Lue keskustelun säännöt.
Muilla ongelmia Newsecin tai muiden isännöitsijöiden kanssa?
11.08.2009 |
Entisen vuokraisäntämme asioita hoitava isännöitsijä Newsec laittoi laskun lattian vaihtamisesta muuttomme jälkeen. Olemme isännöitsijän kanssa eri mieltä siitä, kuuluuko minun maksaa vaihto vai ei. Vakuutusyhtiön mukaan kyseessä on normaalista kulumisesta aiheutunut vahinko, mitä ei korvata.
Onko mitään vuokralaista auttavaa tahoa), vastaavaa kuin kuluttaja-asiamies, johon voisin ottaa yhteyttä? Iso firma riistää nyt pientä vuokralaispoloa.
Ei ole kokemusta oikeudenkäynnistäkään, eikä oikein varaa palkata lakimiestä. Enkä tiedä uskallanko ottaa riskiä, että joutuisin maksamaan kaikki oikeudenkäyntikustannukset ym, kun kiistellään alle 700euron laskusta.
Kommentit (65)
Meillä on ainakin sujunu kaikki hyvin newsecin osalta. Sen lisäksi meillä on yllättävän hyvä kiinteistö huolto. Pihat hoidetaan, roskakatos on laaja (myös pienongelma jätteelle on oma lokero), sekä varastot tyhjätään kerran vuodessa kaikesta romusta ja myös jätelava ilmestyy pihalle samoihin aikoihin jotta nurkista saa pois turhat vanhat isommat "jätteet".
Jos ilmoitat viasta, niin mahdollisimman pian tämä tullaan korjaamaan. Asuntoihimme on huollon osalta tehty myös tarkastuksia, jotta tiedetään mahdollisista putki/kylppäri rempoista, eli löytyykö niihin tarvetta.
Äänieristys on hyvä, kerran suorastaan hämmästyin kun ulkona huomasin että yläpuolella asuvalla henkilöllä oli astetta isommat bileet mikä kuului selkeästi ulos, mutta sisällä en ollut edes tietoinen asiasta. Jos remontoivat asuntoja, ilmoittavat myös siitä muille asukkaille.
En voi kun suositella, mutta kai tämäkin on myös huoltoyhtiöstä kiinni.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="08.11.2012 klo 06:21"]
Meillä on ainakin sujunu kaikki hyvin newsecin osalta. Sen lisäksi meillä on yllättävän hyvä kiinteistö huolto. Pihat hoidetaan, roskakatos on laaja (myös pienongelma jätteelle on oma lokero), sekä varastot tyhjätään kerran vuodessa kaikesta romusta ja myös jätelava ilmestyy pihalle samoihin aikoihin jotta nurkista saa pois turhat vanhat isommat "jätteet".
Jos ilmoitat viasta, niin mahdollisimman pian tämä tullaan korjaamaan. Asuntoihimme on huollon osalta tehty myös tarkastuksia, jotta tiedetään mahdollisista putki/kylppäri rempoista, eli löytyykö niihin tarvetta.
Äänieristys on hyvä, kerran suorastaan hämmästyin kun ulkona huomasin että yläpuolella asuvalla henkilöllä oli astetta isommat bileet mikä kuului selkeästi ulos, mutta sisällä en ollut edes tietoinen asiasta. Jos remontoivat asuntoja, ilmoittavat myös siitä muille asukkaille.
En voi kun suositella, mutta kai tämäkin on myös huoltoyhtiöstä kiinni.
[/quote]
Katsokaapa täältä... Yllättäen sama viesti minuutin aikaerolla lähetetty. http://keskustelu.suomi24.fi/node/9760626
Täytin Newsecin sivuilla jonkun tämmöisen asuntohakemuksen. Sain sitten sähköpostiini viestin että minulle on varattu asunto. Kämppä ei kylläkään ollut aivan ilmoittamieni vaatimuksien mukainen mutta ajattelin kuitenkin varata ajan näyttöön kuten viestissä kehotettiin. Vastausviestiini ei kuulunut vastausta, ja soitin heidän palvelunumeroonsa. Jonkin ajan kuunneltuani jonotusmusiikkia sain kuulla etteivät he nyt ehdi keskustelemaan kanssani ja että pitäisi soittaa myöhemmin. No onneksi luin tämän ketjun, enpä taida enää haaskata aikaani jonottelemalla heidän puhelinpalvelussaan.
