Teennäiset hyvänpäiväntoivotukset monissa kaupoissa

Apteekissa oli vähän kiusallista, kun kassatyöntekijä toivotti ihanaa kesää. Ei hän toki tiedä, mistä syystä ihmiset siellä käyvät, mutta ei kovin fiksulta kuulosta, jos olet vaikkapa kuolemansairas. 

Samaa sarjaa kuin Amerikasta kopioitu tapa toistella ihmisen nimeä. 

"Mitä kuuluu, Minna? Oliko, Minna, rentouttava loma? Mennäänkö, Minna syömään siihen uuteen lounaspaikkaan? Mitä miltä, Minna olet tästä?"

Toinen myyjä täällä. Ylempää tulee tosiaan tämä ohjeistus, ja sitä käydään aina välillä kuuntelemassa, että toteutuuko tämä.

Tuijotetaan samaan aikaa kännykkää, kun sanotaan hyvää päivän- tai illanjatkoa ... Ei oikein vakuuta.

Asuin pitkään ulkomailla ja kun palasin Suomeen niin huomasin minkälaisia puunaamoja me ollaan. Ihme jurottajia kassoilla ja tarjoilemassa.

Vierailija kirjoitti:

Apteekissa oli vähän kiusallista, kun kassatyöntekijä toivotti ihanaa kesää. Ei hän toki tiedä, mistä syystä ihmiset siellä käyvät, mutta ei kovin fiksulta kuulosta, jos olet vaikkapa kuolemansairas. 

Mielestäni ihan mukavaa vaikka olisinkin kuolemassa. Niinku olenkin, en vaan tiedä vielä milloin.

Vierailija kirjoitti:

Työskentelen myyjänä, nuo toivotukset ovat johdon painostusta. Kukaan ei tee niitä vapaaehtoisesti. Minusta kiitos ja hei riittää kun ostotapahtuma suoritettu. Myös suurin osa asiakkaista ei pidä näistä jaarituksista.

Ihan samaa mieltä asiakkaana. Kiitos ja hei riittäisivät hyvin.

Meillä on lähikaupassa yksi ihana kassahenkilö, joka aina jaksaa iloisesti toivottaa ”mukavaa ilta, hyvää päivänjatkoa” jne. Aina tulee kiva fiilis ja toivottelen samoin takaisin. Hän onkin harmi kyllä kyseisessä kaupassa ainut kassa, joka näin toimii.

Vierailija kirjoitti:

Asuin pitkään ulkomailla ja kun palasin Suomeen niin huomasin minkälaisia puunaamoja me ollaan. Ihme jurottajia kassoilla ja tarjoilemassa.

Älä muuta sano. Asuin itse Saksassa ja sielläkin oli aina paljon mukavempaa asiakaspalvelua. Danke schön, Schönes Tag! Guten Abend! Auf Wiedersehen! Vähän tuota jäi ikävä, kun meillä se kiitos ja ole hyväkin on joskus kiven alla.

Mulla on tapana vastata "Kiitos samoin!". Taitavat kassat ottaa sen vittuiluna.

Vierailija kirjoitti:

Mulla on tapana vastata "Kiitos samoin!". Taitavat kassat ottaa sen vittuiluna.

Minäkin vastaan niin. Tuskin ottavat. Paitsi jos ovat koko sen ihanan viikonlopun töissä...

Vierailija kirjoitti:

Työskentelen myyjänä, nuo toivotukset ovat johdon painostusta. Kukaan ei tee niitä vapaaehtoisesti. Minusta kiitos ja hei riittää kun ostotapahtuma suoritettu. Myös suurin osa asiakkaista ei pidä näistä jaarituksista.

Onko oikeasti kukaan asiakas koskaan valittanut, ettei ole saanut " hyvää päivånjatkoa" -toivotusta?

Jos ei, niin voit huoletta olla toivottamatta.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Asuin pitkään ulkomailla ja kun palasin Suomeen niin huomasin minkälaisia puunaamoja me ollaan. Ihme jurottajia kassoilla ja tarjoilemassa.

