Lue keskustelun säännöt.
Soneran mokkula - ÄLÄ HANKI, HUIJAUSTA!!!
26.01.2012 |
Olen ollut pakkonaimisissa mokkulan kanssa 24 kk sopimuksen vuoksi. Myyjä lupasi, että verkko on kattava ja katinkontit, se ei toimi kuin satunnaisesti ja irti ei pääse!
Liittymää ei voi irtisanoa, koska silloin kyseessä on sopimusrikkomus ja joudun maksamaan siitä 100 e sakkoa, siis liittymästä joka ei toimi.
Todella törkeää ja kuluttajansuojalain vastaista.
Hävitty raha vain on niin pieni, että Soneralla tiedetään, että harva asiakas lähtee sellaisten hyvitysrahojen vuoksi raastupaan.
Soneralle taasen nämä kaikkien huijattujen mokkulankäyttäjien rahat ovat varmaan sievoinen summa vuodessa.
Kommentit (31)
Meiltä löytyy myös soneran mokkula ja hyvin toimii...tosin käytetään mokkulaa aika harvoin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kaikilla. Itsellä saunalahti oli viraton (ei siis toiminut edes sillä gprs-nopeudella, edes s-postia ei saanut ladattua ollenkaan) ensimmäiset kaksi vuotta. Kysyin irtisanomisesta, niin olisin joutunut maksamaan mokkulan hinnan, jotain 200e..
Jos olisin ottanut soneran, heillä löytyi jo silloin 3g-verkko täällä.
Mutta onneksi sai tuo elisakin sitten verkkoa parannettua, ja nykyään saa jopa viruspäivitykset ladattua.
Se on niin paljon paikasta riippuvaista. Mut eikö nykyään saa 2 viikkoa kokeilla?
Muutamaan kertaan ollaan ajeltu läpi suomen ja koko matkan on yhteys toiminut. Luulen että nyt on jossain muussa vika, joko nettitikku viallinen tai asutte sellaisessa paikassa tai talossa ettei yhteys toimi.
Paikallislehdessä oli joku aika sitten juttua, että yhdessä keskustan talossa ei Soneran mokkula pelittänyt, talo oli uusi ja ilmeisesti niin paksut betoniseinät ettei saanut signaalia.
Hyvin on toiminut, molemmat mokkulat.
nettitikku. Myyjä väitti, että toimii meidän asuinalueella ja niin päätettin ottaa kun oli kerran halpakin. Muutama kuukausi sen kanssa tapeltiin, mutta ei juurikaan toiminut.
Mies otti yhtetty asiakaspalveluun ja selitti, että ei toimi tikku, että mitäs tehdään. Oli valmis meneen pitkällekin. Kerättiin jopa tietoa, että kuinka tikku toimii, että olisi ollut mahdollisesti jopa esittää todisteita, että tikku ei toimi silloin kun olimme koneella. Mutta onneksi tätä ei tarvittu.
Pari päivää myöhemmin soitettiin Saunalahdelta, että olivat tutkineet asiaa, ja todenneet, että meidän talo on katvealueella, että tikku ei toimisi hyvin muutakuin ulkona. Kauppa purettiin, eikä meidän tarvinnut maksaa mitään. Tikku piti palauttaa, mutta onneksi meillä oli vielä laatikkokin jäljellä!
Harmittaa silti että tuli mentyä lankaan, vaikka meillä kävikin tuuri sen suhteen, että heidänkään mielestä tikku ei meidän alueella toimi! Eikä todellakaan enää ikinä oteta mitään nettitikku kauppoja 24 kk sopimuksilla. Saati mitään muitakaan kauppoja, jotka vaatii yhtä pitkän sopimuksen!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
ainakin meillä on sonera sina ollut ja on paras, on kaikkia tikkuja 2-3 kpl kun olemme suurperhe, vanhemmat, isovanhemmat 0,3-2 km päässa ja 5 8-14v lasta.
meillä maksaa alta 10€ kk/kk ja joka nopeustestillä aina on 2-3 ja hyvun usein 6-15 megaa.
