Kellään kokemuksia Multitronic nettikaupasta?

ja ollut tyytyväinen. Itsekin olen tyytyväinen, sillä aina jouluna he ovat lähettäneet miehelleni fazerin sinisen suklaalevyn lahjaksi tilauksen yhteydessä.

22.8. tilasin Multitronicilta Appleen akun ja tietysti maksoin tilauksen heti. Kaksi viikkoa maltoin odottaa, mutta sitten iski epäusko, josko tilaus ei ole ollenkaan mennyt perille. Otin yhteyttä sähköpostilla. Multitronicilta vastattiin, että akku on tilauksessa maahantuojalta ja se kestää VIELÄ noin kaksi viikkoa!

Ajattelin, että ei kauppaa enää kannata peruakaan, mutta ihmettelin, miten edes maahantuojalta kestää noin kauan. 

Akkua ei alkanut kuulumaan. 29.9. eli kun tilauksesta oli kulunut 5 viikkoa aloin saada tarpeekseni. Otin yhteyttä firmaan. Sieltä valiteltiin, että ei ole akkua kuulunut maahantuojalta ja he ryhtyvät kyselemään sen perään. 

Silloin katkesi pinna ja peruin tilauksen. 

Täytyy ihmetellä, miten noinkin suurella yrityksellä on varaa tuollaiseen pelleilyyn yhden hiton akun osalta. No, tiedänpä, etten tule koskaan tilaamaan ko. firmasta yhtään mitään. 

Tilasin sitten akun Dizer.fi:stä ja se tuli suoraan postilaatikkoon kahdessa päivässä. Jotkut osaa palvelun. 

Vastaavat kokemukset verkkokaupan sivuilla oli että tavaraa on pikatoimitus nyt odotellut 2viikkoa kysyin missä viipyy?vastattiin menee yli viikon saada maahantuojalta ihmettelen.Valheellista ilmoittelua kerran tavaraa ei ole.Peruttava tilaus enx viikolla siihen loppui asiointi kyseisen firman kanssa.

Laitoin Multitroniciin tarjouspyynnon pelikoneesta ja neljään muuhunkin firmaan. Neljältä firmalta tuli asialliset tarjoukset ja Multitronicilta että "tää on aika monimutkainen juttu" .....

Tilasin Multironicilta pelihiiren kuukausi sitten ja maksoin sen heti netissä.. ei ole kuulunut eikä näkynyt. Rahat meni Multitronicin tilille mutta mä en saanut pelihiirtä :(

MIESTEN JUTTU, Eivät myy naisille.

Jouluksi 2017 ostin niiltä tietokoneen mutta takuuaikana ilmeni ongelmia. Ei siinä mitään mutta ensiksi niitä ei meinannut saada reagoimaan siihen ja toiseksi takuukorjaus kesti kolme viikkoa. Kesällä sama ongelma tuli uudelleen ja taas sama rumba. En suosittele. Älä ainakaan mitään halvinta mahdollista konetta osta sieltä (vähän paremmat ei yleensä hajoile takuuaikana).

Paljon olen tilaillut, hyvin toimii.

Jos on pitempään seurannut hintavertailusivustoja ja lukenut palautteita niin huomaa että silloin kun joku tuote loppuu tunnetuista kaupoista niin tietyt nettikaupat jatkavat sen listaamista. En tilaa niiltä, koska mitään takeita ei ole että tuotetta on saatavilla.

Multitronic on (tai ainakin oli aikoinaan) sellainen firma ettei sillä mitään omaa varastoa ole. Kaikki tavarat menevät postissa suoraan maahantuojalta asiakkaalle ja multitronic vetää välistä sen minkä pystyy. Yleensä vaan muutaman prosentin verran koska asiakaskunta on sellaista joka häviää seuraavan nettikauppaan jos tuote on pari senttiä halvempi siellä.

Tuo kertoo sen miksi multritronic ei pysty tekemään mitään jos tilaus menee pieleen. Korkeintaan valittavat siitä maahantuojalle, jos edes sitäkään. Henkilöstökulut kun pidetään minimissä koska pienellä marginaalilla mennään.

Aika hyvät massit omistajat ovat tehneet koska maahantuojat eivät aikoinaan älynneet sopia kiinteästä maksusta siitä nettikaupan pyörittämisestä.

Vierailija kirjoitti:

Multitronic on (tai ainakin oli aikoinaan) sellainen firma ettei sillä mitään omaa varastoa ole. Kaikki tavarat menevät postissa suoraan maahantuojalta asiakkaalle ja multitronic vetää välistä sen minkä pystyy. Yleensä vaan muutaman prosentin verran koska asiakaskunta on sellaista joka häviää seuraavan nettikauppaan jos tuote on pari senttiä halvempi siellä.

Tuo kertoo sen miksi multritronic ei pysty tekemään mitään jos tilaus menee pieleen. Korkeintaan valittavat siitä maahantuojalle, jos edes sitäkään. Henkilöstökulut kun pidetään minimissä koska pienellä marginaalilla mennään.

Aika hyvät massit omistajat ovat tehneet koska maahantuojat eivät aikoinaan älynneet sopia kiinteästä maksusta siitä nettikaupan pyörittämisestä.

