Hämmentävä lääkärireissu "Mitä sinä siis odotat tältä käynniltä?"

Ajatustenlukijako sen lääkärin pitäisi olla? Vai mitä ihmettä halusitkaan aloituksellasi kertoa?

Vierailija kirjoitti:

Ajatustenlukijako sen lääkärin pitäisi olla? Vai mitä ihmettä halusitkaan aloituksellasi kertoa?

Ja sitten jos kertoo liian selvästi, ”asiantuntija” hermostuu.

"No haluaisin löytää diagnoosin vaivaani"

Onko se niin vaikeaa sanoa?

Niinpä. Ja asioipas vielä mielenterveys-ongelmien kanssa, niin tuo kysymys, ja paljon pahemmat töksäyttelyt, ovat taattua kamaa.

Voin sanoo, et terveydenhuollon ammattilaisena joudun kysymään tuon kysymyksen aika usein :D Jotkut toivoo kipuihinsa, ahdistukseensa, mihin tahansa ohjeistusta miten sen kanssa toimia, toiset elämäntapaohjausta, millä voisi sitä estää. Jotkut haluu sen tutun lääkkeen mitä ovat aina käyttäneet. Toiset haluu jonkun ihmelääkkeen, joka poistaa vaivan kokonaan. Toiset haluu taas ihan vaan puhua jollekin, ja vaikka se vatsakipu on vaan jokin syy tulla käynnille. Toiset taas haluu vaan virallisen luvan lähtee kotiin kesken koulupäivän (verrattavissa aikuisilla sairasloman hakemiseen). Tai sit halutaan vaan kuulla ammattilaiselta, että kuulostaa normaalilta, ei tartte olla huolissaan. Tai sitten halutaan perusteellisiin tutkimuksiin.

Toki on ammattilaisen asia kuulostella, mistä asiakkaalle nyt eniten ois hyötyä, mutta kyllä se ihmisen ennakkoasenne, millä vastaanotolle tullaan määrää aika paljon, että miten asiaa lähetään purkamaan :)

Vierailija kirjoitti:

"No haluaisin löytää diagnoosin vaivaani"

Onko se niin vaikeaa sanoa?

Eihän sitä potilaan tarvitse sanoa. Lääkärin kuuluu se selvittää ja tietää, mitä tehdään.

Menin siis eilen  lääkäriin koska heinänuhani on käynyt sietämättömäksi ja kerroin tämän lääkärille selvin sanakääntein, vastaus oli tuijotus ja tiedustelu että mitähän minä siis mahdan häneltä odottaa? 

Ikäänkuin olisin huvikseni mennyt sinne pärskimään silmät turvoksissa! Histec ja  Avamys-combo ei enää toimi, olo ihan jyrän alle jäänyt. Toivoin jotain vahvempaa/toisen merkkistä allergialääkettä.

Ap

Lääkäri oli saanut coaching-koulutusta :-)

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

"No haluaisin löytää diagnoosin vaivaani"

Onko se niin vaikeaa sanoa?

Eihän sitä potilaan tarvitse sanoa. Lääkärin kuuluu se selvittää ja tietää, mitä tehdään.

Kyllä minulta aina lääkäri kysyy ensin, että "Mikä on vaiva?" tai vastaavaa.

Vierailija kirjoitti:

"No haluaisin löytää diagnoosin vaivaani"

Onko se niin vaikeaa sanoa?

Aha. Ja kaupan kassalla täytyy sitten varmaan erikseen sanoa "hei, haluaisin sinun skannaavan ostokseni ja kertovan, paljonko annan sinulle rahaa..."

Joo on too käsi aika paha, päätä kipsataanko vai leikataanko

Öö...mähän tässä kirjanpitäjänä tiedänkin...

Vierailija kirjoitti:

Menin siis eilen  lääkäriin koska heinänuhani on käynyt sietämättömäksi ja kerroin tämän lääkärille selvin sanakääntein, vastaus oli tuijotus ja tiedustelu että mitähän minä siis mahdan häneltä odottaa? 

Ikäänkuin olisin huvikseni mennyt sinne pärskimään silmät turvoksissa! Histec ja  Avamys-combo ei enää toimi, olo ihan jyrän alle jäänyt. Toivoin jotain vahvempaa/toisen merkkistä allergialääkettä.

Ap

No tuohan on aivan eri asia kuin mitä kirjoitit aloituksessa.

Opettelepa tekemään selvempiä aloituksia, kiitos!

Vierailija kirjoitti:

"No haluaisin löytää diagnoosin vaivaani"

Onko se niin vaikeaa sanoa?

" Kun minulla on tämä heinänuha pahana" .. Onko se niin vaikea ymmärtää?

Tuohan on peruskysymys asiakaspalvelutilanteessa. Allergiapotilaillakin voi hyvin olla erilaiset tarpeet; joku haluaa kaikki lääkkeet, mitä irtoaa, joku haluaa kädestä pitoa, joku haluaa koko kevään saikkua.

Juristina kyselen paljon samaa, koska vaikka joku vaihtoehto olisi juridisesti ilmiselvä "oikea valinta", asiakas ei välttämättä halua toimia niin. Siitäkin saattaa joku tietysti pahoittaa mielensä, mutta parempi niin kuin että laitan viidenkymmenen tonnin oikeusjutun vireille, vaikka asiakas halusi vain valittaa epäreilusta kohtelustaan.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Menin siis eilen  lääkäriin koska heinänuhani on käynyt sietämättömäksi ja kerroin tämän lääkärille selvin sanakääntein, vastaus oli tuijotus ja tiedustelu että mitähän minä siis mahdan häneltä odottaa? 

