Lue keskustelun säännöt.
Työnantaja ei osaa työtään, minut laitetaan selittelemään asiakkaille.
21.08.2019 |
Olen työssä teknisellä erikoisalalla niin pienessä (alle 10 henkeä) "nyrkkipajassa", että omistajan/työnantajan/toimitusjohtajan pitäisi ilman muuta osata kaikki alaistensa hommat, koska on ollut alalla omien sanojensa mukaan yli viisikymmentä vuotta.
Jo vuosia sitten mm. isäni kauhisteli kertomuksiani siitä kuinka työnantajani ei osaa käytännössä edes suomen kieltä puhumattakaan töistä, joista päävastuu on pitkälti minun harteillani.
Ja on tämän "mestarin" työn laatua kauhistelleet monet muutkin: asiakkaat!
Reklamaatioita tulee tämän tästä ja minut, joka osaan ammattini vaikka silmät kiinni, puolikuolleena tai -unessa ja vasemmalla vielä kädellä (olen oikeakätinen), laitetaan aina soittelemaan ja selittelemään, korjaamaan virheitä.
En tiedä kuinka paljon minua on vuosien saatossa haukuttu, vaikken ole syyllinen huonoon työhön.
Minun työni jälkeä kehutaan ja sekös on johtajalle hirvittävää myrkkyä; sen sijaan että hän ottaisi kehut ja rahat ilolla vastaan ja ajattelisi vaikkapa siten, että on ollut hyvin viisas palkatessaan minut, hän ottaa minut hampaisiinsa kehujen jälkeen ja rökittää 1-3 viikkoa antaumuksella.
On kauheaa taas odottaa ensi viikkoa, koska tiedän takuuvarmasti, että reklamaatioita tulee satamaan enemmän kuin Suomessa koko vuonna vettä.
Ei ole kohtuullista, että minut haukutaan ja annetaan asiakkaalle -50% alennusta, vai onko?
Kommentit (10)
Vierailija kirjoitti:
Johan olet unelmatyöpaikan löytänyt... Ei sun osaamiselle olisi kysyntää jossain muualla?
Toivon mukaan on.
Olen hakenut uutta työtä jo yli viiden vuoden ajan, tosin vain mol.fi:n työpaikkavahdin avulla.
Pitää kai ottaa järeämmät "aseet" käyttöön, koska alkaa olla mehut melko vähissä.
Kiitos tsemppipeukuista. :)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ks. Oikotie, Monster ja Duunitori. Lisää tietosi LinkedIniin, etsi kiinnostavia yhteyshenkilöitä ja juttele kaikille tutuillesi siitä, että etsit uutta työtä.
Sinun tehtäväsi ei ole hoitaa työnantajan mielenterveysongelmia.
Sanot työnantaja-tunarille, että seuraavan kerran kun joudut alkaa selittelemään hänen (tai muiden) paskaa kädenjälkeä niin sanot asiakkaalle ihan suoraan miten asiat on ja mistä johtuu.
Olen useamman kerran laittanut pomot vastuuseen omistaan tai edustamansa firman tekemisistä ja puolipakottanut heidät tulilinjalle. Kummasti on alkanut heitä kiinnostamaan työnjälki sen jälkeen.
Vierailija kirjoitti:
Sanot työnantaja-tunarille, että seuraavan kerran kun joudut alkaa selittelemään hänen (tai muiden) paskaa kädenjälkeä niin sanot asiakkaalle ihan suoraan miten asiat on ja mistä johtuu.
Olen useamman kerran laittanut pomot vastuuseen omistaan tai edustamansa firman tekemisistä ja puolipakottanut heidät tulilinjalle. Kummasti on alkanut heitä kiinnostamaan työnjälki sen jälkeen.
Kiitoksia edelleen kommenteistanne.
Olen sanonut aina, etten ole itse virheitä tehnyt ja kertonut kyllä myös, kuka ne on tehnyt.
Asia nyt vain on ikävä kyllä niin, että pettynyttä asiakasta ei pätkääkään kiinnosta, kuka teki väärin, koska tehtyä ei saa tekemättömäksi, väärin tehtyä edes hiukan paremmaksi kuin hyvin, hyvin harvoin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tarina jatkuu...
Tänään sain kaksi reklamaatiota työnantajani mokista.
Molemmat päin korvaa puhelimessa ja toiselta asiakkaata erityispyyntö, että minä olisin ensi viikolla vastuussa yhdestä tietystä tehtävästä.
Otin "haasteen" vastaan.
Työnantajani oli ihan hiljaa, kun vanhalla kunnon pelolla kuorrutettuna kerroin hänelle asiasta.
Tarina jatkuu... vaikken haluaisi.
Pomo v-li asiasta täysin tietämättömälle ihmiselle 4 tuntia.
Mikäköhän ihme teissä SUURISSA, SUPERHIENOISSA pomoissa on, kun v-tte ja kiljutte ja teette työntekijöidenne tilanteen ihan järkyttäväksi!!!!!!!!!!
Olen 48-vuotias, en pilkunviilajateini.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mitä suurempi pomo, sen rennompi tyyppi.
Sovi työnantajan kanssa, miten jaatte työt jatkossa niin ettei reklamaatioita tule.
Johan olet unelmatyöpaikan löytänyt... Ei sun osaamiselle olisi kysyntää jossain muualla?