Mulle jäi tosi paska kuva Newsecistä, vaikka eräs sattumus ei varsinaisesti heidän vikansa ollutkaan. Asuttiin vuokralla Newsecin kämpässä ja yhtenä päivänä jotkut huoltomiehet vaan marssivat meille sisään omilla avaimilla. Mä pelästyin ihan sairaasti kun kaks miestä seisoi yhtäkkiä olohuoneessa! Lopulta selvisi, että tulivatkin kuulemma väärään asuntoon ja lähtivät pois.
Soitin asiasta heti isännöitsijälle, joka pahoitteli tilannetta ja lupasi selvittää mistä oli oikein kysymys ja sanoi ottavansa muhun yhteyttä. Mitään ei kuulunut ja myöhemmin selvisi, että pari kerrosta ylempänä oli käynyt ihan sama juttu! Yhtäkkiä vaan huoltomiehet lampsii omilla avaimilla asuntoon, tässä tapauksessa asukas oli vielä alasti suihkuun menossa.
Otin sitten yhteyttä suoraan Newseciin, laitoin siis sähköpostia ja soitin asiasta. He eivät sanoneet muuta, kuin että isännöitsijä saa selvittää asian ja että tällainen ei kuulu heille olleenkaan.
Kappas vaan, isännöitsijä olikin vaihtunut tässä välissä ja koko asia jäi selvittämättä!
Newsecillä on outo käytäntö liittyen vuokran korotukseen. Tyttöystäväni asui Newsecin vuokra-asunnossa ja muutaman vuoden seurustelun jälkeen päätimme muuttaa yhteen niin, että minä muutin tyttöystäväni luokse tähän kyseiseen asuntoon. Ilmoitimme asiasta Newsecille, koska halusimme molempien nimet vuokrapapereihin. Newsec ilmoitti, että jos teemme uuden vuokrasopimuksen, niin he korottavat asunnon vuokraa indexin mukaan. Meidän mielestä tää oli ihan käsittämätöntä, että jos haluan nimeni vuokrasopimukseen niin vuokra nousee vaikka käytännössä sama asukas jää silti asuntoon? Ajattelimme, että ainoastaan vesimaksu nousisi kun asuntoon muuttaa toinen asukas.
Newseciltä ehdotettiin sitten, että ryhtyisin tyttöystäväni alivuokralaiseksi jolloin vuokra pysyisi samana ja niin me lopulta tehtiin. Ei todellakaan haluttu alkaa maksaa sen takia korkeampaa vuokraa, että saisin nimen paperiin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="21.03.2014 klo 15:15"]Newsecillä on outo käytäntö liittyen vuokran korotukseen. Tyttöystäväni asui Newsecin vuokra-asunnossa ja muutaman vuoden seurustelun jälkeen päätimme muuttaa yhteen niin, että minä muutin tyttöystäväni luokse tähän kyseiseen asuntoon. Ilmoitimme asiasta Newsecille, koska halusimme molempien nimet vuokrapapereihin. Newsec ilmoitti, että jos teemme uuden vuokrasopimuksen, niin he korottavat asunnon vuokraa indexin mukaan. Meidän mielestä tää oli ihan käsittämätöntä, että jos haluan nimeni vuokrasopimukseen niin vuokra nousee vaikka käytännössä sama asukas jää silti asuntoon? Ajattelimme, että ainoastaan vesimaksu nousisi kun asuntoon muuttaa toinen asukas.
Newseciltä ehdotettiin sitten, että ryhtyisin tyttöystäväni alivuokralaiseksi jolloin vuokra pysyisi samana ja niin me lopulta tehtiin. Ei todellakaan haluttu alkaa maksaa sen takia korkeampaa vuokraa, että saisin nimen paperiin.
[/quote] Samantyyppisestä asiasta mekin väänsimme, asiakaspalvelu oli todella tylyä,jopa vahingossa lähettivät meillekin sisäisiä sähköpostikeskustelujaan,joissa asiakkaista käytettiin käsittämättömiä ilmauksia.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olen itse asioinut Newsecin kanssa nykyiseen asuntoon muuttaessani. Avainten saaminen käteen vaati parin kuukauden säätämisen. Ihan hullun hommaa!
Toisaaltani tässä vuokra-asunnossa kaikki palvelut on jaettu eri firmoille. Newsec hoitaa osaa tehtävistä eli esim. vastaa avaimista, sitten on isännöitsijä (vastaa osittain esim. parkkipaikoista) ja talonmies (ilmeisesti talonyhtiön leivissä, hoitaa piha-alueita ja osaa kiinteistönhuollosta), joku firma vastaa istutuksista ja yksi vastaa mahdollisista remontti-asioista, esim. seinien maalauksista yms, vuokran antaja taas ei ole mikään edellämainituista ja mm vuokran perintä on taas nn:llä firmalla.
