Lue keskustelun säännöt.
Onko teiltä vaadittu vaatetta ilmaiseksi Huutonetissä?
25.04.2008 |
Minusta vaikuttaa ihan ryöstöltä, tai tulee sellainen fiilis myyjänä. Olen tarkka ilmoituksissani ja olen hieman (tai oikeasti kovastikin) epäuskoinen, että jotain muka olisi jäänyt minulta huomaamatta. Toki se on ihan mahdollista, ihminenhän tässä vaan ollaan.
Mitä teen, jos ostaja haluaa " pikku viasta" rahansa takaisin, mutta ei palauta vaatetta tai vaatii vaatteen palauttamista vielä ne takaisin lähetyksen postikulut? Kieltäydynkö kokonaan ja hyväksyn negan palautteen vastaanotetuksi. Jos vaate on halpa, niin eihän siitä halua mitään palautuspostikuluja enää maksella.
Kiinnostaa erityisesti, onko teille sattunut useammalle tällaista? Voiko olla mahdollista, että huutonetissä olisi ostajia, jotka näin " kiristävät" itselleen edullisesti vaatteita? Tuottoisaa hommaa, jos saa rahat ja vaatteen myyjältä.
Ja kuinka toimisin jatkossa, että pääsen eroon tuollaisista ostajista, jotka syynää vaatteet a) mikroskoopilla (itse käytän suurennuslasitasoista syynäystä ja b) vaativat täysiä korvauksia minimaalisista vikalöydöistään?
Kommentit (16)
Taisin mokata, kun annoin pitää vaatteen ja palautin rahat. No, ehkä ei enää näy ainakaan tämä huutaja mun kohteissa. Toivottavasti!
En osaa neuvoa ap:tä mitä tehdä, mutta jotkut on laittaneet, että " Älä huuda multa, jos olet pikkutarkka ostaja." Tosin epäilen, että sillä voi olla suurempi negatiivinen vaikutus (ostajakatoa) kauppoihin kuin parin tuollaisen palautusrahan maksamisella.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ostaja vaati vähän kyseenalaisesta asiasta rahat takaisin kommentilla, ettei vaatetta varmaan kalliiden postikulujen vuoksi kannata palauttaa.
Palautin vain rahat ja ostaja sai ihan käyttökelpoisen vaatteen. Nyt alkoi harmittaa, jos tämä on jokin huijaustapa.
atteen huijarille.
Nyt 120 positiivista palautetta, ja kaikki kaupat menneet ilman mitään kommervenkkeja.
Huutiskaupoissa kannattaa kaikkien osapuolien muistaa, että ammattimaisen kaupankäynnin palautus yms. säännöt eivät päde ykstyishenkilöiden välisiin kulutustavarakauppoihin. Joten ei myyjällä ole mitään velvollisuutta palauttaa tai hyvittää valitustilanteissa, se on ihan ns. hyvän tahdon varassa.
Ottaisin ehkä mieluummin negatiivisen palautteen, jos ostaja ei suostu maksamaan edes postikuluja puoliksi tai ollenkaan palauttamaan tuotetta mutta vaatii koko hinnan takaisin.
Nykyään toisten hyväksikäyttö on yllättävän yleistä Suomessa, joten vaatikaa tavara ainakin takaisin, jos palautatte rahat. Ihmisillä on nykyään aika piittaamaton asenne toisten omaisuuteen ja kaikki mitä lähteen, otetaan siekailematta.
Laittakaa nyt näille jo tavaran pitäneille ostajille palautteisiin, että " ilmaiseksi meni ja pk:tkin piti vielä maksaa" ... niin eivät voi toistaa temppua montaa kertaa vaihtamatta tunnuksia.
Ja harmittaa, koska olen mielestäni pikkutarkka ilmoituksissani, tästä tarkemmaksi en voi enää kyllä tulla. Jopa siinä määrin harmittaa tällainen, että oman mielipahani välttämiseksi ajattelin lopettaa kokonaan huutonetissä myynnin, kun en näköjään parempaan tarkkuuteen pysty. En nyt ala kaikkia vaatteita ilmaiseksi jakelemaan. Saman asian ajaa, jos vien ne tuohon Uffin laatikkoon.
Taidankin kokeilla tuota " Älä huuda multa, jos ... " neuvoa.
