Ärsyttävät asiakkaat jotka huutelee ovelta ennen aukioloajan alkua!!

[quote author="Vierailija" time="15.08.2011 klo 10:30"]

Olen töissä kaupan alalla, ja ärsyttävä ilmiö liikkeen ovella joka aamu on nuo "ajoissa olijat". Ihmiset jonottaa jo ennen aukioloaikaa, vaikka ollaan auki pitkät päivät 10-20, niin silti aamuruuhkaan on kaikkien ängettävä.

"Kiireisimmät" huutelee ovelta jos näkevät henkilökuntaa sisällä että ettekö voi jo avata. Parhaat tuhahtelee halveksuvasti jos ovea avaa esim. 20min ennen aukioloajan alkua sen verran että henkilökunta pääsee käymään vielä kahvit ja aamupalaveria viereisessä kahvilassa.

Mikähän siinä on ihmisillä niin vaikea ymmärtää että ei ne aukioloajat siinä ovenpielessä turhaan ole.. Että liikkeessä saattaa olla asioita jotka täytyy hoitaa ennen ovien avaamista, tuskin ne työntekijät sinne aamusta huvikseen tulee hengailemaan :S

Huh, sainpahan avautua ;)

[/quote] Asiakkaissa on niin paljon kusipäitä joukossa...

Meillä soitettiin kotiin klo 15 jouluaattona (lähes joka vuosi) ja vielä isä lähti aukaisemaan kaupan oven ja antamaan puuttuvan tavaran :-)

Joten en ihan jaksa sympatiseerata ap:n kanssa...

Mä en koskaan pyydä palvelua ennen kuin kauppa on auki, mutta välillä olen kaupan ovella odottamassa jo ennen kuin kauppa on auki. Yleensä syy on se että olen siihen aikaan joko tulossa jostakin tai menossa jonnekin (epätyypilliset työajat + paljon reissuja), tarvitsen jotain kaupasta ja olen ajatellut että kohtahan se aukeaa niin voin odottaa tässä sen aikaa. Saoin välillä ryntään kaupaan juuri vähän ennen sulkemista, esim. jos olen tulossa reissusta ja kotona ei ole ruokaa niin pakkohan sitä on hommata. Tietty pyrin siihen että olen ulkona kaupasta ennen kiinnimenoaikaa, mutta jos kauppa menee kiinni esim. 10 min päästä niin oletan että on ok asioida siellä pikapikaa niin että on ulkona ennen kuni ovet menevät kiinni (ja että jos ei ole, niin ovet laitetaan kiinni jo ennen sulkemisaikaa, uusia asiakkaita ei oteta ja palvellaan vaan ne jotka ovat jo sisällä).

Olen samaa mieltä siitä, että ennen aukeamista on turha kuvitella pääsevänsä sisään, ainakaan siitä ei kannata loukkaantua.

Sen sijaan, kun asiakas on päästetty liikkeeseen sisään, pitäisi hänen saada tehdä ostoksensa rauhassa loppuun, kohtuuden rajoissa tietenkin. Jos halutaan asiakkaat ulos liikkeestä klo 21 mennessä, heitä ei kannata päästää enää klo 20.45 sisään.

Asiakas ei ole vastuussa siitä miten työnantaja ja työntekijät ovat sopineet palkanmaksun.

Ap, mielestäni tuo klo 10 on todella myöhäinen avaamisaika, asioin yleensä ruokakaupoissa, jotka aukeavat jo klo 7. Muuten ostan jo kohta kaiken muun netistä. Olen aamun virkku ja jos olen vapaalla, olen hoitanut asiani kaupassa jo tuohon klo 10 mennessä.

[quote author="Vierailija" time="21.08.2013 klo 15:38"]

Meillä soitettiin kotiin klo 15 jouluaattona (lähes joka vuosi) ja vielä isä lähti aukaisemaan kaupan oven ja antamaan puuttuvan tavaran :-)

Joten en ihan jaksa sympatiseerata ap:n kanssa...

[/quote] Tommoset vain opettavat ihmiset olemaan piittaamatta aukioloajoista! Ei hyvä. Kun mesta on kiinni niin SE PYSYY KIINNI. No excuses.

