Hk Ruokatalo pyytää minua palauttamaan heille keitossa olleet pilaantuneet perunanpalat:-)
Ostin eilen HK:n Mummon jauhelihakeittoa, joka jäi syömättä siitä syystä, että keitossa olleet perunanpalat olivat läpimustia. Ihan hirveän näköisiä ja koko keitto meni bioroskiin. Otin kuitenkin valokuvia perunanpaloista (5 kuvaa eri paloista ja eri kulmista) ja pakkauksesta ja lähetin ne HK:lle. Nyt he pyytävät minua lähettämään päivän lämpimässä bioroskiksessa olleet perunanpalat heille:-)
Täytyy vissiin käydä tonkimassa töiden jälkeen:-)
Kommentit (10)
http://www.evira.fi/portal/fi/elintarvikkeet/palautetta_elintarvikkeist…
ja tietysti ne kuvat...
Saati kun kalastan ne rasiaan ja se kulkee lämpimässä päivän pari HK:lle.
Samanlaisia järjettömiä tapauksia on sattunut omallekin kohdalla. Leipäpalassa oli kivi, joka ikävästi narkahti hampaaseen. Kooltaa palanen oli kolme milliä pitkä ja puolitoista milliä paksu. Vaasan&Vaasan leipomot halusi kiven ja lopun leipäpaketin sisällöstä.
Lähetin ne ja odotin vastausta viikkokausia, kun olin jo asian unohtanut sain kirjeen, jossa kerrottiin, ettei ole mahdollista että leipään olisi voinut joutua kivi. Lisäksi kuulemma sitä, että kivi olisi todella ollut leivässä ei voinut todentaa. En saanut mitään korvausta. Onneksi hampaasta ei sentään palaa lähtenyt, kiven takia. On aika lailla vähentänyt ko. leipomon tuotteiden käyttöä.
Asiakas ei tunnu olevan enää minkäänarvoinen näillä "ruokataloille".
Eikös se ole vain hyvä, että haluavat parantaa palveluaan?
Ihan valokuviakin olet ottanut, kuule tuote pitää tutkia ja syy löytää.
Itse vien tuotteen ja kuitin aina kauppaan ja saan uuden paketin tilalle ja annan kaupalla yhteystietoni ja sanon, että palautus jätetään tutkittavaksi.
Vähän ajan kuluttua tulee vastaus ja hyvityksen saan kaupasta.
2 kertaa saanut valiolta hyvityksen ja jostain homeesta ollut kysymys.
Riittää jos on hyvälaatuiset kuvat. Kyseessä on selkeästi pilaantunut peruna, joka on päässyt prosessista läpi.
Ja he sanoivat myös, että on turha lähettää bioroskiksessa ollutta perunaa, joka joutuu olemaan lämpimässä parhaassa tapauksessa 3 vrk lähetyksen aikana (viikonloppu tulossa)
Eli turha tyhmistellä siellä!
on neuvonut että jauhelihakeittoa voi tehdä myös itse.
pestä vaatteet käsin, tiskata käsin jne...
Kuvista on paha ottaa bakteerinäytettä.