G:Työpaikalla, mitä asiakkaat eivät näe?
Kommentit (395)
siis rvintolassa ja tuo bonuksien tai plussien kirjaamatta/ vetämättä jättäminen on todella yleistä!!!!!
ai meitä on muitakin. :-))))))))))))
itse en koskaan vedä asiakkaalle bonuksia, jos hän on ns. vaikea asiakas.
ja raflassa minäkin töissä.
kaupassakin kuulemma tekevät niin, että vetävät kortin väärinpäin koneessa, eli asiakas luulee että plussat/ boonarit on laitettu.
naureskellaan asiakkaiden kuville ja kuvaustaidoille. Pervoja otoksia kerääntyy katsomaan koko kuvaamon väki.
Mutta itse työskentelen sairaalassa siivoojana. Eräillä osastoilla on niin nokkavaa porukkaa ja osastonhoitajaa, että ei totta !
Niinpä " kunnioitan" näitä hoitajia jotka eivät viitsi edes tervehtiä siivoojaa pyyhkimällä käytetyllä wc-rätillä hoitsujen raporttipöydän, puhelimen luuriakin sipaisen ohimennen...
Henkilökunnan wc:ssä ja pukuhuoneessa varsinkin on rauhaa ja aikaa " siivota" : Mukava kiillotella huussiluutulla hoitajien käsienpesualtaan hanaa...
Täällä nousisi aivan hulvaton räpätys ja sättiminen, todennäköisesti jopa kokonaan uusi ketju: " Eikö ole kauheaa että..." . Kuulun sellaiseen ammattiryhmään, että minun kuuluu olla useimpien mielestä kaiken väärän yläpuolella. Heh, en ole, eivätkä ole kolleganikaan, mutta säästän av-mammoja, ettei verenpaineet turhaa nouse.
Tottakai jos on tosi ärsyttävä omainen / potilas, niin saattaa purkautua muulle henkilökunnalle. Esim. omaiset ei aina ymmärrä potilaan parasta ja vaativat vaikka mitä. Toisaalta kun olin itse omaisen roolissa, niin tuli semmoinen olo, että minua ei kuunnella.
Mutta siis kyllähän töissä härski huumori auttaa jaksamaan. Esim. leikkurissa saatetaan vähän naureskella jos potilas ei mahdu leikkauspöydälle, koska on niin lihava, mutta ei ne jutut sen leikkaussalin ulkopuolelle mene. Pakkohan siinä on jotain hauskaa yrittää keksiä kun viisi äijää + naiset yrittää sorvata potilasta hiki hatussa oikeaan asentoon. =)
Minusta huumori on siihen asti sallittua, kunnes siitä on jollekin jotain haittaa. Saa ne tarjoilijat miuta haukkua, kunhan palvelu on silti ystävällistä. Se, että pilataan ruoka-annoksia tai leikitään hygienian kanssa, on lapsellista. Itse ainakin vältän tiettyjä hampurilaispaikkoja, joissa tiedän, että hygienia ei pelaa.
Isojen ketjujen ravintolat on yleensä hieman turvallisempia. Siellä asiakkaat tekee herkästi valituksia. Myös työkaverit ja pomot saattaa olla tarkempia seuraamaan muita.
Jossain tapauksissahan vainaja joudutaan kaivamaan ylös, joten en usko että haudankaivajat/peittäjät ottavat sellaista riskiä että jäisivät kiinni.
Alkuun haluan sanoa, että monia näistä epäkohdista haluaisimme korjata mutta päättäjiä se ei kiinnosta...
- Lavetit pyyhitään spriillä potilaiden pesun välillä, se tuskin desinfioi kunnolla kun lappuun kastettu sprii kuivuu nopeasti
- Lavetteja paikataan ilmastointiteipillä, jolloin vettä pääsee patjaan ja kasvattaa bakteereja
- Virtsatieinfektio vaatisi suoneen tiputettavia antibiotteja, vanha ihminen ei kiinnosta päättäjiä joten hoidellaan suun kautta otettavilla ja toivotaan parasta
ym.
sitten joka tapauksessa sen suonensisäisen lääkityksen aloittamaan.
Vierailija:
Alkuun haluan sanoa, että monia näistä epäkohdista haluaisimme korjata mutta päättäjiä se ei kiinnosta...- Lavetit pyyhitään spriillä potilaiden pesun välillä, se tuskin desinfioi kunnolla kun lappuun kastettu sprii kuivuu nopeasti
- Lavetteja paikataan ilmastointiteipillä, jolloin vettä pääsee patjaan ja kasvattaa bakteereja
- Virtsatieinfektio vaatisi suoneen tiputettavia antibiotteja, vanha ihminen ei kiinnosta päättäjiä joten hoidellaan suun kautta otettavilla ja toivotaan parastaym.
Vierailija:
Vierailija:
Että se siitä " eksotiikasta" .Eikö koskaan ole ollut vaikkapa sellaisia niin runsaita häpyhuulia että olisi jäänyt mieleen?
Mieleen on jäänyt erään lapsettomuuden takia tutkimuksiin tullut nuori sudanilaisnainen, jolle oli tehty aikoinaan täydellinen ympärileikkaus. Ainoa pimpsa, joka kummallisuutensa takia on mieleen jäänyt, vaikka lukemattomia olen nähnyt. Eikä sitäkään muistaakseni ääneen kommentoitu. Naisia kun oltiin, niin kai siinä jotenkin sanattomaksi mentiin.
Samoin Mariannet on saanu enemmän ku kerran kyytiä pöydiltä ja Silja/Commodore luokan hyteistä vietiin joskus shamppanjapulloja jääkaapista
Sehän juuri oli tämän ketjun pointti, mitä tehdään ASIAKKAAN TIETÄMÄTTÄ. Asiakas ei saa koskaan tietää että hänestä puhutaan pahaa joten se ei ole sinänsä huonoa asiakaspalvelua.
Voitte miettiä mitä ajattelin :(
lattialle pudonneen taikinan palasen takas pellille ja sitten uuniin.
vähän puhaltelin ja taputtelin roskat pois.
Uunissa kuolee kaikki bakteerit.
Kukkakaupassa ihailtiin vanhoja ihmisiä kuinka viikosta toiseen jaksoivat ostaa edesmenneen puolison lempikukkia haudalle. Palveltaessa näiden ihmisten kohdalla jokainen käyttäytyikin tosi korrektisti, vaikka olivat välillä vaativiakin asiakkaita.
Ihanko totta! Oikeastiko lääkärit taukohuoneessa keskustelevat keskenään ja vieläpä nauravat päälle? Kamalaa, miten ne kehtaa:D
ravintolassa omistajalla on tapana keittössä kävellessään napsia asiakkaiden annoksista ruokaa. Eli lautaset odottavat pöytään viemistä ja omistaja ohimennessään vähän maistaa sormin palasen sieltä, toisen täältä.
Vierailija:
monethan valitsee ravintolan juuri bousten takia