Lue keskustelun säännöt.
Windows 8 jumissa, mitä teen?
03.10.2014 |
Minulla on 2 viikkoa vanha kone. Tänä iltana se alkoi itsekseen, kesken koneen käytön, asentaa jotain Windows-päivityksiä. Se pyöritti niitä vaikka kuinka kauan. Nyt ruudulla on jo 2 tuntia lukenut: Failure configuring Windows updates. Undoing changes. Don't turn off your computer.
Mitä minä nyt teen? Yritin tabletilla netistä etsiä vastauksia, mutta en minä tajua koneista mitään enkä niistä vastauksistakaan. Opiskeluhommat olisi pitänyt saada tehtyä ja nyt kone vaan jumissa ja minusta riippumatta, koska ei edes kysynyt, haluanko päivittää.
Yritin katsoa microsoftin sivuilta jotain asiakastukea, mutta ne laskuttaa lähes 90€, jos sinne soittaa! Miten voi olla, että ihmisiä pakotetaan koko ajan päivittämään konetta, sitten se päivitys ei toimi ja saat maksaa, kun pyydät tuotetta valmistavan yrityksen korjaavan vian?!
Mitä minä nyt teen? Heitän koneen roskiin ja kaivan kuvetta toisen 500€ verran, jotta saan ostaa uuden koneen, joka jumissa taas 2 viikon päästä? En ehdi viedä konetta jonnekin korjattavaksi, niillä on aina 2 viikon jonot, maksaa maltaita ja mun pitää saada hommat tehtyä nyt!
Kommentit (54)
[quote author="Vierailija" time="03.10.2014 klo 02:25"]
Samaa minä olen ihmetellyt. Koneita myydään valmiiksi asennettuina ja ne on heti jumissa, kun Microsoftin mielestä ne eivät ole valmiita ja kunnossa, vaikka se toimi hetkeä aikaisemmin. Karvat nousee pystyyn, kun koneeseen tulee pieninkin ilmoitus päivityksestä, vaikka se tulisi jonkun muunkin koneella. [/quote]
Eh, oikeastiko luulet että se juuri sinun ostamasi kone on sekuntia aiemmin putkahtanut ulos tehtaalta ennen kuin se sinulle tuli? Niinpä niin. Se on saattanut kuule seistä useamman kuukauden siellä myymälän tai toimittajan varastossa, joten onko ihme että siihen tulee päivityksiä?
Ei kukaan voi oikeasti olla noin uuno... (Toki jos vaan omaa napaansa katsoo niin helppoahan tuo on ;))
ja ei, ei kyllä missään puljussa riitä resurssit siihen että kaikki koneet päivitettäisiin ajan tasalle ennen asiakkaalle luovutusta ETENKÄÄN kun asiakas haluaa laitteen ilman ennakkovaroitusta HETI mukaansa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="03.10.2014 klo 09:58"]
[quote author="Vierailija" time="03.10.2014 klo 02:25"]
Samaa minä olen ihmetellyt. Koneita myydään valmiiksi asennettuina ja ne on heti jumissa, kun Microsoftin mielestä ne eivät ole valmiita ja kunnossa, vaikka se toimi hetkeä aikaisemmin. Karvat nousee pystyyn, kun koneeseen tulee pieninkin ilmoitus päivityksestä, vaikka se tulisi jonkun muunkin koneella. [/quote]
Eh, oikeastiko luulet että se juuri sinun ostamasi kone on sekuntia aiemmin putkahtanut ulos tehtaalta ennen kuin se sinulle tuli? Niinpä niin. Se on saattanut kuule seistä useamman kuukauden siellä myymälän tai toimittajan varastossa, joten onko ihme että siihen tulee päivityksiä?
