Instagram direct viestiketjun katoaminen

Tietääkö kukaan miksi instagram direct viestiketju katoaa kokonaan? Olisin tarvinnut todisteeksi yksityisviestinä laitettuja viestejä mutta jo 2 kertaa hävinnyt sekä omat viestit että toisen kirjoittamat. Tiedän että yksittäisen viestin voi poistaa muutta miten koko ketju kadonnut? Olen estänyt henkilön keskustelun jälkeen mutta tämä ei pitäisi poistaa keskustelua.