Ja mulle siis on osunut kohdalle kaksi tällaista palautuspyyntöä viimeisen kuukauden sisällä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Itse sain ainakin toiselta ostajalta neutraalin. En kyllä kehtaa alentua siihen, että laitan sitten takaisinkin neutraalin palautteen. Olen tosiaan ehkä liian kiltti. :)
terv. 8
Maininta huom. vaatteet ei ole uusia :)
Tai
Ei vaihto eikä palautus oikeutta
Sisältö jatkuu mainoksen alla
rahat ja postikulut ja antanut ostajan pitää ihan käyttökelpoisen vaatteen, niin onko ostaja oikeutettu laittamaan negaa palautteeksi myyjälle? Hyvityshän on suorastaan runsaan puoleinen.
8
Taidan jatkossa korostaa, että kyseessä on _käytettyjä_ vaatteita. Mutta epäilen auttaako sekään mitään.
Minusta 8, et ole ansainnut tuosta negaa. Kokeile ilmoittaa yp:lle, jos poistaisivat sen.
ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
voi palauttaa mutta tällöin tuote takaisin ja huutaja maksaa KAIKKI postikulut, palautuskynnys nousee ainakin jonkinverran...
olen kyllä törmännyt myös pikkutarkkoihin ostajiin. Jos huutonettiin tulisi estomahdollisuus, jonka myyjä voisi laittaa ostajalle, niin tietäisin heti, ketä siihen laittaisin itsesuojeluvaiston ohjaamana. :)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
väitti, että siinä olisi iso muste tahra tyyliin olisiko tullut kirjoittaessani osoitetta pakettiin tms..
Minä en ko tahraa ymmärtänyt eikä sellaista mekossa käsittääkseni voinut olla, koska olin sen ennen lähetystä vielä silittänytkin.
En ruvennut kränäämään silti, vaan hyvitin.
Minä olen siitä " tyhmä" , että uskon ihmisten puhuvan totta.
Väitti löytäneensä " reiän alkuja" vaatteen saumakohdista. Sitten kun katsoin hänen palautteitaan, niin hän oli tätä samaa väitettä esittänyt useampaankin kertaan huutamistaan vaatteista nega tai neutraalipalautteella varustettuna, mutta kukaan ei ollut antanut hänelle muuta kuin positiivisia palautteita.
Jos vaate on osapuilleen kuvauksen mukainen, etkä tahallasi ole pimittänyt tietoja, ei aihetta kaupan purkamiseen ole. Jos kauppa puretaan, huutaja maksaa palautuskulut, ja palautat hänelle vain vaatteestaan maksamansa summan, ei postikuluja.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
huusi kahdella lapsella käytetyn ulkohaalarin jota en edes myynyt uudenveroisena. parin viikon kuluttua kaupanteosta soitti ja valitti ettei haalari pidäkään vettä, oli saanut takapuolesta vedet läpi kun oli laskenut hanasta vettä vartin verran sauman päälle.
vaati hyvitystä ja annoin puolet kauppahinnasta hyvitykseksi ja negativiisen palautteen. sain itse sitten myös negatiivisen palautteen kiitokseksi hyvityksestä.
ketuttaa, olisi pitänyt purkaa kaupat kokonaan! *keleen tyyppi sai hyvän haalarin pilkkahintaan...
tulevaisuudessa aion laittaa ainakin hinnakkaampiin kohteisiin lisäyksen että " kysessä on käytetty tuote jolla ei ole palautus- tai reklamaatio-oikeutta" . karsikoon sitten huutajia jos on karsiakseen! ärsyttää vain tuollaiset tyypit jotka hakemalla hakee tuotteesta virhettä voidakseen valittaa...
Jos on niin pieni/huomaamaton ettei kamera talleta niin sitten ei mielestäni voi asiasta valittaa!
HUOM: älä missään nimessä anna vaatteen tmv. jäädä ostajalle, vaan palauta rahat ja pyydä tätä palauttamaan se. Näin " kusettajat" eivät hyödy huijauksistaan, JA voit laittaa tavaran myyntiin uudestaan. Toki häviät kahdet postikulut, mutta voi-voi;)
Niin, ja kannattaa tuollaiset huutajat laittaa omalle mustalle listallleen, eli ei heille enää mitään myy. Toki sitä ei heille kannata kertoa, mutta jos meinaa joskus tulveisuudessa huutaa jonkun kohteesi niin pyydä kaveriasi vaikka huutamaan se " itselleen" .
Olen jopa kuullut jonkun itse rikkoneen ostamiaan juttuja saadakseen alennusta!:(