Lue keskustelun säännöt.
Pankkien huono palvelu ja asuntolaina
Koo
07.10.2020 |
Olen pitkään etsinyt asuntoa ja keväällä pyysin lainatarjouksen omasta pankistani, ja uudistin sen vielä tässä syksyllä saaden automaattitarjouksen verkkopankkiin.
Nyt olen varannut uudiskohteesta asunnon ja pitäisi neuvotella asuntolainasta, mutta se osoittautuikin melko haastavaksi työksi.
Erityisen pettynyt olen oman pankkini toimintaan, sillä otin sinne heti yhteyttä, että nyt löytyi mieleinen asunto ja pitäisi sopia käytännön asioista. Mitään ei kuulunut neljään päivään, vaikka laitoin viestiä verkkopankin kautta, sähköpostilla ja yritin vielä soittaa. No sitten koittivat soittaa juuri, kun oli töissä este ja sovittiin soittoaika seuraavalle päivälle. No ei kuulunut soittoa silloin eikä seuraavana päivänä, ei mitään viestiä tai ilmoitusta, että koska asiaa pääsee edistämään. Yli viikko on jo mennyt, eikä asia ole edennyt mihinkään.
Onneksi pyysin kolmelta muultakin lainatarjouksen varmuuden vuoksi, ja yhdestä pankista kehoitettiin automaattiviestillä varaamaan neuvotteluaika, mutta varaussysteemi ei toimi, yhdestä pankista ei ole kuulunut viikko tarjouspyynnön jättämisen jälkeen yhtään mitään ja yhden kanssa onneksi sovittiin neuvottelu ja ihminenkin vaikutti tietävältä.
Lopputulema tuntuu olevan se, että laina on otettava sieltä, missä palvelu pelaa edes välttävästi, ja se ei taida olla oma pankki. Myöskään oman pankin asiantuntemus ei vakuuttanut, kun pankkihenkilö ihmetteli ääneen, että meinaanko oikeasti ostaa asunnon ennen kuin irtisanoudun nykyisestä asosta ja saan asorahan käyttööni. Teki mieli lopettaa puhelu jo siihen.
Onko muilla yhtä huonoja kokemuksia viime aikojen pankkiasioinnista, vai sattuiko vaan huonoa tuuria?
Kommentit (17)
Nordealla on paljon mainostettu videoyhteys lainojen neuvotteluun. "Lainan saat milloin vaan", ei ole lainan saanti riippuvainen pankin aukioloajoista!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Nordealla oli paras tarjous ja palvelu oli hyvää.
Pankeissa ei ole työntekijöitä, eivätkä ne ole auki.
Leila Koo kirjoitti:
Jossain uutisessa oli, että asuntolainoja kysytään nyt niin paljon, että pankkien työvoima ei riitä tarpeeseen.
Nythän on oikeastaan paras aika ostaa asunto. Koronan vuoksi moni haluaa eroon asunnosta äkkiä ja tinkimisvaraa löytyy. Kun rokote tulee, niin asuntojen hinnat taas lähtevät nousuun. Ainakin helsingissä.
Vierailija kirjoitti:
Leila Koo kirjoitti:
Jossain uutisessa oli, että asuntolainoja kysytään nyt niin paljon, että pankkien työvoima ei riitä tarpeeseen.
Nythän on oikeastaan paras aika ostaa asunto. Koronan vuoksi moni haluaa eroon asunnosta äkkiä ja tinkimisvaraa löytyy. Kun rokote tulee, niin asuntojen hinnat taas lähtevät nousuun. Ainakin helsingissä.
Minä olen huomannut että tällä hetkellä tietyn tyyppisiä asuntoja ei ole pahemmin markkinoilla myynnissä. Ne kenen ei ole pakko myydä, odottavat ilmeisesti koronan ohi menemistä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Meillä kesti monta viikkoa saada puristettua pankista ulos jonkinlainen lainatarjous. Ensin saatiin joku ympäripyöreä suurinpiirtein jotain sinne päin -tyyppinen arvio summasta. Käytiin katsomassa kiinnostavia asuntoja, kunnes pankista sanottiin, että saamme lopullisen lainatarjouksen vasta sitten, kun oma asunto on myyty. Emme siis voineet tarjota mistään kiinnostavasta sillä ehdolla, että edellinen saadaan myytyä. Nyt kun oma on myyty, saimme viimein tietää lainasumman. Nyt sitten aika kiire löytää seuraava asunto.
