Epäonnistunut verkkokauppakokemus :(
Tilasin englantilaisesta verkkokaupasta vaatteita. Maksuvaiheessa korttiani ei jostain syystä pystyttykään varmentamaan ja tilaus peruuntui automaattisesti. Heillä oli kuitenkin myös Paypal-maksuvaihtoehto, joten tilasin sitä kautta.
Seuraavana päivänä verkkokaupasta tuli meiliä, että yksi tilaamistani tuotteista on loppu, mutta he lähettävät ne muut tuotteet, ja tililtäni ei ole veloitettu tätä puuttuvaa tuotetta. Kuitenkin kun kävin katsomassa tiliäni, niin sieltä oli veloitettu koko summa. Lisäksi oli siitä ensimmäisestä epäonnistuneesta tilauksesta jäänyt katevaraus kummittelemaan. Eli kun laskun oikea loppusumma olisi ollut 140 euroa, nyt tililtä oli poistunut 480 euroa! :(
Tosi kivaa alkaa selvittelemään nyt tätä asiaa...
Kommentit (2)
poistuu vasta kuukauden päästä :( Ja sitten siitä loppuneesta tuotteesta ihmettelen sitä, että miksi kirjoittivat erikseen, että eivät ole sitä laskuttaneet, jos kerran ovat. Laittaisivat vaikka, että summa palautetaan tilille tms. ap
Tosin siinä voi mennä kuukausikin. Se on pankkiin liittyvä asia, ei nettikauppaan.
Se puuttuvan tuotteen veloituskin luultavasti pompahtaa automaattisesti tililtäsi pois mutta kannattaa toki ilmoittaa liikkeeseen jos se pohdituttaa. Veloitushan menee automaattisesti samantien kun nettikaupasta ostaa eli kun laittoivat viestiä ettei tililtä veloiteta ko. summaa niin tarkoittivat oikeasti että se palautetaan sinulle. Eivät he olisi pystyneet jo mennyttä summaa enää muuttamaan.
Tosin siinä voi mennä kuukausikin. Se on pankkiin liittyvä asia, ei nettikauppaan.
Se puuttuvan tuotteen veloituskin luultavasti pompahtaa automaattisesti tililtäsi pois mutta kannattaa toki ilmoittaa liikkeeseen jos se pohdituttaa. Veloitushan menee automaattisesti samantien kun nettikaupasta ostaa eli kun laittoivat viestiä ettei tililtä veloiteta ko. summaa niin tarkoittivat oikeasti että se palautetaan sinulle. Eivät he olisi pystyneet jo mennyttä summaa enää muuttamaan.