Tällaisten myyjien takia mitä tässäkin ketjussa on, jätän mieluummin puolet ostoksista ostamatta kuin vahingossakaan viivyn kaupassa minuuttiakaan virallisen sulkemisajan jälkeen. Varmaan on huono itsetunto mulla ja kaikkea ongelmaa, mutta en vaan kestä ajatusta että myyjät mulkoilisi vuoroin mua ja vuoroin kelloa että eikö tuo idiootti tajua jo lähteä.

Toisaalta sitten kauppias menettää siinä ne rahat mitä olisin muuten kauppaan laittanut. No, eipä toisaalta kauhean usein tarvi onneksi kaupoissa juuri ennen sulkemisaikaa käydä.

Itse olen ollut päiväkodin tätinä ja kyllä jaksoi ärsyttää ne vanhemmat jotka hakee pilttinsä päiväkodin sulkemisajan jälkeen "kun kaupassa vähän venähti"..

[quote author="Vierailija" time="21.08.2013 klo 16:23"]

Ap, mielestäni tuo klo 10 on todella myöhäinen avaamisaika, asioin yleensä ruokakaupoissa, jotka aukeavat jo klo 7. Muuten ostan jo kohta kaiken muun netistä. Olen aamun virkku ja jos olen vapaalla, olen hoitanut asiani kaupassa jo tuohon klo 10 mennessä.

[/quote]

No mutta sehän on kiva!

Eikös tuo ole aika selkeä signaali siitä että kaupanne aukeaa vähän liian myöhään?

[quote author="Vierailija" time="21.08.2013 klo 16:23"]

Ap, mielestäni tuo klo 10 on todella myöhäinen avaamisaika, asioin yleensä ruokakaupoissa, jotka aukeavat jo klo 7. Muuten ostan jo kohta kaiken muun netistä. Olen aamun virkku ja jos olen vapaalla, olen hoitanut asiani kaupassa jo tuohon klo 10 mennessä.

[/quote]Paikallisessa ostoskeskuksessa oleville liikkeille on ilmeisesti vuokrasopimuksessa velvoitettu että ovat avataan klo 9. Kyseisen paikan ruokapaikat avaavat ovensa klo 9, mutta sieltä ei saa tilattua mitään ennen klo 10:30 jolloin alkaa lounastarjoilu. Kyllä ketuttaa mennä istumaa avoinna olevaan paikkaan, josta hätistellään pois, en käy enää.

Kertokaa esimiehelle että asiakkaita on jonoksi asti ennen avaamista, voisivat koittaa laajenpia aukioloaikoja.

Ärsyttävämpiä on mielestäni ne asiakkaat, jotka vielä sulkemisajankin jälkeen roikkuvat sisällä miettimässä, josko sitä jotain ostaisi..

Kuulutus tulee kuitenkin varttia ennen sulkemisaikaa, mutta silti siellä vielä jotkut haaveilijat kiertävät hyllyjen välissä. Ja kun heille käy sanomassa, niin saa vain mulkaisun ja tuhahduksen.

tuli ne milloin tahansa ja oli millaisia tahansa.



Ah, ärsyttää..

ei aamulla eikä myöhemminkään.

laittaa ihan omaksi aloituksekseen :)

Juntit seisovat ovella 15 min. ennen avaamista (vakuutusyhtiön toimisto) ja siitä samasta ovesta on meidänkin mentävä aamulla sisälle. Sitten tunkevat samalla avauksella itsensä sisälle. Mulla on sellainen työkaveri, joka tulee usein jo puoli tuntia ennen töihin ja kun minä tulen niin sisällä saattaa istua jo pari asiakasta, ennen siis aukioloaikaa.... Ja et saa edes takkia päältä, kun joku nuija istuu jo sun tiskillä.