Lähetysnopeuskin on 1-5-1,8 megaa aina.
Niin meillä on ollut jo 24kk, se aika oli 11.90 €/kk, nyt on 4 vuotta ja laitoimme soneran SIM-kortin uudempiin eri operaattorin mokkuroihin koska ZTE oli max vain 6 megaa ja sitä tuli aian. Uudemmista muiden operaattoreiden korteilal ei tullut kuin 0,4-2 megaa, vaikka kortti kykeni 21 megaa. Sen takia lopetamme muita operaattoreita heti kun 24kk tulee täyteen.
sinulal ei ollut muuta tietoa aloituksessasi kuin "Rakkikoiran haukkumista" eli tarkemmin ei voi ottaa kantaa.
meidän sijainti hämeenlinnan keskustyasta noin 5 km, 1 km omaa yksityistietä ja maaseutua, ei siis keskustan korkeassa kerrostalossa
Miksi ihmeessä?
Meillä ainakin on wlan-boksi ja yhteys pelaa kaikissa koneissa ongelmitta ja huippunopeudella.
t. Ulkosuomalainen ihmettelee
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Turun Kaapelitv:n. Meillä oli ennen laajakaista niiden kautta, toimi, ei häiriöitä, jos ongelmia oli, sai heti asiantuntevaa apua.
Nyt Soneran laajakaista, entistä nopeampi, mutta hidastelee, tökkii, katkeilee, katoaa välillä kokonaan. Tv-kanavat toimii hyvin, kun ei ole enää maksukanavia eikä kaapelikorttia, sillä niistä en suostu ikinä enää maksamaan penniäkään tuolle firmalle. Vaihdetaan Saunalahden laajakaistaan heti kun sopimus päättyy. >:-(
Mutta nyt nopeudet ovat ihan olemattomat. Olleet jo pari kuukautta. Kiistävät asian täysin. Samassa talossa asutaan kuin ennenkin eikä mikään meidän kannaltamme ole muuttunut. Paitsi että ihan viraton on tuo mokkula, kun ei edes sähköpostia suostu lähettämään, tai jos lähettää, niin kestää ikuisuuden :(.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miksi ihmeessä?
Meillä ainakin on wlan-boksi ja yhteys pelaa kaikissa koneissa ongelmitta ja huippunopeudella.t. Ulkosuomalainen ihmettelee
Jotkut näköjään käyttää...
vahvistinta (lisäanteeni). Ainakin tuttavalla auttoi vähän. siltikin saunalahti pätkii vähän väliä. Lisäksi tuntuu riippuvan kuinka kaukana on ikkunasta/ikkunoista.
Taloissa alkaa olla eristystä sitäluokkaa että estävät kuuluvuuden. Esim. meidän jäähallissa ei toimi tietyt liittymät ollenkaan, vaikka ei ole kuin ohut eristys. Myös melko uuden koulun liikkasalissa puhelimen kuuluvuus huononee huomattavasti.
Uudet talothan uusine eristeineen tulevat estämään myös kännykän kuulumisen sisällä, ja siihen yrittävät pohtia ratkaisua.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Molemmilla lapsilla on mokkulat ja pelimatkoilla yms. toimii okein hyvin. Kotona wlan hyvin toimii sekin.
Teet asiasta reklamaation, kyllä sen saa purettua. Aikaa ja viitseliäisyyttä se tosin vaatii, ei se ihan yhdellä puhelin soitolla hoidu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Me ollaan kokeiltu DNA, Soneran ja Elisan mokkulaa lähinnä mökkin käyttöön. Ihan hvyin Sonera toimii verranttuna noihin muihin.
Vetoat ns. sosiaalisen suoritusesteenseen eli teille on tullut yllättävä muutos maksukykyyn.
