Lue keskustelun säännöt.
Paketti kadonnut - kauppa syyttää matkahuoltoa ja Matkahuolto kauppaa, kuka vastuussa?
12.11.2018 |
Eli minulta on kadonnut paketti, jonka piti saapua lähimpään K-kauppaan. Pakettia ei kuitenkaan löytynyt kaupasta ja sieltä sanottiin, että paketti ei todennäköisesti ole koskaan saapunutkaan heille. Matkahuollolta taas sanottiin että paketti on "aivan varmasti" saapunut kauppaan.
Nettikaupasta paketti on seurantatietojen mukaan lähtenyt, eikä paketti ole asiakaspalvelijan mukaan palautunut sinne.
Mihin edes otan seuraavaksi yhteyttä? K-kauppa syyttää paketin katoamisesta matkahuoltoa ja Matkahuolto k-kauppaa.
Turhauttaa!
Kommentit (75)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Et ole vastuussa paketistz ennen kuin olet sen allekirjoituksellasi itsellesi kuitannut. Ennen sitä se on lähettäjän ja toimittajan vastuulla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Nettikauppa vastaa tuosta kaikesta sinulle! Sinun ei tarvitse asiaa selvitellä yhtään sen enempää kuin tehdä ilmoitus kauppaan ette ole tuotetta saanut.
Mistä lähtien on ollut asiakkaan vastuulla selvitellä asiaa?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minä myin asiakkaalle tuotteen ja lähetin ja sama tilanne. Minun päästäni oli lähtenyt ja kauppa sanoi ettei ole tullut. Minä selvitin asian ei kukaan muu. Se oli minun vastuulla. Otin yhteyttä asiakkaaseen, että haluatko rahoja takas vai pikana ovelles taxilla uuden tuotteen. Uusi tuote kelpasi ja myös se paketti löytyi myöhemmin sieltä kaupasta täysin väärästä paikasta. Kauppias soitteli mulle, että haluatko pikana takas. Sanoi joo ja homma mappi öööhön.
Saitko paketista saapumisilmoituksen? Tuliko tekstiviestinä vai paperi-imoituksena?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Oliko niitä seksileluja ja tekopeniksiä pakko tilata postitse?
Mikä on viimeisin seurantatietomerkintä?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Voisiko se olla jokin toinen K-Kauppa esim lähistöllä?
Tilasin 5000€ fillarin briteista.
TNT logissa nakyi etta olivat luovuttaneet postille, mutta posti ei ollut ottanut loginsa mukaan vastaan.
Lahettivat uuden ja ihmettelivat Suomen postia
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Saitko paketista saapumisilmoituksen? Tuliko tekstiviestinä vai paperi-imoituksena?
Minkäänlaista saapumisilmoitusta ei koskaan tullut.
Ap
Vierailija kirjoitti:
Tilasin 5000€ fillarin briteista.
TNT logissa nakyi etta olivat luovuttaneet postille, mutta posti ei ollut ottanut loginsa mukaan vastaan.
Lahettivat uuden ja ihmettelivat Suomen postia
Eiköhän joku työntekijä ole tuon varastanut matkalla. TNT:ltä tai Suomen postista joku.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Saitko paketista saapumisilmoituksen? Tuliko tekstiviestinä vai paperi-imoituksena?
Minkäänlaista saapumisilmoitusta ei koskaan tullut.
Ap
Onko paketti siis vielä kuljetuksessa seurantakoodin mukaan vai mitä siellä statuksena lukee?
Olet mennyt liian aikaisen kysymään pakettia. Mene uudelleen saapumisilmoituksen kanssa.
Ainakin Suomen postiin häviää nykyään valtava määrä tavaraa. Jos sen ottaa puheeksi, niin sieltä sanotaan, että joo, ainahan jotain katoaa, mutta se on niin pieni prosentti että ei se haittaa. No jos on miljoona lähetystä ja niistä puoli prosenttia katoaa, se on 5000 lähetystä! Siinä on viidentuhannen ihmisen paketti hukassa! Ei se ole mikään pieni määrä. Ja mihin ihmeeseen ne katoavat jälkiä jättämättä? No postin väelle suurin osa. Tämän olen kuullut muutamalta postissa töissä olleelta kaveriltani, ja onhan se selvää muutenkin. Mihin muualle ne teleportautuisivat ihan tuosta vaan? Siellä kuulemma härskeimmät työntekijät ottaa ihan vaan lavalta jonkin kiinnostavan näköisen paketin ja hups, ei löydykään enää kun kysellään.
Jokainen postissa työskentelevä tuon varmaan tietää, mutta eihän siitä voi puhua, kun ei työkaveria saa käräyttää. Surullista mutta totta. Ei ole moraali enää sellainen kuin joskus, että postin kunnia-asiana oli hoitaa lähetykset perille.
Hienoihin palveluihin olet päättänyt rahasi laittaa. 🙄
Lähettäjän vastuulla kunnes ostaja saa paketin. Eli myyjän täytyy palauttaa rahat, ellet saa pakettia. Sinun ei tarvitse postin/kuljetusfirman kanssa keskustella, myyjän pitää selvittää tilanne.