Yllättäen homma ei toimi ollenkaan. Esim. asunnossamme oli kauheat reiät hyllyistä seinissä ja vasta viikkoja muuton jälkeen sain kuulla että he olisivat korjanneet seinän. Oltiin jo itse tehty työ, koska ei tiedetty kyseistä palvelua olevankaan. Lisäksi asuntomme vuokrattiin meille väärällä osoitteella, ainoastaan rapun kirjain ja asunnon numero olivat oikein.
Kiitos kommenteista kaikille kirjoittaneille! Harkitsin asuntohakemuksen täyttämistä Newsecille, mutta tämän ketjun perusteella taitaakin jäädä tekemättä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Yhdyn kaikkiin negatiivisiin kommenteihin kyseisen yrityksen osalta, kokemusta on ihan riittävästi.
Osaako kukaa auttaa pienessä ongelmassa? Meillä oli muutama viikko ilmastointi rikki (helle aikana) ja korjaamisessa kesti n.3 viikkoa. Kyselin newseciltä vuokraalennusta ja sieltä vastattiin että he ilmoittavat korvaussumman. No viikko menny ja mitään kuulu eikä enää vastata spostiin. Auttaisiko kuluttaja-asiamies?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olen asunut pari kk kyseisen firman kämpässä. Kämpän saanti ja asiakaspalvelun kanssa asiointi oli yhtä tuskaa.
Newsec väitti että tyhjään asuntoon ei voi muuttaa ennen kuun alkua, vaikka olin edellisen vuokralaisen kanssa asiasta sopinut. käytännössä itse hoidin asiakaspalvelun hommat (tarkistin voiko asuntoon muuttaa edellisenä päivänä, soitin avaimia hallinnoivalle taholle, huoltoyhtiöön, isännöitsijälle jne.) ja pääsimmekin lopulta muuttamaan sovittuna päivänä, tosin newsecin puolelta yritettiin vielä paria päivää ennen sabotoida koko homma, väittämällä ettei vuokrasopimusta ja takuuvuokranmaksukuittia lähetetä kuin vasta myöhemmin?! Asiasta kyllä oltiin tässä vaiheessa jo vaihdettu lukemattomia s-posteja - toisiin toimistosta vastattiin ja toisiin ei. Osa newsecin toimistossa istuvista tyypeistä tuntuu olevan täysin kädettömiä hoitamaan hommiaan.
Itse asunnossa ei ole vikaa, ja huoltoyhtiö toimii. Tätä ketjua lukiessa hiipii kyllä pelko, että pääseekö asunnosta parin kk päästä eroon asiallisesti, vai tuleeko mutkia matkaan...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Samaa mieltä Newsec:in touhusta! Olemme asuneet tässä kämpässä viikon ja kaikesta on saanut riidellä. Jopa avainten saamisesta, nimistä oveen jne. Tästä on tänä aikana muuttanut kuusi perhettä pois. Asunto on kylmä. Huoltomies kävi ja sanoi, että ei voi nostaa asuntomme lämpöä. Isännöitsijä välissä! Vuokra 1,400e/kk ja palellaan. Lapsi koko ajan nuhassa, yskii ja niin muutkin asukkaat. Lämpöä ei tipu. Olemme irtisanoneet asunnon. Saa nähdä miten käy takuuvuokran. Meitä edelliseltä lähti 400,00e siivousmaksu. Mä siivosin, eikä siivous firma....Mitähän tää oikein on?
Oliko teillä koira ja pilasitte parketin?
Huonekalu teki vaurion muovimattoon.
ap
koska kyllä ne on ihan normaaleja ihmisiä. olen alalla, ja jos saisin vastaavan tilanteen hoitaa en TODELLAKAAN ottaisi asiakkaalta mitään tuollaisesta..
Minkälainen jälki? Menikö matto ihan rikki vai tuliko siihen vaan painauma? Me odotetaan Newseciltä takuuvuokraa takasin, ja joitain painaumia lattiaan jäi.
miksi ette soittaneet poliisia paikalle?! Varsinkin, jos olette kuulleet pahoinpitelyn ääniä ja teitä on uhkailtu! Vastuutonta ja saamatonta toimintaa valitettavasti myös teidän puoleltanne...