Vepsäläisen "asiakaspalvelu"

Ei sinne kannata mennä sitten kuin minkkiturkki ja timantit näkyvissä niin voi ehkä saada palvelua :D

Vierailija kirjoitti:

ko. liikkeestä (pk-seutu), ennen kaikkea joidenkin myyjien asenteet on olleet sellaisia että ei ole jäänyt hyvä mieli. Jotenkin sitä olettaisi, että kun selkeästi kalliimman hintaluokan tuotteita myyvät, niin myös palvelun taso seurailisi hintoja. Esim. jossain h&m:llä ei tule petyttyä myyjiin kun niiltä ei odotakaan mitään.

Lanternan Vepsäläiseltä, että arvioivat asiakkaita pukeutumisen mukaan ja arkisesti pukeutuneena saa ylimielistä paskaa palvelua ja hienosti pukeutuneena jopa ylikohteliasta ja mielistelevää. Oon itse asioinut siellä molemmissa asuissa, niin lauantaina kesken puutarhassa vietetyn päivän farkuissa ja T-paidassa ja sain pitkiä melkein halveksuvia katseita eikä minua meinattu viitsiä palvella, kuin taas toisen kerran kesken työpäivän jakkupuvussa ja korkkareissa ja laitettuna, jolloin heti tuli palvelua ja se oli erittäin ystävällistä.

Ei ole kovin fiksua myyjiltä luokitella asiakkaita noin, koska pukeutuminen ei korreloi oikeasti ostovoiman kanssa - varakaskin voi rentona vapaapäivänä olla vähemmän hienosti pukeutunut ja menee hyvät kaupat ohi jos asiakkaan suututtaa ylimielisyydellä. Ja muutenkaan ei ole fiksua laittaa jo ovelta asiakkaita kasteihin ja palvella eri tavalla tuon luokittelun mukaan.

Kompaan. Me ostettiin 18v:nä upouusi auto. Neljässä liikkeessä meitä ei edes tervehditty. Ostettin auto, missä meille oltiin asiallisia ja palveltiin.

Itselläni on lähinnä huono kokemus sieltä näin työntekijän näkökulmasta. Tämä oli kyllä jo vuosia sitten. Yksinkertaisesti työilmapiiri oli järkyttävän huono, ja työn suorittaminen tehtiin mahdottomaksi. Yleensä kun ollaan asiakaspalvelussa töissä, asiakkaiden palveleminen on etusijalla. Vepsäläisellä asia ei ollut näin.

Vierailija kirjoitti:

Itselläni on lähinnä huono kokemus sieltä näin työntekijän näkökulmasta. Tämä oli kyllä jo vuosia sitten. Yksinkertaisesti työilmapiiri oli järkyttävän huono, ja työn suorittaminen tehtiin mahdottomaksi. Yleensä kun ollaan asiakaspalvelussa töissä, asiakkaiden palveleminen on etusijalla. Vepsäläisellä asia ei ollut näin.

Sama itsellänikin. Olin vepsäläisellä töissä. Karseaa johtamista.

Lappeenrannan vepsäläisellä on kanssa ihan ääliö myyjä. Törkeän kallis paikka ja asiakaspalvelu ala-arvoista.

Vierailija kirjoitti:

Tää on hauska huomata itse huonekalumyyjänä kun tullaan ostamaan esim sohvaa, joissa on kymmenia eri kankaita ja eri kokonaisuuksia valittavana, samin kun monet muut huonekalut; hyllystöt yms. eri värejä ja materiaaleja joista asiakas valitsee kuten juuri vepsäläisellä niin ihmisillä on kummallinen käsitys siitä että liikkeen varasto on taikakone joka taikoo nämä tilaustuotteet heti mukaan saatavaksi. Koittakaa nyt perhana tajuta että joso n valikoimaa ja eri vaihtoehtoja valita, toisin kun jossain suomisoffalla missä koko systeemi on täysin kusetusta, se laatu ensinnäkin MAKSAA ja toiseksi se tilataan sivua varten toimittajalta, ei lepuuteta myymälän varastoissa satoja erilaisia sohvia ja hyllystöjä tms koska se ei ole järkevää. Aamen. Jos haluatte heti mukaan/halpaa/ostaa heti parin vuoden päästä uudet kalusteet kun vanhan meni hups heti rikki niin asioikaa siellä maskussa yms

Tää on ihan paskaa. Monet Vepsäläisen tuotteet saa muualta ja heti varastosta.

