Pitäisikö aikuisillekin kerrata siis hälytysohjeet? Kuinka soittaa hätänumeroon.

Minähän tuossa jokusen vuotta työskennellyt hätäkeskuksessa. Vastaan puheluihin joita tulee taukoamatta. Pakkohan siellä on virkailijan pyytää ihmistä käymään tarkistamassa hieman lähempää mikä on tilanne. Luuletteko te, että Helsingissä on ambulansseja lähettää ihan vaan sen perusteella, että jossain on tappelu? Siinä jää kuulkaa aika moni sydänkohtaus hoitamatta pienen snägäritappelun takia. Päivystäjillä on tietty kaavio jonka mukaan apua hälytetään paikalle. Siinä arvioidaan avun tarve ja kiireellisyysaste. Siitä on aika paha mennä poikkeamaan, tai todellinen avuntarve voi jäädä noteeraamatta. Ihmiset eivät välttämättä edes tiedä mihin sitä apua tarvitaan, ja olettavat että toisessa päässä heti vilkkuu kartalla valo mistä puhelu tulee. " Etkö sinä nyt vittu voi selvittää itse missä minä olen?" No en vittu voi! Sitten on niitä, joilla saldoraja on mennyt umpeen, ja 112 on ainoa numero johon voi soittaa ilmaiseksi.



Otetaanpa vaikka tällainen esimerkki:



Tulee soitto, että mies makaa maassa ja päästä tulee verta. Hän on tajuissaan ja pystyy nousemaan ylös. Vastaa kysymyksiin, eikä vaikuta sekavalta. Valittaa päänsärkyä. Kaavion mukaan sitten kehoitan häntä hakeutumaan lääkäriin omalla kyydillä. Soittaja siihen sitten tivaamaan, että otatko sinä nyt tästä täyden vastuun? Jos mies kuolee matkalla sairaalaan, se on sitten sinun vikasi. . .



Ei, minä en voi yhden puhelinkeskustelun perusteella ottaa kenenkään hengestä vastuuta. En voi myöskään lähettää mediheliä jokaiseen rintakipuun. Minä toimin niillä ohjeilla jotka meille on annettu. Minä myöskin työskentelen äärimäisen tiukille vedetyissä oloissa, joissa esim. työajat ovat aivan epäinhimillisiä. Olen lopen kyllästynyt humalaisten ihmisten ambulanssipyyntöihin, johtuen vain siitä, että ambulanssi on halvempi kuin taksi.



Toinen esimerkki:

Lemmikki on työntänyt päänsä lasipurkkiin, eikä saa sitä pois. Kun emäntä yritti ravistaa purkkia irti, eläin riuhtaisi itsensä irti, ja juoksi purkki päässä ulos. Nyt sitä on etsitty kolme tuntia, eikä löydy mistään. Mitä minun pitäisi tehdä? Lähettää paikalle poliiseja etsimään eläintä? Pistää vielä muutama paloauto ja ambulanssi perään? Nuo puhelut turhauttavat, koska tiedän linjalla odottavan jonkun todella apua tarvitsevan. Ja silloin kun on oikeasti hätä, tuntuu viiden minuutin odotus pitkältä. Se saattaa jopa maksaa ihmishengen.



En ole turhautunut tavallisten ihmisten soittoihin silloin, kun niissä on oikeasti joku tolkku. Tappelu on syy soittaa hätäkeskukseen, mutta silloin pitää tietää mitä sinne tarvitaan. Tarvitaanko ambulanssia, vai riittääkö poliisi? Ei pelkkä päähän potkiminen välttämättä tarvitse ambulanssia, jos uhri on tajuissaan jne. Avun saaminen paikalle nopeutuu jos soittaja tietää mitä oikeasti on tapahtunut. Emme voi ennaltaehkäisyksi lähettää ambulanssia joka nirhaumaan. Itse lähetän mielummin hälytysryhmän A mukaan varmuuden vuoksi, mutta kokeneemmat eivät näin toimi.



Minullakaan ei ole mitään lääkärin koulutusta, vaan olen poliisi. Näin en siis voi antaa tyhjentävää vastausta kaikkeen.