Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Oletteko yrittäneet tehdä ikinä vika-/häiriöilmoitusta Elisan verkkosivuilla?
13.06.2025 |
Taloyhtiö Kaapeli-TV pätkii toista päivää. Äsken oli kaikki kanavat pimeänä.
Kävin Elisan sivuilla katsomassa, voiko jättää vikailmoitusta.
Totesin asian mahdottomaksi. Mitään vikaa ei ole, kertoi sivusto. Kaikki toimii osoitteessani.
Tai sitten kaikki johti aina johonkin maksulliseen huoltopalvelunumeroon.
Tai sitten kuljettiin kehää. Valikosta toiseen ja sitten lopulta aina samaan valikkoon.
Kurjuuden kehä. Ilmeisesti tarkoituksella tehty, ettei tulisi valituksia?
No valitetaan sitten suoraan isännöitsijälle tai taloyhtiön pääkallopaikalle. Hehän nämä taloyhtiösopimukset ovat tehneetkin.
Kommentit (8)
On se ihme, ettei saada aikaan mitään kelvollista vikailmoituslomaketta nettiin.
Tuollaisia kehäpyörityksiä valikosta toiseen on muillakin firmoilla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
On se ihme, ettei saada aikaan mitään kelvollista vikailmoituslomaketta nettiin.
Tuollaisia kehäpyörityksiä valikosta toiseen on muillakin firmoilla.
Tuokin on se häiriö minkä vuoksi häiriöilmoitus ei onnistu. Jos netti ei toimi niin ainoa vaihtoehto on tehdä ilmoitus netissä.
Samanlainen kokemus Elisasta. Taloyhtiön laajakaista- ja kaapeliTV vaihtui DNA:lta Elisalle muutama kuukausi sitten.
Vikaa oli silloin ja nyt toistuvat samat viat. Kuva pätkii ja pikselöityy.
Elisan lähtökohta näky olevan, että vika on aina käyttäjässä ja käyttäjän laitteissa.
Tee sitä ja tätä. Tarkasta ja viritä. Vika on sinussa. Tyhmä.
Älä häiritse meitä!! Jos häiritset, niin tilaa siihen lisämaksullinen palvelu.
Taitaa olla Kelan johto suunnitellut Elisan sivut?
Meillä on valokuitu ja kaapeli-tv Lounealta ja aina kun niissä on häiriö niin myös Lounean verkkosivut lakkaavat toimimasta eli ei näe häiriötiedotteita eikä löydä edes puhelinnumeroa johon voisi soittaa ja ilmoittaa että netti ja tv ei toimi.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
On se ihme, ettei saada aikaan mitään kelvollista vikailmoituslomaketta nettiin.
Tuollaisia kehäpyörityksiä valikosta toiseen on muillakin firmoilla.
Tuokin on se häiriö minkä vuoksi häiriöilmoitus ei onnistu. Jos netti ei toimi niin ainoa vaihtoehto on tehdä ilmoitus netissä.
Tässä siis sekä Taloyhtiön netti että kaapeliTV tulevat Elisalta. TV pätkii, netti ei.
T.Ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ilmeisesti vikailmoitukset menevät Elisalla perille täältä Vauvapalstan kautta, kun vika näytti korjaantuvan yllättäen.
Siis se vika, mitä ei ollut olemassa.
Tosin ilo saattaa olla ennenaikaista.
T:AP
Vierailija kirjoitti:
Ilmeisesti vikailmoitukset menevät Elisalla perille täältä Vauvapalstan kautta, kun vika näytti korjaantuvan yllättäen.
Siis se vika, mitä ei ollut olemassa.
Tosin ilo saattaa olla ennenaikaista.
T:AP
Näin kävi. Vika tuli taas. Pikselöityy ja pätkii. Kaikki kanavat.
Alue: Aihe vapaa
Nykyään yhteydenotto tehty mahdottomaksi ilmeisesti sen takia ettei tule valituksia .