Artekin pöydän tilasin Finnishdesignshop ja tuolit sain heti Tampereen Kotikalustamosta ja toki edellisestä liikkeestä olisin saanut myös nämä tuolit.

Vepsäläiseltä kaikki pienetkin tuotteet on tilattava.

Sohvan otin Hakolasta ja kesti 3 viikkoa toimitus.

Kaikki laatua.

Ööööööööööööööööööö kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

ko. liikkeestä (pk-seutu), ennen kaikkea joidenkin myyjien asenteet on olleet sellaisia että ei ole jäänyt hyvä mieli. Jotenkin sitä olettaisi, että kun selkeästi kalliimman hintaluokan tuotteita myyvät, niin myös palvelun taso seurailisi hintoja. Esim. jossain h&m:llä ei tule petyttyä myyjiin kun niiltä ei odotakaan mitään.

Lanternan Vepsäläiseltä, että arvioivat asiakkaita pukeutumisen mukaan ja arkisesti pukeutuneena saa ylimielistä paskaa palvelua ja hienosti pukeutuneena jopa ylikohteliasta ja mielistelevää. Oon itse asioinut siellä molemmissa asuissa, niin lauantaina kesken puutarhassa vietetyn päivän farkuissa ja T-paidassa ja sain pitkiä melkein halveksuvia katseita eikä minua meinattu viitsiä palvella, kuin taas toisen kerran kesken työpäivän jakkupuvussa ja korkkareissa ja laitettuna, jolloin heti tuli palvelua ja se oli erittäin ystävällistä.

Ei ole kovin fiksua myyjiltä luokitella asiakkaita noin, koska pukeutuminen ei korreloi oikeasti ostovoiman kanssa - varakaskin voi rentona vapaapäivänä olla vähemmän hienosti pukeutunut ja menee hyvät kaupat ohi jos asiakkaan suututtaa ylimielisyydellä. Ja muutenkaan ei ole fiksua laittaa jo ovelta asiakkaita kasteihin ja palvella eri tavalla tuon luokittelun mukaan.

Kompaan. Me ostettiin 18v:nä upouusi auto. Neljässä liikkeessä meitä ei edes tervehditty. Ostettin auto, missä meille oltiin asiallisia ja palveltiin.

Mentiin räsyisisså kesävaatteissa autokauppaan. Käytiin kysymässä yhtä juttua. Mies myyjä kiiruhti meitä kohti ja me ostettiin uusi auto.

Terveisiä Tampereen Käyttöautoon.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Itselläni on lähinnä huono kokemus sieltä näin työntekijän näkökulmasta. Tämä oli kyllä jo vuosia sitten. Yksinkertaisesti työilmapiiri oli järkyttävän huono, ja työn suorittaminen tehtiin mahdottomaksi. Yleensä kun ollaan asiakaspalvelussa töissä, asiakkaiden palveleminen on etusijalla. Vepsäläisellä asia ei ollut näin.

Sama itsellänikin. Olin vepsäläisellä töissä. Karseaa johtamista.

Juu niin on parikin ystävää ollut siellä töissä. Vaihtuvuus on yhtä suurta kuin prisman maitohyllyllä. Tänä päivänä tuntuvat myyvän lähinnä kaiken maailman ihme "merkkituotteita" (kave home, karup design, rowico etc) Ei tuollaisia valmistajia ollut Vepsäläisellä kun vielä 10 vuotta sitten astui sisälle? How deep can you go?

Tosi ikävää,mullakin vain huonoja kokemuksia ja kohtaamisia Vepsäläisellä Juvanmalmilla.En suosittele