Ei kukaan voi oikeasti olla noin uuno... (Toki jos vaan omaa napaansa katsoo niin helppoahan tuo on ;))
ja ei, ei kyllä missään puljussa riitä resurssit siihen että kaikki koneet päivitettäisiin ajan tasalle ennen asiakkaalle luovutusta ETENKÄÄN kun asiakas haluaa laitteen ilman ennakkovaroitusta HETI mukaansa.
[/quote]
Ei minulle kyllä tarjottu vaihtoehtoa, että liike laittaa koneen valmiiksi. Ja tämä minun ongelmani tuli esille siis vasta 2 viikkoa koneen käyttöönotosta.
Minusta vain on hämmästyttävää, että Windowsin ideahan oli alunperin tehdä tietokoneesta helposti käytettävä niillekin, jotka ei osaa käyttää jotain tietokonekieltä. Miksi sitten päivityksiä julkaistaan, ennen kuin ne ovat varmasti sellaisia, että toimivat? Ja kun ongelmia ilmenee, Microsoft ei ota vastuuta ohjelmistaan vaan kääntää asian laitevalmistajalle. Ja kyllä siinä puhelun kuluessa tuli HPltäkin kommenttia, että tämähän ei varsinaisesti ole heidän ongelmansa vaan Microsoftin. Kuluttajan pullotettua. Voin kertoa, että jos ostan vaikka oveen uuden lukon ja se ei toimi, niin kyllä se valmistaja sen tulee korjaamaan eikä vaan tylysti ilmoita, että he vaan tekee näitä lukkoja, niiden toiminnasta vastaa ovikarmin valmistaja.
Ja se, ettei Microsoft halua kantaa ohjelmistaan vastuuta vaan sysää sen laitevalmistajalle, kertoo kyllä siitä, ettei he taida itsekään luottaa ohjelmiinsa.
[quote author="Vierailija" time="03.10.2014 klo 09:58"]
Eh, oikeastiko luulet että se juuri sinun ostamasi kone on sekuntia aiemmin putkahtanut ulos tehtaalta ennen kuin se sinulle tuli? Niinpä niin. Se on saattanut kuule seistä useamman kuukauden siellä myymälän tai toimittajan varastossa, joten onko ihme että siihen tulee päivityksiä?
Ei kukaan voi oikeasti olla noin uuno... (Toki jos vaan omaa napaansa katsoo niin helppoahan tuo on ;))
ja ei, ei kyllä missään puljussa riitä resurssit siihen että kaikki koneet päivitettäisiin ajan tasalle ennen asiakkaalle luovutusta ETENKÄÄN kun asiakas haluaa laitteen ilman ennakkovaroitusta HETI mukaansa.
[/quote]
Siinä joku superviisas laitemyyjä ilmeisesti, jolle asiakkaat, jotka odottavat ilmoituksen tuotteita on uunoja.
Jos tuotteet eivät ole teillä myyntivalmiina, minkä ihmeen takia niitä sitten ilmoitellaan kivijalka myymälöiden ilmoituksissa ilman toimitusaikoja? Jos kauppa ilmoittaa hillomunkkitarjouksesta lehdessä, kyllä ne tuoteluettelon hillotkin on siellä sisällä sokereineen päivineen.
Jos ei ohjelmistot ole päivitetty, voisiko siinä myymälän mainoslapussa lukea ihan, ettei kone ole käyttövalmiina? En ole missään myymälässä törmännyt ilmoituksiin kuinka vanhalla päivityksellä myytävä tuote on. Kun asiakas tekee ostopäätöksen sen vuoksi, että kone menee huoltoon, luulisi edes jollain myyjällä välähtävän ja hän voisi kertoa, että tämäkin uusi laite kaipaa huolto- ja päivitystyötä ennen käyttöönottoa, eikä sillä voi korvata heti huoltoon mennyttä.
Kuka se uuno onkaan, tyhmä asiakas, joka maksaa siitä, mitä luulee saavansa, vai vielä tyhmempi myyjä, joka ei vahingossakaan varoita käyttäjän pian kohtaamista päivitysongelmista, jottei kauppa jää saamatta?
