessa pitäs älytä toimia

Typerä asiakas

ap

18 ei ollu ap.. minulla ei ole mitään syytä lähteä täällä tuolle linjalle..

että kun sovitan vaatetta, siitä ratkeaa sauma, vyölenkki tms. Olen aina kertonut siitä heti myyjälle. mitä tällöin ajattelette?

Ostin tytölleni kalliin lelun ja kävelin kaupasta ulos, lähdin ajamaan kotiin jolloin äitini soitti, että hän oli ostanut juuri samanlaisen lahjan tytölleni. No lähdin viemään tavaraa takaisin, aikaa oli kulunut korkeintaan 10 minuuttia. Kassaneiti ei huolinut tavaraa takaisin jos siinä ei ole mitään vikaa, vaan minun oli pakko ostaa heiltä jotain muuta tuolla summalla. Vaikka kyseessä todella oli vaivaiset 10 minuuttia. (ja myyjä muistikin minut ja kuitti tietenkin oli tallella)

Päätin etten osta siitä liikkeestä enää yhtään lahjaa, eli he varmaan menettivät joustamattomuudella monta sataa euroa. Oliko järkevää toimintaa myyjältä??

t.16

20



Toimit oikein! Myyjänä olen iloinen jos asiakas kertoo! Näin voi tuotteen ottaa pois myynnistä. Jos ei ole tahallisesti rikottu tuotetta niin tottakai olisi mukava jos kerrottaisiin myjälle ettei seuraava asiakas osta viallista tuotetta

21



kuulostaa oudolta! Tietenkin on vielä semmosia liikkeitä joihin ei ole palatusoikeutta mutta kyllä luulisi leluliikkeessä olevan! ja etenkin kun juuri ostit sen