Miten saan Riikku-parvekelasit auki?

Sain asunnon mukana ohjeet parvekelasien avaamiseen, mutta. En vaan käsitä. Tarvitaanko tähän paljon fyysistä voimaa? En uskalla lähteä väkivalloin laseja reuhtomaan. Ei vaan edes saranalasi aukea.
Siis "alaportti" ja pyöreä juttu josta lähtee ylös naru on kohdakkain (eivät kai edes voi olla epäkohdakkain). Kun narusta kiskoo, ei tapahdu oikein mitään. "Ylälukko" pitäisi aueta, mutta en havaitse mitään muutosta. Pitäisikö kuuloa kolahdus tai jotain? Kun "alaportin" kohdalla olevasta pyöreästä jutusta yrittää kiskoa, yläreuna liikkuu vähän kuin olisi aukeamassa, ei kuitenkaan ikkuna aukea.
Minulla on kyllä paljon vaikeuksia uuden oppimisessa, suoranainen ihme että olen edes työelämässä mukana. Sen takia en olekaan parvekelaseja uskaltanut aukaista aiemmin, mutta nyt pitäisi täyttää asunnontarkastus-lomake, ja en oikeasti tiedä onko kyseessä joku valmistusvirhe, vai pitääköö paikalle hankkia isokokoinen mies joka saa lasit auki vai mitä halwattua. Varmaan ihan omasta tyhmyydestä taas kiinni, mutta jos joku voisi auttaa, niin olisin todella kiitollinen.