Lue keskustelun säännöt.
Eikö sähköpostiviestiä koske kirjesalaisuus?
03.06.2020 |
Saako jollekin henkilökohtaiseksi tarkoitetun viestin välittää eteenpäin? Tuntuu oudolle nykypäivän käytäntö työsähköposteissa, kaikki viestit välitetään eteenpäin muille välittämättä siitä, että joku on lähettänyt sen just sulle, luottamuksella.
Esimerkki. Lähetin töissä kysymyksen sähköpostitse yhdelle kouluttajalle. Ajattelin saavani häneltä nopean vastauksen asiaan, jota en halunnut kaikkien tietoon. Kävi kuitenkin niin, että hän vastasi viestiini ja laittoi sen samalla erittäin monelle muullekin ja vastaus oli tyyliin ”jos näissä asioissa on vieläkin jotain epäselvää niin varmaan kannattaa käsitellä tää seuraavassa teamsissa”. Just. Halusinkin että tietämättömyyttäni julistetaan koko konsernille. Ja se mun kysymys oli siinä kaikkien vastaanottajien nähtävillä, vaikka olin halunnut sen pelkästään kouluttajan tietoon. Pieni juttu mutta hämmästyttää silti. Onko syynä vaan käytöstapojen puute?
Kommentit (7)
ei kirjesalaisuus tarkoita että et saa lähettää sähköpostia eteenpäin, se tarkoittaa sitä että työnantaja ei saa katsoa sinun työsähköpostia ilman sinun lupaa. Eli vastaus on ei, vastaanottaja saa välittää sähköpostin eteenpäin
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos lähetät yritykseen viestin osoitteeseen tyyliä info@yritys.fi tai yritys@yritys.fi, hyväksyt, että sillä on useampia lukijoita. Meillä on tuollainen info, johon tulee paljon pomolle tarkoitettua postia. Monessa lukee lopussa "tämä on luottamuksellinen..." jne vaikka siinä olisi vain jotain hyvin toisarvoista asiaa, eli on automaatti. Yksityisten kohdalla vastaus on kyllä ja myös jos yrityksessä lähetät henkilölle.
Koskee tietysti, mutta kirjesalaisuus / viestintäsalaisuus koskee sitä, että sinulle lähetettyä viestiä ei saa kukaan lukea, mutta saat sinä jakaa ja julkaista sitä vapaasti, ihan kuin paperikirjettä, ellei siinä viestissä itsessään ole jotain salassapidettävää (esim. lähettäisit pomollesi sairauslomaasi koskevia tietoja ja hän forwardoisi ne tiimille). Tietämättömyytesi paljastaminen voi harmittaa, mutta viesti ei ollut salainen.
Nämä ovat tällaisia perus-harmituksen aiheita, joskus ajattelemattomuutta, joskus huonoa käytöstä, minkäs teet. Lähettäjä varmasti ajatteli, että hyvä vastata epäselvään asiaan kaikille. Itse työssäni joudun neuvomaan ja opastamaan kollegoita paljon. Meillä on ohjepankki ja FAQ intrassa ja toive lähettää kysymykset tiettyyn Teams-tiimiin, koska vastaukset hyödyttävät kaikkia. Sitten on nämä salakysyjät, joilla kasvot menee jos kysyy muiden ”kuullen”. Postaan vastauksen silloin ihmisen nimeä mainitsematta, mutta olisi nopeampaa, jos kaikki voisivat vain kysellä niillä foorumeilla kuin kuuluu.
Useimmissa sähköpostiohjelmissa lienee mahdollisuus luokitella viesti. Ellet luokittele on se vapaata riistaa. Toiset organisaatiot ovat tämän suhteen tarkempia kuin toiset. Edellisessä työpaikassa piti jokainen firman sisäinen viesti luokitella ja sitten oli vielä tiukempi luokittelu, mikä ei mahdollistanut viestin forwardointia.
Tuo viestiin vastaaminen välittäen sen samalla muille on joskus hiukan kyseenalaista. Itse olen oppinut käyttämään hyvin neutraaleja sanamuotoja kaikissa työviesteissäni, koska se saatetaan tosiaan koska vaan välittää kenelle vaan, mutta huvitti hiukan kun kysyin työnkuvaani liittyen jotain atk-tarkistusta ylemmältä esimieheltä (ei oma), joka oli välittänyt sen toiselle viestillä "vastaatko tälle yhdelle kun se jatkuvasti tivaa näistä tietokoneasioista", ja hän vastasi suoraan sillä viestiketjulla minulle, jolloin siis näin sen alkuperäisen kohteeni viestin myös. :D
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Hyvä tietää, jatkossa siis esitän arkaluontoiset asiat vain puhelimitse :)
Ap
Kirjesalaisuus koskee sähköpostiakin, ja tarkoittaa sitä, että sinä et saa lukea ilman lupaa sähköpostia, jonka henkilö A lähettää henkilölle B. Se ei kuitenkaan tarkoita sitä, että henkilöt A ja B eivät saisi kertoa sähköpostin sisältöä eteenpäin.