Lue keskustelun säännöt.
Op mobiiliavaimen käyttöönotto estetty - mitä tarkoittaa?
Ärtynyt
22.04.2023 |
Olin ottamassa käyttöön uuteen puhelimeeni op mobiiliavainta ohjeen mukaan. Jouduin vielä hakemaan pankista uuden tunnarin ja salasanan( maksoi 8 e) koska olin hukannut vanhan avainlukulistan, kun en sitä ollut pariin vuoteen käyttänyt. Kun piti saada se vahvistusviesti, niin sainkin viestin, että turvallisuussyistä avaimen käyttöönotto on estetty 4 tunniksi ja sitten on aikaa 24 t ottaa se käyttöön! Häh, en ymmärrä, miten hankalaa tämä voi olla. Onko kaikissa pankeissa yhtä hankalaa. Kohta täytynee taas varata uusi aika ja maksaa jotakin lisää. Onko muilla ollut vastaavaa op mobiilin kanssa?
Kommentit (5)
Mikä tuossa on epäselvää? Odottelet neljä tuntia ja syötät koodin. Ihan hyvä, että on tällaisia turvallisuusjuttuja, ettei kuka vaan voi päästä tileihin käsiksi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mä oon toisessa pankissa ja mulla meni puhelimenvarmenne lukkoon, vaikka oon 200% varma että painoin numerot oikein. Samallalailla painettu jo monta vuotta. Pankin omilla sivuilla on puutteelliset ohjeet miten saan avainlukulistalla taas auki. Muuta vaihtoehtoa pankin sivulla ei ollu ku poista puhelinnumero ja laita puhelinnumero. No ei auttanu, eikä ohjeita ole miten tästä eteenpäin, eli maanantaina soitan pankkiin. Että numero annettu, mitä nyt kun ohjeet loppu siihen??
Juu en varmaan ole riittävästi niitä maksanut😄😂 ja mitään käyttäjätukea ei saa viikonloppuna, vain onneton botti.
Ja se mikä on vikana on, että missään heidän ohjeissaan ei mainita, että voikin mennä neljä tuntia ennen kuin saat tämän käyttöön. Tämä on ehdottomasti ollut se puhelimen vaihdon hankalin osa. Eikö tietoturvan osalta olisi riittänyt jo se, että hain pankista juuri uudet tunnarit.
Vierailija kirjoitti:
Mä oon toisessa pankissa ja mulla meni puhelimenvarmenne lukkoon, vaikka oon 200% varma että painoin numerot oikein. Samallalailla painettu jo monta vuotta. Pankin omilla sivuilla on puutteelliset ohjeet miten saan avainlukulistalla taas auki. Muuta vaihtoehtoa pankin sivulla ei ollu ku poista puhelinnumero ja laita puhelinnumero. No ei auttanu, eikä ohjeita ole miten tästä eteenpäin, eli maanantaina soitan pankkiin. Että numero annettu, mitä nyt kun ohjeet loppu siihen??
Niin minusta osuuspankissakin oli huonot ohjeet, tuo käyttöönotto estetty ja 4 tunnin odotus olisi pitänyt mainita ohjeissa.
Et ole maksanut riittäväati palvelumaksuja pankille, joten nyt sinun on käännyttävä internetin ilmaisen vertaistuen puoleen, jotta pankki voi taas korottaa palvelumaksujaan.