Mikä teitä apteekissa töissä olevia oikein vaivaa?

Farmaseutin työ on syvältä. Palvelet sairaita, pinna kireellä, naama norsunv olevia asiakkaita. Näitä on ainakin joka kolmas. Sitten on kiire bussiin, no tää ei oo mikään mäkkäri. Kyl vtuttaa mennä taas töihin! Älkää ikinä menkö töihi apteekkiin, varmaan sossun työ on yhtä perseestä.

Hahah, tää on ihan totta kyllä :D Jotkut apteekkityöntekijät puhuvat ihan ronskisti häpeilemättä (tosin tämähän on ihan normaalia, olisi huolestuttavaa jo apteekkityöntekijää ujostuttaisi puhua vaikka ripulista). Jos apteekkityötekijä kertoo sulle vaikka ummetuslääkkeistä niin se menee kovaan ääneen tyyliin "Tässä meillä on tämmönen peräruiske, joka pehmittää ulostemassaa, eli laitat vaan puikon peräsuoleen ja 5 minuutin sisällä ulostemassa tulee ulos!". Ehkä ihmiset häpeilee siksi, että jos muut kuulee että omg toi käy kakalla ja nyt sillä on kakkaa suolessa jumissa :D Mut mitä sitte?

Vaikka siksi, että kovin usein asiakas kuvittelee tietävänsä, mitä haluaa ja tarvitsee, mutta on todellisuudessa osatamassa täysin väärää tuotetta vaivaansa. Omista apteekkiajoista on noin 15 vuotta, mutta vieläkin muistan ne muka-tietäväiset asiakkaat, jotka ostavat vatsakipuun buranaa, "mustaherukkateetä" (=Finrexin, joka sisältää asetyylisalisyylihappoa) pikkulapsen flunssaan, kortisonivoidetta sieni-infektioon, avaavaa nenäsumutetta kolmatta pulloa peräkkäin, kun ovat itse väärinkäytöllä syypäitä nenän tukkoisuuteen, närästyslääkettä lapsen pahoinvoitiin (kun se tekee sen suojakalvon, ettei mahan sisältö pääse ylös...) jne, jne. Ja särkylääkettä syödään kuin leipää, kun sehän on ihan turvallista, kun saa ilman reseptiä - tulipa kuultua yhdeltä asiakkaalta omasta mielestään nerokas lause "burana päivässä pitää lääkärin loitolla"... Eli ihan siksi asiantuntevat, korkeakoulututkinnon suorittaneet farmasistit (EI myyjät) yrittävät sinua auttaa, että saisit oikean, tehokkaan ja turvallisen hoidon tai tarvittaessa ohjauksen eteenpäin, etkä itse puoskaroisi itseäsi mahdollisesti vielä sairaammaksi.

Meinasin nauraa ääneen, kun yksi elämäänsä kyllästynyt farmaseutti esitteli miten antibioottia otetaan. Kolme kertaa päivässä, mutta yöllä ei nousta ottamaan. Ja en ole enää ihan teini.

Vierailija kirjoitti:

Se on palveluammatti ja ihmiset ovat todella usein sen informaation tarpeessa,monet ostavat ihan vääriä juttuja tiettyihin vaivoihin

Just. Apteekin tarkoitus on tuottaa rahaa, eli myydä, ei parantaa ihmisiä.

Ei ole koskaan kailotettu mitään. Eri asia on sitten tietävätkö mitään. Raskaana hain d-vitaminiia oli iso vatsakin. Kotona luin purkin kyljestä, että sisältää A-vitamiinia jota ei raskaana oleville suositella. On pari muutakin juttua. Luen aina kotona vielä kaikki lääkkeen tiedot.

Noloimmat tilanteet on ku on ostamassa raskaustestiä tai hakemassa reseptillä e-pillereitä. Myyjät tulee kysymään tarvitsetko apua ja kun kysyt mistä raskaustestit on niin he yleensä kailottavat sen puoelle apteekille että ne raskaustestit löytyy täältä. Samoin siinä tiskillä ku reseptilääkkeitä haet niin ainakin minulla ensimmäisellä kerralla myyjä kertoi että tämä on ehkäisypilleri ja sitä käytetään raskauden ehkäisyyn, ihan punastuin siinä ja ajattelin että kuinkahan moni tuon kuuli. Mulla on nykyisin mukava apteekki missä käyn niin siellä ei kailota kukaan myyjä, varsinkaan jos ostamassa jotain intiimialuelääkettä yms.

Vierailija kirjoitti:

Ei ole koskaan kailotettu mitään. Eri asia on sitten tietävätkö mitään. Raskaana hain d-vitaminiia oli iso vatsakin. Kotona luin purkin kyljestä, että sisältää A-vitamiinia jota ei raskaana oleville suositella. On pari muutakin juttua. Luen aina kotona vielä kaikki lääkkeen tiedot.