Niillä on myös kivijalkakauppoja. Kannattaa asioida mielummin niissä.

Tilatkaa hei ne tietokoneenne mielummin vaikka cdonista.

up

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Multitronic on (tai ainakin oli aikoinaan) sellainen firma ettei sillä mitään omaa varastoa ole. Kaikki tavarat menevät postissa suoraan maahantuojalta asiakkaalle ja multitronic vetää välistä sen minkä pystyy. Yleensä vaan muutaman prosentin verran koska asiakaskunta on sellaista joka häviää seuraavan nettikauppaan jos tuote on pari senttiä halvempi siellä.

Tuo kertoo sen miksi multritronic ei pysty tekemään mitään jos tilaus menee pieleen. Korkeintaan valittavat siitä maahantuojalle, jos edes sitäkään. Henkilöstökulut kun pidetään minimissä koska pienellä marginaalilla mennään.

Aika hyvät massit omistajat ovat tehneet koska maahantuojat eivät aikoinaan älynneet sopia kiinteästä maksusta siitä nettikaupan pyörittämisestä.

Niillä on myös kivijalkakauppoja. Kannattaa asioida mielummin niissä.

No niin näköjään onkin. Siitä kyllä on todella pitkä aika kun olen ollut sen kanssa tekemisissä. Hyvin on mennyt niillä.

Ai siitäköhän se johtuu :) että eivät halua ymmärtää että naiset osaa käyttää mäkkiä ja ipädiä :) . Hyvän liikkeen ulkoasun ei saa hämätä. Hienosti on uusimmat apple tuotteet esillä kun ovat apple edustajia. Korkeatasoisesta asiakaspalvelusta poijilla ei oo tietoa. Myyjät i österbotten  tuntuu kuin olisivat "bättre folk" tiskin takana. Olen saanut vähättelevää palvelua ja väärää hinnoittelua 3 x, hyvitykseksi eivät palauttaneet rahojani vaan antoivat lahjakortin - jolla pitivät minua sidoksissa edelleen heiltä ostamaan... joten vaihdoin liikkeeseen, jossa mukavat nuoret miehet ja naiset vääntää vaikka rautalangasta tarpeen tullen ja opastavat asiakasta teknillisissä vertailuissa ja reklamaatiotkin on peruskauraa joista ei tarvi vääntää kuka on syyllinen.

Tilasin eilen vanhaan Epson-tulostimeen siirtoyksikön. Tuotten kohdalla oli merkintä, että tuotetta ei ole varastossa ja toimitusaika ei ole tiedossa. Siirtoyksikkö on kuitenkin minulle tarpeen eikä muuallakaan ollut sen parempaa varastosaldoa, joten tein tilauksen, Tänään tuli viesti, että tuotteen saatavuus on heikko ja toimitusaika on epävarma ja ainakin useita viikkoja. Kysyttiin s-postilla, että haluanko pitää tilauksen voimassa. Peruin tilauksen vastausviestilläni ja siihen tuli vahvistus parissa minuutissa. Ehkä M:lla on otettu opiksi tälläkin sivustolla esillä olleista kokemuksista. Asia käsiteltiin ripeästi ja ryhdikkäästi. Koska olin valinnut maksutavaksi laskun (yrityksen tilaus), ei myöskään raha ehtinyt vaihtaa omistajaa. 

Tilasin halvan adapterin ja luulin että se tulee nopeasti, vajaan viikon kuluttua olin saanut muualta ko. tuotteen ja kysyin tilauksestani. Parin tunnin odottelun jälkeen ilmoitettiin että tuote lähtee huomenna minulle. Kysyin voiko tilauksen peruuttaa ja se onnistui. Ilmoitin palautusta varten tilinumeroni ja olin todella positiivisesti yllättynyt kun palautus oli tililläni jo seuraavana päivänä. Jäi positiivinen kuva Multitronicista

Asiakaspalvelu, mitä se on? Ei koske ainakaan tätä Multijuttua. Ei mitään vastauksia kyselyihin eikä tietoa toimituksesta, vaikka tavaraa piti olla verkkokaupasssa.  Jää viimeiseksi yritykseksi tämä fiiirman osalta.

On luotettava ja pitkään toiminut vaasalainen tietokone-alan liike. Eli ihan kotimainen ja kauan toiminut mesta kyseessä.

Nettisivut vaan olleet harmillisen sekavat, siksi vähemmän tullut tilattua. Paikan päältä olen paljon ostanut.

Tilasin taannoin samana päivänä kamaa Saksasta ja 70 km päässä sijaitsevasta Multitronicista. Tuote tuli Saksasta 6 päivässä, Vaasasta 18 päivässä. Ei. Enää. Ikinä. Nää suomalaiset verkkokaupat ei ikinä pärjää kv-kilpailijoille jos ei ne saa prosessejaan kuntoon.

Aivan sieltä minne harvemmin aurinko paistaa ei tuotteita vaikka sivut muuta väittä eikä tiedusteluihin vastata PYSYKÄÄ POIS rehellisiäkin vaihtoehtoja runsaasti.