postin lähetysseurannassa 18h ei mitään merkintää

Vierailija kirjoitti:

Kuten mainoksessa esitetään: Posti: Me välitämme. Ja sitten likka virnistää ilkeästi päälle.

Se likka on ehkä maailman parhaimman näköinen, ainakin minun mielestä. Jos Photoshopilla pitäisi tehdä unelmien nainen, se olisi juuri tuo.

Vierailija kirjoitti:

Minä tilasin isohkon paketin kotiinkuljetuksella. Seurasin toimitusta heti aamusta kotona, ja kesken aamukahvin puhelimeen tuli viesti että pakettisi on noudettavissa lähimmän kaupan asiakaspalvelusta. Ei muuta kuin saman tien yhteys Postin aspaan ja vaadin rahat takaisin kotiinkuljetuksesta. Yllättäen maksoivat saman tien mukisematta, eivät viitsineet edes selvittää, miksi kotiinkuljetusta hoitava ei jaksanut hoitaa sitä ainoaa työtä, joka sille on osoitettu. Sen jälkeen onkin muutama sata pakettia tullut ja mennyt Matkahuollon kautta, ja sama linja minulla jatkuu. Toki Postin kauttakin voin ostajalle tavaran lähettää, mutta perin siitä vähintään 50 euroa ylimääräistä...

 

Virhe on todennäköisesti tapahtunut lähetyksen kohteenkirjauksessa eli siinä, että kohteeksi on merkitty asiamiesposti eikä kotiosoite. Tai sitten jostain syystä on vahingossa laitettu asiamiespostiin, eikä kuljetukseen, menevään kuormaan. Toki on pienen pieni mahdollisuus, ettei paketti ole mahtunut kuljetukseen menevään kuormaan, vaan asiamiespostiin paketit vievä on unohtunut, että on (yksi) paketti kotiinkuljetuksella. 

Posti se ei osaa (ei pysty, ei kykene?) omia työtehtäviään, mutta hinnat kyllä nousee.  

Kuljetuksesta, ainakin niillä alueilla, joista itselläni kokemusta, tulee viesti aamulla, jossa saa ehdottaa itselleen sopivaa toimitusaikaa. Ensin tulee muistaakseni viesti A klo 9-15 tai B klo 15-21, jonka jälkeen eka valinnasta riippuen tulee viesti A klo 9-11, B klo 110-13 tai C klo 13-15/ A klo 15-17, B 17-19 tai C 17-19.

Kuulostaa tutulta. Yleensä kun paketti "juuttuu" johonkin, seuraava viesti on "Pakettisi on noudettavissa". Itselleni ärsyttävin ongelma on se, että monesti paketit tuplaantuvat tuonne seurantaan. Toinen jää ikuisesti "Odotamme pakettia lähettäjältä" ja toinen sitten lähtee prosessiin ihan normaalisti.

Vierailija kirjoitti:

Mikä ihme on seurannan idea, jos ei päivity reaaliajassa? Ok, auttaa varmaan jos paketti on hukkunut/kadonnut, mutta joo...

Se päivittyy reaaliajassa.  Merkintä paketista tulee aina, kun paketti on jonkun lajittelukoneen kulkenut. Paketin viivakoodi luetaan lajittelupaikoissa digitaalisesti.

Jos mitään merkintöjä ei ole, paketti seisoo jossakin lajittelussa. Tai on jakeluautoissa.

Tai sitten paketti ei ole vielä, edes lähtenyt kuljetukseen, sen postituspaikasta.

 

Tuo postipaketin kulku saajalle, on verrattavissa, kirjaston varattujen saapuminen, tilaajalle.

Omista tiedosta näkee koko kirjan kirjan tilanteen: Matkalla noutopaikkaan. 

 

Ja sitten kun  varattu kirja n tullut omaan nouto kirjastoon, siitä lähtee automaattisesti tekstiviesti tilaajalle: Varauksenne noudettavissa.