Heivaa Windows vittuun ja asenna Ubuntu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vaihda linuxiin.
Win 8 on niin surkea, ettei Micro$oft kehtaa tehdä Win 9:aa joka olisi vielä surkeampi, vaan siirtyy suoraan Win 10:iin.
[quote author="Vierailija" time="03.10.2014 klo 20:02"]
Heivaa Windows vittuun ja asenna Ubuntu.
[/quote]
Sisko puhuu asiaa!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kannattaisiko ostaa vain sellaisia laitteita joita osaa käyttää? Ostaisitko auton jos et osaisi ajaa? Varmaan mikroaaltouunikin ohjeet tulee luettua kun sen ostaa? Vai lykkäätkö vaan töpselin seinään ja alat kirkumaan kun maksalaatikko ei aineellistu itsekseen mikron sisään ja ala lämmittää itseään.
Ja sullahan oli se padi? Eikö sillä olisi voinut hoitaa kuntoon sitä 1500 duunia vai eikö pädinkään käyttö ole hallussa?
Asiakas on toki aina oikeassa, mutta aika usein se on myös idiootti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Thats why you go Mac and never come back
[quote author="Vierailija" time="03.10.2014 klo 20:14"]
Kannattaisiko ostaa vain sellaisia laitteita joita osaa käyttää? Ostaisitko auton jos et osaisi ajaa? Varmaan mikroaaltouunikin ohjeet tulee luettua kun sen ostaa? Vai lykkäätkö vaan töpselin seinään ja alat kirkumaan kun maksalaatikko ei aineellistu itsekseen mikron sisään ja ala lämmittää itseään.
Ja sullahan oli se padi? Eikö sillä olisi voinut hoitaa kuntoon sitä 1500 duunia vai eikö pädinkään käyttö ole hallussa?
Asiakas on toki aina oikeassa, mutta aika usein se on myös idiootti
[/quote]
Jos tietokone jumittaa käyttöjärjestelmän takia, sinun mielestä silloin sitä ei osata käyttää? Eikös tietokonetta käytetä niihin töihin, ei sen huoltamista, päivitystä ja jumien korjaamista varten?
Jos autossasi sytytyksen ajoitus menee pieleen, onko vika kuskissa? Jos vaihde jumittaa, ajat sen ajotaidoillasi kuntoon? Minulle ei opetettu niitä autokoulussa ja vaikka osaan (yliopistotaustastani huolimatta), on autollani huolto-ohjelma ihan ohjeessa, jonka mukaan valmistajan edustaja huoltaa kustannuksellani etukäteen ilmoitetut huoltotyöt. Korjaustyöt, joita pitää tehdä huolto-ohjelman ulkopuolelta on vikoja, jotka takuuaikana korjataan ihan takuutyönä, toki kuluviksi ilmoitetut osat joudun korvaamaan.
Tietokoneeni mukana ei tullut huolto-ohjelmaa, joten lähtökohta on, ettei sillä ole huoltotarvetta. Laki edellyttää huolto-ohjelmaa käyttöohjeessa tai kauppasopimuksessa, jos sellainen on ilmeistä. Jos käyttöjärjestelmä edellyttää jotain näppäimiä ja koodinpätkiä, niiden tulee lukea äidinkielelläni ohjeissa, jotka kykenen lukemaan, kun niitä tietoja tarvitaan. Onkohan tuollaisia käyttöohjeita, joita täälläkin neuvotaan toimitettu ap:lle?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
älä lataa vaan käytä läppärin akku irti ja odota 10 sekuntii laita akku takaisiin ja käynnistä normaalisti kone hoitaa loput
Tuskin muokkailee noin pitkään, varmaan jäänyt jumiin. Minä sammuttaisin koneen virtanapista ja käynnistäisin normaalisti uudelleen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
No nyt koneen näytölle ilmestyi hetkeksi teksti Restarting... Mutta sitten palasi taas tuo teksti Failure configuring, jne. Mitä teen?!
