Lue keskustelun säännöt.
Hyvän palvelun pino, milloin, missä ja millaista hyvää palvelua olet saanut?
21.10.2005 |
Aina vaan kun mekin täällä haukutaan ja arvostellaan, niin jos yritettäis muistella niitä mukaviakin tilanteita asiakaspalvelussa :-)
Kommentit (4)
Susanna (en muista sukunimeä) oli svolla kun menin synnyttämään ja ai että tuli hyvä fiilis, tervetullut olo! KIITOS sinulle!
Tampereen sähkölaitokselta sain juuri maanantaina aivan loistavaa palvelua, KIITOS myös sinne :)
Itsekin palvelualalla työskentelevänä tiedän kuinka hankalaa on saada kiitosta vaikka tekisi parhaansa. Asiakkaat antavat mieluummin negatiivista palautetta kuin positiivista. Siksi muistan aina kiittää myöhemminkin jos olen saanut hyvää palvelua.
Tosin aina muistutan asiakkaitamme palautteen annosta, hyvän sekä pahan :) " me emme kehity ellet sinä kehitä meitä" :D tutuille terkut!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija:
Ap sai innoituksen aiheeseen oman lähikaupan henkilökunnasta. Miten on yhteen kauppaan on sattunutkin niin joviaali kauppias, aurinkoiset kassat ja lihatiskille rautaiset ammattilaiset. Ei paljon huvita tarjousten perässä juosta Prismassa kun lähikaupasta lähtee yleensä aina paremmalla tuulella kuin sinne meni :-)Kiitos Rokkalan K-supermarket!
Ap sai innoituksen aiheeseen oman lähikaupan henkilökunnasta. Miten on yhteen kauppaan on sattunutkin niin joviaali kauppias, aurinkoiset kassat ja lihatiskille rautaiset ammattilaiset. Ei paljon huvita tarjousten perässä juosta Prismassa kun lähikaupasta lähtee yleensä aina paremmalla tuulella kuin sinne meni :-)
Kiitos Rokkalan K-supermarket!