miksi en saa tekstiviestejä

onko muilla ollut ongelmaa tekstareiden saamisessa tällä viikolla? en ole saanut yhtäkään lähetettyä viestiä viime päivinä, otin jo vanhan puhelimen käyttöön mutta ei auttanut..liittymänä saunalahti eikä asiakaspalvelu tietenkään vastaa..