Älä muuta sano. Asuin itse Saksassa ja sielläkin oli aina paljon mukavempaa asiakaspalvelua. Danke schön, Schönes Tag! Guten Abend! Auf Wiedersehen! Vähän tuota jäi ikävä, kun meillä se kiitos ja ole hyväkin on joskus kiven alla.

Wienissä kun mentiin pubiin, siellä taas muut asiakkaat toivottivat tulijoille hyvää iltaa ja lähtiessä näkemiin.

monelle yksinäiselle kassan toivotus voi olla ainoa puhekontakti ja siinä mielessä positiivinen asia. mutta kun tietää että heitä on ohjeistettu näihin eri toivotuksiin niin pitemmän päälle käy ärsyttämään. vaikkei pitäisi, ystävällisyyttä ei pidä halveksia.

Jos vaikutat hieman boheemilta ja syrjäytyneeltä, niin myyjät suorastaan ahdistelevat.

Jokainen tulee silleen hermostuneesti heti sanomaan "hei, voinko auttaa?", kun astut liikkeeseen ja seuraa sinua koko ajan. Kävelin apteekissa noin kymmenen metrin matkan, viisi myyjää hyppäsi viereen tervehtimään sen aikana. Totesin sarkastisesti että "mukavaa kun on kavereita":D.

Jos noin paljon nyppii hyvän päivän toivotukset, niin laittakaa se palaute kauppiaalle/ kaupan johdolle. Ei ne kassat/myyjät sitä kiusallaan tee, vaan koska ovat saaneet ohjeen toimia niin.

Vierailija kirjoitti:

Mulla on tapana vastata "Kiitos samoin!". Taitavat kassat ottaa sen vittuiluna.

Miksi ottaisivat? Sehän juuri on kohteliasta. Vai pitäisikö asiakkaan mielestäsi vastata vain "kiitos"?

Voihan hyvää päivänjatkoa toivottaa työpäivällekin. Eiväthän kassatkaan tiedä minne asiakkaat ovat menossa.

Vierailija kirjoitti:

Jos vaikutat hieman boheemilta ja syrjäytyneeltä, niin myyjät suorastaan ahdistelevat.

Jokainen tulee silleen hermostuneesti heti sanomaan "hei, voinko auttaa?", kun astut liikkeeseen ja seuraa sinua koko ajan. Kävelin apteekissa noin kymmenen metrin matkan, viisi myyjää hyppäsi viereen tervehtimään sen aikana. Totesin sarkastisesti että "mukavaa kun on kavereita":D.

Sä varmaan vaikutat niin eksyneeltä ja sekavakta, että lähetät tiedostamatonta hätähuutoa henkilökunnalle, niin ne rientää sua auttamaan 🙄

Minäkin vihaan tuota typerää toivottelua. Kuitenkin se on vielä ok, jos asiakaspalvelutapahtuma päättyy hyvissä tunnelmissa, kuten se yleensä kassalla päättyy.

Tässä pari esimerkkiä, joissa tuo toivotus ei ole paikallaan:

Meillä töissä on kopiokone, joka toimii myös tulostimena ja on paikan ainoa tulostin. Siihen tuli jokin vika ja soitin huoltoon. Sieltä kerrottiin, että korjaaja pääsee paikalle aikaisintaan huomenna. Kauhistelin asiaa: monen ihmisen työt seisovat tuon takia. Vastattiin, ettei voi mitään ja toivotettiin hyvää päivän jatkoa.

Tuohan oli silkkaa v*******a ja keskisormen näyttämistä. Minun päiväni ei jatkunut hyvin kun en voinut tehdä töitäni täysipainoisesti - kuten ei muutkaan.

Toisen kerran minun piti selvittää jokin puhelinliittymään liittyvä asia (edelleen töissä). No minulla ei ollutkaan valtuuksia siihen. Että eipä muuta kuin hyvää päivän jatkoa! Päiväni ei taaskaan jatkunut hyvin, kun en saanut asiaani hoidettua.

Kun Alkon kassa toivottaa perjantaina kossupullon maksettuani "Hauskaa viikonloppua!" on se pelkkää vittuilua. Hyvin tietää, että ei yksi kossupullo koko viikonlopuksi riitä. Tulen jo lauantai-aamuna kuitenkin hakemaan uuden pullon.