Tämä on sitä apteekki toimintaa jonka tunnen, myydään kysymättä mitään vaikka tiedettäisiin ettei tuote kyseiselle henkilölle sopisikaan. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Se on palveluammatti ja ihmiset ovat todella usein sen informaation tarpeessa,monet ostavat ihan vääriä juttuja tiettyihin vaivoihin

Just. Apteekin tarkoitus on tuottaa rahaa, eli myydä, ei parantaa ihmisiä.

Apteekkien hinnat ovat myös apteekki lisän omaavia, joten sekin kertoo samaa.

Mä ostaisin mielelläni apteekista kosmetiikkaa, shampoita jne, mutta kun ei siellä saa katsella rauhassa niin ostamatta jää.

Tiedättekö että lääkäreille ei nykyisin saa antaa edes lääkeyhtiön kuulakärkikynää, mutta apteekit voivat pakkomyydä vaikka lääkkeen kalleinta versiota?

Vierailija kirjoitti:

Miksi pitää kailottaa käyttöohjeet, jos lääke on ennestään asiakkaalle tuttu?

Myöskään ei tarvitse kysyä montaa kertaa, että voinko auttaa, jos asiakas ei tarvitse apua. Joskus asiakas voi hakea jotain, mitä ei halua sinulle kailottaa keskellä apteekkia. Ulostuslääkettä, raskaustestiä..

Sinun lääkepakkauksesi myös nostetaan suurieleisesti pöydälle, mistä odotusvuorossa olevat olkasi yli ne halutessaan näkevät. Vaadin paremmat sermit suojaksi.

Täällä taitaa olla joku yksi katkera, joka ei päässyt farmasian laitokselle. :D sen verran tulee näitä haukkumisketjuja.

Apteekeissa on kyllä vaikein asiakaskunta ikinä. Toiset raivoaa, jos ei saa heti apua esimerkiksi ruuhka-aikaan, toiset vetää herneet nenään, jos kysytään pariin otteeseen tarviiko apua. Siihen vielä nistit ja ynnä muut päälle.

T. Entinen apteekkilainen.

Vierailija kirjoitti:

Tiedättekö että lääkäreille ei nykyisin saa antaa edes lääkeyhtiön kuulakärkikynää, mutta apteekit voivat pakkomyydä vaikka lääkkeen kalleinta versiota?

Eivät voi. Piste. Kohtalisen lapsellista tällaiste täällä heitellä, kun et selvästikään asioista mitään tiedä.

Vierailija kirjoitti:

Tiedättekö että lääkäreille ei nykyisin saa antaa edes lääkeyhtiön kuulakärkikynää, mutta apteekit voivat pakkomyydä vaikka lääkkeen kalleinta versiota?

Ei ole mitään pakkomyyntiä. Joillakin lääkeyhtiöillä on toisinaan kampanjoita apteekkien henkilökunnille, jossa heidän tuotteitaan myymällä tarpeeksi saa henkilökunta paistinpannuja ym. Ei niitä todellisuudessa kukaan farmaseutti noudata, yleensä ihmiset kun ostaa niiltä merkeiltä tarpeeksi muutenkin.

Ja lääkäreistä sen verran, että kyllä sitä huomasi miten jotkut lääkärit on "yhteistyössä" tiettyjen valmistajien kanssa.

T. Se sama entinen apteekkityöläinen

Itsekään en pidä siitä, että jokainen tarjoutuu auttamaan. Ihan riittää se, että ovat tarvittaessa saatavilla. Sen kokoisessa tilassa heidät kyllä huomaa. Ja kailotukseen olen myös törmännyt. Ei tarvitsisi koko paikan kuulla, jos meidän perheessä on täitartunta.

Apteekissa myydään paljon muutakin kuin lääkkeitä. Esim hammasharjoja. En tajua miksi niistäkin pitää esitelmöidä suureen ääneen kuin ääliölle. Joskus olisi kiva myös vaan katsella kosmetiikkaa siellä, mutta ei kun heti on kymmenen perskärpästä lärpättämässä. Varmaan myyntiä esim juuri kosmetiikasta tulisi enemmän kun saisi rauhassa katsella.

Tuo kailottaminen on selkeästi näiden joidenkin elämäänsä kyllästyneiden tapa ihan tahallaan kiusata asiakkaita. En enää mene tällaisiin apteekkeihin, joissa kailotetaan tai joissa ei ole mitään mahdollisuutta yksityisyyteen.

Boikotoin esim. Tapiolan Apteekkia, joka oli aikoinaan Heikintorin takana kuttuurikeskuksen ja keilahallin tietämillä. Siellä huudettiin käyttöohjeet vaikka sanoin ettei niitä tarvitse minulle kerrata.

Samoin kävi kruunuhaan apteekissa. Väkisin vielä laittoivat kelakorvauksen minulle, että kyseisen lääkkeen ostosta jää merkintä tietoihin, vaikka ei ollut kelakorttia mukana. Kyse oli parista eurosta...

Useimmat apteekit ärsyttää, mutta Espoossa  Sellon kauppakeskuksen apteekki ei, sillä siellä on aina sellainen ryysis, että apua ei saa vaikka haluaisi, ellei halua odottaa varttia kun toista asiakasta pakkopalvellaan.