En voi lähettää FB messeger viestejä - onko mut estetty vai mitä?

Taustaa, että kyse on päihdeongelmaisesta pojastani, joka usein joutuu rahapulassa muuttamaan käynnykän rahaksi tai hävittää sen.

Mutta siis nyt tietokonella meidän päästä-päähän salattuun keskusteluun ei voi lähettää viestiä vaan siinä lukee:

"xxx ei vielä voi käyttää tätä keskustelua Voit lähettää viestejä, kun xxx kirjautuu Messengeriin seuraavan kerran."

Kännykällä (iPhone) näkyy, että hänellä ei ole päästä päähän salatussa keskustelussa "vahvista päästä päähän -salaus" välilehdellä avaimia käytössä hänen kohdalla näkyy vain teksti "avaimia ei tällä hetkellä ole saatavilla".

Onko hän estänyt minut vai onko laite muutettu rahaksi?