Kaikki postin kulku on hidastunut, sitä ei edes jaeta joka päivä.  Siis ei myöskään pakettien jakeluautot.

Tuo ilmiö on oikeasti aika laajasti huomattu, eikä ole pelkästään sinun kokemuksesi. Posti on muuttanut toimintaansa viime vuosina monella tavalla, ja siihen liittyy useita syitä, miksi paketit voivat nykyään kestää pidempään:

1. Jakelurytmi on harventunut

Ennen postia jaettiin useammin ja tasaisemmin viikon aikana. Nyt jakelupäiviä on monin paikoin vähennetty, eikä paketteja välttämättä liiku joka päivä samalla tavalla tämä lisää helposti 1–2 päivän viivettä.

2. Lajittelun ja kuljetuksen keskittäminen

Posti on sulkenut pienempiä lajittelupisteitä ja keskittänyt toimintaa isoihin terminaaleihin. Tämä tarkoittaa, että paketti voi kiertää pidemmän reitin ennen kuin se päätyy perille.

3. Viikonloput eivät käytännössä “lasketa” mukaan

Vaikka lähetät paketin lauantaina tai sunnuntaina, käsittely alkaa usein kunnolla vasta maanantaina. Tämä tekee helposti sen, että aikataulu venyy seuraavalle viikolle.

4. Kasvanut pakettimäärä (verkkokauppa)

Verkkokaupan kasvu on lisännyt pakettien määrää paljon. Ruuhkahuipuissa (ja joskus muutenkin) käsittely voi hidastua.

5. Uudet palvelulupaukset

Ennen saatettiin puhua “1–2 päivän toimituksista”, mutta nykyään Postin viralliset toimitusajat ovat usein pidempiä (esim. 2–5 arkipäivää), eli odotustaso on käytännössä muuttunut.

Miksi sinun tapauksessa kävi noin?

Lauantaina lähetetty paketti käsittely alkaa käytännössä maanantaina perille perjantaina = ihan nykyinen “normaali”.

Sunnuntaina lähetetty sama juttu, mutta jos matkalle osuu vähänkin viivettä menee helposti seuraavalle viikolle.

Yhteenveto:

Kyse ei ole yksittäisestä virheestä vaan siitä, että koko järjestelmä on muuttunut hitaammaksi ja enemmän “eräajatteluun” perustuvaksi.

Siksi ennen nopea 1–2 päivän toimitus on monesti nykyään 3–5 arkipäivää (tai enemmän).

Tuo mitä kuvaat on itse asiassa aika tyypillinen ilmiö Posti Group:n seurannassa – ja siinä on yksi keskeinen syy, joka selittää miksi 08.04 merkintä “katosi” myöhemmin näkyvistä.

🔍 Mitä todennäköisesti tapahtui

Sinulla oli ensin:

08.04. klo 19:05 Tampere (näkyi noutopisteellä)

Myöhemmin:

09.04. klo 19:07 Tampere (näkyi OmaPostissa)
mutta 08.04 tapahtuma ei enää näkynyt

👉 Tämä johtuu siitä, että Posti ei aina näytä kaikkia välivaiheita lopullisessa näkymässä.

🧠 Miksi vanha merkintä “poistuu”?

1. Tapahtuma korvataan uudemmalla

Jos paketista tulee tarkempi tai “virallisempi” skannaus:

vanhempi kirjaus (08.04) voi olla väliaikainen
uudempi (09.04) korvaa sen näkyvissä

👉 Eli järjestelmä tavallaan sanoo:

“tämä uudempi tieto on luotettavampi näytetään vain se”

2. Kaikki tapahtumat eivät ole kuluttajanäkymään tarkoitettuja

Noutopisteen pääte voi näyttää:

logistisia välimerkintöjä

sisäisiä siirtotapahtumia

👉 Näitä ei aina näytetä OmaPostissa ollenkaan.