En kyllä yhtään ihmettele kiinteistönvälittäjien kritiikkiä, että pankit hidastavat kauppaa. Jos ei olisi vielä rakenteilla oleva uudiskohde kyseessä, olisi mennyt asunto sivu suun tämän säätämisen kanssa. Enkä oikein ymmärrä selitystä, että asuntolainojen kysyntä on suurta, nii-in onko se muka pidemmällä aikavälillä niin suurta, ettei siihen mitenkään pysty reagoimaan? Vai onko niin, että on vähän säästetty henkilöstön määrässä, ja homma ei enää toimi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Nordealla on paljon mainostettu videoyhteys lainojen neuvotteluun. "Lainan saat milloin vaan", ei ole lainan saanti riippuvainen pankin aukioloajoista!
Ei toiminut.
Minäkin tosiaan sain omasta pankista sen automaattisen lainatarjouksen kyllä hyvinkin nopeasti, mutta siitä on vielä pitkä matka kauppojen tekemiseen, kun pitäisi keskustella käytännön asioista ja järjestelyistä ja myös neuvotella siitä tarjouksesta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olemme yrittäneet kilpailuttaa nykyistä lainaamme, olin yhteydessä kahteen eri pankkiin joista molempiin ensimmäinen vapaa aika neuvotteluun yli 1kk päähän. Normaali kuluttaja kai on liian köyhä kiinnostaakseen pankkeja. Nordeasta sain lisäksi todella huonoa palvelua kun jouduin siirtämään aikaa, jouduin mm. toistamaan hetun neljästi ennen kun asiakaspalvelija totesi että hänellä on numlock päällä että voitko vielä toistaa..
Entisen asunnon myynnin yhteydessä siirsivät minun rahani exän tilille. Laina oli jo sovittuna uudesta ja uusi asunto itselleni jo löytynyt. Vaihdoin lennosta pankkia.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Entisen asunnon myynnin yhteydessä siirsivät minun rahani exän tilille. Laina oli jo sovittuna uudesta ja uusi asunto itselleni jo löytynyt. Vaihdoin lennosta pankkia.
Tämähän kuulostaa hyvältä. Huonolla tuurilla niitä rahoja ei näkisi enää ikinä, jos ex haluaisi tehdä kiusaa.
Ei ole asuntolaina-asia, mutta todella hidasta tuntuu olevan palvelu tällä hetkellä. Vaikuttaakohan koronakin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei ole koskaan ollut ongelmia. Olen aina saanut lainan kun on ollut tarvetta, kumpikin lapsista saaneet myös. Asuntolainat heille takasin sen hetken kun ostettu/rakennettu on siirtynyt lainan takuuksi. Autolainat ovat lapset saaneet, samoin mökkilainat.
Op kyseessä.
Itselleni sattui OP:ssa todella outo lainaneuvottelija. Sain pitkään kuunnella tarinaa siitä miten huono ja köyhä olen ja minkä hintainen asunto neuvottelijalla itsellään on ja miten paljon hän oli onnistunut lainaa saamaan. Tuli niin pa..... ska fiilis, ettei mitään rajaa. Tuntui siltä, ettei ole ihminen ollenkaan, kun sieltä ulos käveli. Tämä Karjaan OP:ssa. Terveisiä sinne: nyt on hyvä talo ja hyvin tuli laina Nordeasta, ei ollut ongelmia.
Vierailija kirjoitti:
Ei ole koskaan ollut ongelmia. Olen aina saanut lainan kun on ollut tarvetta, kumpikin lapsista saaneet myös. Asuntolainat heille takasin sen hetken kun ostettu/rakennettu on siirtynyt lainan takuuksi. Autolainat ovat lapset saaneet, samoin mökkilainat.
Op kyseessä.
Kyllähän minulla (aloittajalla) on lainalupaus saatu, siinä ei ole ongelmaa, vaan siinä, ettei pankki ehdi hoitaa asiaa. Ei vastata puhelimeen eikä viesteihin, eikä soiteta, vaikka on luvattu.
Jossain uutisessa oli, että asuntolainoja kysytään nyt niin paljon, että pankkien työvoima ei riitä tarpeeseen.