Olen 16-vuotiaasta lähtien ollut asiakaspalvelijana eri paikoissa

Mua ällötti silloin yli nelikymppisten vonkausyritykset ja lääppimiset ja näin kymmenen vuotta myöhemmin ällöttää edelleen.
Varmasti moni muukin asiakaspalvelija pystyy samaistumaan tähän, enkä todellakaan ole ainoa. Miksi siis av:lla vähätellään toisten tuntemuksia ja kokemuksia?