OP ja vahinkoilmoituksen tekeminen, onko teillä toiminut ongelmitta?

Tein vahinkoilmoituksen, lisäsin siihen liitteeenä laskut ja lääkärintodistukset.

Sitten muutaman päivän päästä sain viestin ja pyydettiin lisäselvityksiä. Vastasin siihen ja kysyin, että mitä lisäselvityksiä puuttuu. Sain vastauksen taas muutaman päivän päästä, että mihinköhän tapaukseen kysymykseni liittyy. Vastaukseen laitoin vahinkonumeron. Sitten tuli pyyntö laittaa liitteet, kun niitä ole ole missään. Lisäsin liitteet uudestaan alkuperäiseen vahinkoilmoitukseen, vaikka minulla näkyy ne siellä jo ennestään.

Mitä ihmettä??