Mikä sai teidät ottamaan määräaikaisen sopimuksen?! Jos saitte jonkun edun esim. laitteen, siitä voidaan vaatia kohtuullinen korvaus.
Määräaikaisen sopimuksen valitseminen on tietenkin houkutteleva valinta, kun siihen liittyy monesti erilaisia etuja. Mutta, kuintenkin perusperiaate on, että määräaikainen sopimus sitoo molempia osapuolia, eikä sitä voi hevin purkaa. Kannattaakin aina miettiä, että onko se etu sittenkään pitemmän päälle sitoutumisen väärtti.
meillä oli myös Soneran verkossa toimiva Telefinlandin mokkula, eikä se toiminut koskaan kunnolla. Suostuivat tosin irtisanomaan määräaikaisen sopimuksen, kun olin soittanut ongelmista viisi kertaa ja viimeiselle kerralla jo hyvin tunteellisena. Nyt meillä on DNA:n mokkula, joka toimii kuin unelma.
Meilläkin on wlan kotona, mutta yhteys tulee ihan fyysistä kaapelia pitkin. Se vain jaetaan koneille wlania käyttämällä
Miksi ihmeessä?
Meillä ainakin on wlan-boksi ja yhteys pelaa kaikissa koneissa ongelmitta ja huippunopeudella.t. Ulkosuomalainen ihmettelee
Jotkut näköjään käyttää...
Kun esim. asuu vähänkin keskustan ulkopuolella, tosin ihan kohtuullisen kokoisessa taajamassa, vain ja ainoastaan Soneralta saa tänne liittymän. Ja se maksaa kelvolliset 32€/kk tai vastaavat. Hävytön hinta mun mielestä.
Piuhalla pitää netti saada, eikä sekään aina takaa katkotonta yhteyttä.
Tappelin 24kk sen Saunalahden tikun kanssa ja lopetin sopimuksen heti kun kykenin. Saunalahdelle ei riittänyt se että kivitalon alimmassa kerroksessa sisäpihan puolella yhteyttä ei kerta kaikkiaan saanut pysymään yllä.
Noi tikkunetit ovat pahinta kusetusta ikinä.
Kuuluu siis nettiyhteys ja siihen TV-paketti, joka toimii Soneran omalla boksilla.
Tämä paketti tarjoaa kanavia vaikka kuinka paljon, aluksi joitakin sellaisiakin, jotka muuttuvat myöhemmin maksullisiksi. En tiedä pitääkö ne erikseen jopa perua, mies hoitelee häpeissään hissun kissun.
Ohjelmia voi tallentaa oman boksinsa kautta Soneran palvelimelle ja ladata sieltä kun tahtoo. Leffoja voi myös vuokrata palvelun kautta, emme ole kokeilleet.
Yhteys tökkii todella paljon, ilmoittaa virhekoodeja, ohjelmien palautus ei aina onnistu. Kaukosäädin on ihan paskaa tekoa ja ilman kaukosäädintä et saa näkymään kanavan kanavaa. Nyt on tullut ongelmaksi myös se, että tietokoneyhteydet lyövät juntturaan. Kun menee telkkarin näkyvyys, menee tietysti myös nettiyhteys, mutta kaikkein eniten tökkii tuo TV. Se menee ekana. En sitten tiedä voiko jäädä vain "vähän kaistaa tietokoneille" vai mistä kiikastaa.
Myyk´jät Soneran liikkeissä eivät tiedä mistään mitään, kaikki kestää ja maksaa eikä toteudu. Se Pop-up-liike on vaihtanut työntekijöitä, jossa sopimus on tehty ja muut eivät "tajua" sopimuksesta mitään jne...
Älkää ostako. Ihan paska systeemi. Miehelle en edes viitsi valittaa, näkee itsekin. Meni omin päin ostamaan liittymän, kun jäi jälkeen kauppareissulla.