3. Aikajärjestys voidaan “siistiä”

Posti voi:

yhdistää tapahtumia

poistaa päällekkäisiä kirjauksia

näyttää vain “olennaiset”

Siksi:

ensin näet 08.04

myöhemmin sitä ei enää ole olemassa näkymässä

📊 Yksinkertaistettuna

Vaihe

Mitä tapahtuu

1
Paketti kirjataan (08.04)

2

Tieto näkyy joissain järjestelmissä

3

Uusi tarkempi kirjaus (09.04)

4
Vanha 08.04 poistuu kuluttajanäkymästä

Tärkeä huomio

Tämä ei tarkoita että:

paketti olisi liikkunut väärin
tai että tiedot olisivat “virheellisiä”

👉 Vaan että näytettävä historia muuttuu jälkikäteen.

💡 Miksi sinä huomaat tämän?

Koska:

seuraat samaa pakettia useassa paikassa

tarkkailet kellonaikoja

👉 Suurin osa ihmisistä näkee vain “lopullisen version”, ei näitä välivaiheita.

🧾 Yhteenveto

08.04 tapahtuma oli oikeasti olemassa

se näkyi hetken tietyssä järjestelmässä

mutta myöhempi 09.04 tapahtuma korvasi sen näkyvissä historiassa

Jos haluat, voin myös ⁠selittää mitä nuo kellonajat (esim. 19:05 vs 19:07) kertovat tarkemmin – niistä voi päätellä aika hyvin missä vaiheessa lajittelua paketti on ollut.

Ymmärrän hyvin, miksi se tuntuu tuolta — kun palvelu hidastuu ja nopeammasta pitää maksaa erikseen, siitä voi helposti tulla olo, että “nyt yritetään ohjata maksamaan lisää”.

Mutta realistisempi selitys Postin toiminnalle on vähän monimutkaisempi:

💰 Ei niinkään “pakotus”, vaan kustannusjuttu

Posti ei toimi enää samalla tavalla kuin ennen:

Kirjeiden määrä on romahtanut (ennen iso tulonlähde)

Pakettimäärät on kasvanut (mutta ne vaatii enemmän logistiikkaa)

Jakelu harvaan asutussa maassa (kuten Suomi) on kallista

👉 Siksi peruspalvelu on tehty edullisemmaksi mutta hitaammaksi, ja nopeus maksaa erikseen.

“Perus vs. premium” -malli

Tämä on sama malli kuin monessa muussakin:

Halpa = hitaampi (bulk-kuljetus, odottaa täysiä kuormia)

Kallis = nopea (priorisoitu, lähtee heti)

👉 Ei välttämättä tarkoituksella hidasteta vanhaa, vaan optimoidaan kustannuksia.

📉 Miksi se tuntuu huonommalta kuin ennen?

Koska:

Ennen nopeus oli tavallaan “sisäänrakennettu”

Nyt se on eriytetty maksulliseksi

👉 Eli kokemus on heikentynyt, vaikka logiikka on muuttunut.

🤔 Onko siinä silti “ohjausta”?

Rehellisesti: jonkin verran kyllä epäsuorasti

Kun perus hidastuu osa asiakkaista siirtyy maksulliseen nopeampaan

Tämä on liiketoiminnallisesti ihan normaalia

Mutta: 👉 Se ei yleensä ole niin, että tahallaan hidastetaan enemmän kuin on pakko

👉 Vaan ennemmin säästetään kustannuksissa ja annetaan vaihtoehto maksaa nopeudesta

🧠 Yhteenveto

Ei varsinaisesti mikään “pakota maksamaan” -salajuoni

Mutta kyllä:

järjestelmä käytännössä kannustaa maksamaan nopeudesta, jos sitä tarvitsee

Jos haluat, voin kertoa myös miten

Matkahuolto tai muut kuljetusfirmat vertautuu tähän — niissä on välillä nopeuseroja 👍