Ihmettelen vain, miten voidaan kuluttajalle myydä tuote, joka menee jumiin.
No niin, käynnistin koneen uudelleen. Se vain näyttää samaa tekstiä eli Failure configuring....
Ei mulla ole aikaa pelata tällaisten kanssa, nukkuakin pitäisi. Miten saan tämän koneen toimimaan, että voin jatkaa kirjoitustyötäni?
Se viesti vapaasti suomennettuna tarkoitti että
"Windowsin päivistysten määritys epäonnistui. Peruutetaan muutoksia. Älä sammuta tietokonetta."
Kaks tuntia on pitkä aika, eli on saattanut mennä jumiin siinä muutosten peruutus hommassa. Älä silti vielä sammuta konetta. Jos koneessa ei tuntienkaan päästä ole muutosta, niin se todellakin on jumis. Silloin on pakko sammuttaa. En tiedä onko koneessasi uuta tapaa tällaisessa tilanteessa, mutta viimeinen sammutustapa on sitten se, että otat virtajohdon pois seinästä. Jos kyseessä on läppäri, niin sitten vielä käytät akkua irti. Seuraavalla käynnistyskerralla kone joko toimii tai sitten ei. Luultavimmin joko käynnistyy normaalisti tai sitten siinä on ilmoitus virheellisestäsammutuksesta ja kone saattaa kysyä käynnistääkö se käyttöjärjestelmän normaalisti vai vikasietotilassa tms. Valitse normaalisti. Jos kone sitten antaa jotain ihan muuta virheilmotusta niin sitten ammattilaisten käsiin.
Ai se käynnisty jo taas. No se ei siis käynnistyksen jälkeen kykene määrittämään päivityksiä, Sitä se sanoo. Mäkin voin tässä hetken googlailla onko muilla ollut tuota ongelmaa. 5
Miksei voida tavalliselle ihmiselle myydä konetta ja ohjelmia, jotka toimii varmasti? Miksei jokin kukuttajansuojalautakunta tai joku taho kyseenalaista sitä, että monikansallinen jättiyhtiö käyttää tavallisen pienen ihmisen tietokonetta jonain testialustana ohjelmistoille, asennellaan niitä kysymättä vaan netin kautta koneelle ja sitten ne ei edes toimi.
Ja se Restarting tarkoittaa sitten että uudelleenkäynnistää. Päivitysten yhteydessä windows saattaa tehdä tuon automaattisesti.
Kerronpa, mitä sitten tapahtui. Soitin aamulla tasan klo 8.30 Microsoftille. Siellä todettiin tylysti, että laitevalmistaja vastaa ohjelmiston toimivuudesta. Että jos minulle ei ole koneen mukana toimitettu jotain palautuslevykettä, niin pyydä sellainen.
Soitin Hewlett Packardille. Jonotin useamman minuutin. Sieltä vastannut mies osasi kyllä neuvoa, mutta aika monta yritystä ja erehdystä käytiin läpi, kone piti lopulta palauttaa siihen pisteeseen, missä se oli ennen noita Windows-päivityksiä. Nyt minun pitäisi sitten itse yrittää osata ottaa Windowsin automaattinen päivitystoiminto pois päältä ja valita itse, mitä päivityksiä jatkossa asennan. Mutta mistään ei voi päältä päin nähdä, mikä päivitys toimii, mikä ei.
Voin kertoa, että oli viimeinen Windows-päivityksiä, jonka ostan.
Jos vaihdan käyttöjärjestelmäksi tuon Ubuntun, niin tuskin siinä toimii Word ja muut. Vai toimiiko? Toimiiko siinä Trados? En ole atk-insinööri, haluan vaan koneen ja käyttöjärjestelmän, jossa voin käyttää tekstinkäsittelyä ja muita minulle keskeisiä ohjelmia miettimättä tietoteknisiä ongelmia.