Ikäänkuin olisin huvikseni mennyt sinne pärskimään silmät turvoksissa! Histec ja  Avamys-combo ei enää toimi, olo ihan jyrän alle jäänyt. Toivoin jotain vahvempaa/toisen merkkistä allergialääkettä.

Ap

No tuohan on aivan eri asia kuin mitä kirjoitit aloituksessa.

Opettelepa tekemään selvempiä aloituksia, kiitos!

Miten niin eri asia?  " Mitä sinä siis odotat tältä käynniltä," ,  sama asia kuin otsikossakin. Pitääkö vääntää ratakiskosta vai kirjoittaa laulu ? 

Ap

Mielestäni asiallinen kysymys. Ihmisen on hyvä saada vastaus siihen, mitä voi realistisesti odottaa. Herkästi käy niin, että laukkaa vähän siellä sun täällä, jos ei sano suoraan, mitä haluaa.

Jos aloittaja ilmaisi lääkärille asiansa yhtä selkeästi kuin miten tuossa aloituksessa yritti tehdä itseään ymmärrettäväksi, niin enpä yhtään ihmettele lääkärin kysymystä.

Voin melkein kuvitella tilanteen: nuha on kauhea ja oireet hirveät vaikka näin kauheasti lääkityksiä. Kyllä se lääkäri miettii että 1) meinaako tuo ihminen nyt että hänen heinänuhansa ei olekaan heinänuhaa, 2) haluaako kokeilla jotain toista lääkettä ("vahvempia" lääkkeitä allergiseen nuhaan on niukalti jos lainkaan, mutta joskus valmisteen vaihto voi vähän aikaa taas antaa parempaa vastetta), 3) haluaako se sairaslomaa kun on hankala olla töissä tai 4) tuskaileeko se sitä että hänellä on niin paljon lääkkeitä.... vai 5) jotain muuta.

Kyllä siellä lääkärin vastaanotolla joku vastuu on potilaallakin viestinnästään.

Vierailija kirjoitti:

Jos aloittaja ilmaisi lääkärille asiansa yhtä selkeästi kuin miten tuossa aloituksessa yritti tehdä itseään ymmärrettäväksi, niin enpä yhtään ihmettele lääkärin kysymystä.

Voin melkein kuvitella tilanteen: nuha on kauhea ja oireet hirveät vaikka näin kauheasti lääkityksiä. Kyllä se lääkäri miettii että 1) meinaako tuo ihminen nyt että hänen heinänuhansa ei olekaan heinänuhaa, 2) haluaako kokeilla jotain toista lääkettä ("vahvempia" lääkkeitä allergiseen nuhaan on niukalti jos lainkaan, mutta joskus valmisteen vaihto voi vähän aikaa taas antaa parempaa vastetta), 3) haluaako se sairaslomaa kun on hankala olla töissä tai 4) tuskaileeko se sitä että hänellä on niin paljon lääkkeitä.... vai 5) jotain muuta.

Kyllä siellä lääkärin vastaanotolla joku vastuu on potilaallakin viestinnästään.

Juu.

Mutta vaikuttaa että tämän "potilaan" asenne on muutenkin vähän erikoinen, niin ei ole helppoa lääkäreillä miellyttää.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Menin siis eilen  lääkäriin koska heinänuhani on käynyt sietämättömäksi ja kerroin tämän lääkärille selvin sanakääntein, vastaus oli tuijotus ja tiedustelu että mitähän minä siis mahdan häneltä odottaa? 

Ikäänkuin olisin huvikseni mennyt sinne pärskimään silmät turvoksissa! Histec ja  Avamys-combo ei enää toimi, olo ihan jyrän alle jäänyt. Toivoin jotain vahvempaa/toisen merkkistä allergialääkettä.

Ap

No tuohan on aivan eri asia kuin mitä kirjoitit aloituksessa.

Opettelepa tekemään selvempiä aloituksia, kiitos!

Miten niin eri asia?  " Mitä sinä siis odotat tältä käynniltä," ,  sama asia kuin otsikossakin. Pitääkö vääntää ratakiskosta vai kirjoittaa laulu ? 

Ap

Ihmisten ja lääkärien kanssa kommunikoidessa pitää vääntää ratakiskosta. Koeta muistaa jatkossa, että harvat on ajatustenlukijoita.

Ei kyllä voi ihmisten kanssa voittaa. Jos alkaa ehdottaa lääkkeitä, on lääkkeiden tyrkyttäjä. Jos antaa muita neuvoja, on saarnaaja. Jos tuo esille jonkin elämäntapaongelman joka pahentaa oireita, on empatiakyvytön. Jos kysyy että mitä haluat niin sekin on väärin. Jos haluaisin allergialääkkeitä niin voisin vastata rauhallisesti että nykyinen lääkekombo ei enää toimi, haluaisin kokeilla muita vaihtoehtoja.

Osa ihmisistä tulee lääkärille niin, että saikku on ainoa mikä kelpaa, silloin tuhlataan kaikkien aikaa jos lääkäri ehdottaa jotain muuta kun ainoa mikä toimii on ettei tarvitse olla töissä.