No, olen alkanut tulla töihin n. 2 min. vaille aukioloaikaa. Niin työintoinen en ole, että aloitan työt ennen kuin työaika mulla alkaa. Kyllä asiakaspalvelu muutenkin on välillä aika paskaa hommaa, mutta onneksi käy mukaviakin asiakkaita välillä ja he ovat kyllä päivän pelastus. Muistakaa, voitte omalla käyttäytymisellänne piristää mun päivääni kovasti! Ja muuten kovimmat valittajat ja huutajat ovat niitä, joilla on jatkuvasti maksuhäiriöitä yms. Ne raukat ei tajua, että olisimme ihan hemmetin tyytyväisiä, jos vaihtaisivat vakuutusyhtiötä. Ei tuollainen asiakas tuota mitään firmalle. Ja ne nuijat huutaa meille ja uhkailee, että vaihtaa yhtiötä. Ja mä en voi ääneen sanoa, että olisi meille aivan loistava asia, jos tekisit niin :)

Mutta vielä enemmän ärsyttää asiakkaat, jotka änkeevät vielä viis minuuttia ennen sulkemisaikaa sisälle ja haluavat tehdä koko viikonlopun ostokset.



Ihan oikeesti, myyjilläkin on työaika! (joka ainakin meidän kaupassa loppuu tasan tarkkaan aukioloajan päättymiseen) En halua tehdä töitä vapaa-ajallani, tuskin kukaan haluaa.

Itse olin vuosia sitten töissä myymälässä, joka rakennettiin pienehköön kauppakeskukseen alusta alkaen. Aloitettiin siis aivan tyhjästä myymälätilasta ja täytettiin hyllyt ja pöydät, ripustettiin mainokset yms.



Myymälän "ovi" oli sellainen kunnon kulkuaukko. Pidimme rullaovea mahdollisuuksien mukaan mahdollisimman kiinni, mutta välillä ovi oli auki, koska tavaraa kuskattiin ees sun taas.



Vaikka myymälä oli selvästi keskeneräinen - rullakkoja, lavoja, pahvia ja muovia lattioilla, tavaraa hujan hajan eikä hintoja missään - vähän väliä joku ämmä tunki puoliavonaisen rullaoven alta ostoksille. Siis ihan oikeasti tukkivat sisälle, että "mä tuun nyt katteleen tätä uutta kauppaa". Siinä sai sitten diplomaattisesti hätistellä, että koittakaapa parin viikon päästä uudestaan, kun on ne avajaiset vasta silloin...



Ja nuo sulkemisajan jälkeen sisään tukkijat: voi jumalauta. Onko tosiaan pakko päästä viittä vaille yhdeksän arki-iltana arpomaan, mitä turhaketta ostais?



Äiti-ihmisille vielä terveisiä, että jos mukulanne särkee tai sotkee jotain, te maksatte. Oli kiva löytää välillä mehuylläreitä tai särjettyjä lasitavaroita, kun piltit olivat vähän säntäilleet.

joka ikinen aamu samat naamat siellä oven takana jonottavat ja ryskyttävät ovea 10-20min ennen avaamista. Noloa itselle kun joutuu kuitenkin siinä myymälän puolella hääräämään ja laittamaan myytäviä tuotteita esille. Röyhkeimpiä ovat ne jotka tulevat sulkemisajan jälkeen leipomon TAKAOVESTA SISÄÄN kyselemään oiskos vielä myytävää. Takaovea ei oikein voi laittaa lukkoon, sillä tilauksia viedään ja kuljetuslaatikoita tuodaan vielä takaisin. Mulla ei itsellä tulis koskaan mieleen mennä minkään kaupan tai putiikin takaovelle jos vielä pääsisin shoppailemaan.

joka ikinen aamu samat naamat siellä oven takana jonottavat ja ryskyttävät ovea 10-20min ennen avaamista. Noloa itselle kun joutuu kuitenkin siinä myymälän puolella hääräämään ja laittamaan myytäviä tuotteita esille. Röyhkeimpiä ovat ne jotka tulevat sulkemisajan jälkeen leipomon TAKAOVESTA SISÄÄN kyselemään oiskos vielä myytävää. Takaovea ei oikein voi laittaa lukkoon, sillä tilauksia viedään ja kuljetuslaatikoita tuodaan vielä takaisin. Mulla ei itsellä tulis koskaan mieleen mennä minkään kaupan tai putiikin takaovelle jos vielä pääsisin shoppailemaan.

Ärsyttäisi minuakin tuollainen.