Lue keskustelun säännöt.
Siis nuo auttavat chatit ovat aivan ala-arvoisia! Avauduin masennuksestani, mietin hetken aikaa vastauksiani, jolloin päivystäjä poistui!
01.12.2017 |
Kyseessä tuollainen auttava chat, jossa ihmisille luvataan anonyymiä keskusteluapua. Avauduin masennuksestani ja yritin kysellä päivystäjältä, miten voisin saada iloa elämääni. Hän ei vastannut mitään tuohon vaan ainoastaan pommitti minua hirveästi kaikenlaisilla kysymyksillä "oletko ollut kauan masentunut" "oletko hakenut apua masennukseesi?" "mistä masennuksesi johtuu?" Mietin hetken aikaa vastaustani hänelle, koska yritin muotoilla nätisti sen, että kaipaisin ihan jotain neuvojakin enkä pelkkää kyselypommitusta. No ennen kuin sain viestini muotoiltua, päivystäjä oli vajaassa viidessä minuutissa kirjoittanut, ettei valitettavasti voi pitää chattia tyhjänä auki ja hän sulkee sen nyt. Tulin todella surulliseksi. :'(
Ei tämä "keskusteluhetki" ainakaan piristänyt minua, päinvastoin. Toivottavasti ainakaan kukaan itsemurhan partaalla oleva ei yritä hakea sympatiaa tuolta. En usko olevani ainut masentunut ihminen, joka ei "keskusteluavulla" hae pelkkää kysymyspommitusta, vaan tahtoisi päivystäjältä ihan jotain mielipiteitä ja sanoja. ;(
Kommentit (62)
Kai he yrittävät ohjata sua toisaalle hakemaan apua, järkeistää ongelmaa, ei niinkään antaa empatiaa tai mennä asiassa kovin syvälle. Eivät ole psykologeja.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kai he yrittävät ohjata sua toisaalle hakemaan apua, järkeistää ongelmaa, ei niinkään antaa empatiaa tai mennä asiassa kovin syvälle. Eivät ole psykologeja.
Ymmärrän minä sen. Kai minä lähinnä kaipasin jonkinlaista juttuseuraa tuosta. Kysymykseni täydellinen sivuuttaminen vaan tuntui jotenkin todella loukkaavalta ja etenkin tuo keskustelun äkkinäinen sulkeminen. Tuosta pitäisi vähintäänkin olla edes jonkinlainen varoitus tyyliin "päivystäjä sulkee chatin parin minuutin hiljaisuuden jälkeen, otathan tämän huomioon ja olet todella aktiivinen keskustelussa". Nyt jäin jotenkin todella loukattu fiilis tuosta. ;(
Tietysti joku toinen voi kokea tuollaisen kyselyn nimenomaan siksi ihanaksi juttuseuraksi. Toivottavasti ainakin, että edes joku saa tukea noista.
ap
Sinne on luultavasti ohjattu töihin työkkäristä jotani työttömiä, jotka eivät ole kovinkaan motivoituneita tuohon hommaan. Ammattitaitoisest psykiatrit yms. ei varmaankaan halua työskennellä muutaman euron tuntipalkalla nettipalveluissa. Toivottavasti saat apua kuitenkin jostain!
Voisit myös soittaa auttavaan puhelimeen, siellä ei luuria lyödä korvaan. Ehkä sillä ajalla kun sinä mietit vastaustasi joku oli vielä akuutimman avun tarpeessa ja tämä chattaaja siirtyi keskustelemaan hänen kanssaan, kun luuli sinun lopettaneen keskustelun?
Ja tosiaan eivät ole psykologeja.
Minut leimattiin hulluksi oikein kunnolla. Ennakkoluulot oli vanhanaikaisia ja perustui televisiosarjoihin. Kun kerroin että olin järkyttynyt loukkauksesta niin minun viestiin ei enää vastattu. Poisti varmaan kaikki viestit siitä keskustelusta ettei jäänyt kiinni niistä puheista. Törkeän tökeröä touhua.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Minut leimattiin hulluksi oikein kunnolla. Ennakkoluulot oli vanhanaikaisia ja perustui televisiosarjoihin. Kun kerroin että olin järkyttynyt loukkauksesta niin minun viestiin ei enää vastattu. Poisti varmaan kaikki viestit siitä keskustelusta ettei jäänyt kiinni niistä puheista. Törkeän tökeröä touhua.
Se että järkytytään loukkuksista on yhä yleisempää.
Hoito-ohje:
Älä järkyty loukkauksista.
Se että järkyttyy loukkauksista johtuu vääränlaisesta maailmankuvasta. Kyse ei edes ole siitä että järkytytään loukkauksista vaan siitä että arvostelu ja kritiikki koetaan loukkauksena. Pelkästään se että joku on eri mieltä nähdään loukkauksena.
Joka loukkaantuu esim. täällä anonyymillä keskustelupalstalla niin on jo pahoin kieroon kasvanut.
Nykynuorille pitäisi tehdä kirjanen että mikä on normaalia käytöstä kuhunkin tilanteeseen ja että kuinka kauan esimerkkitapauksessa olevaa loukkausta voi omassa päässään pyöritellä ja että miten asiat jätetään taakse ja jatketaan elämää.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Siellä on aika tarkat toimintaohjeet. Esitetään tietyt kysymykset jne. eikä mennä mukaan valitukseen. Tästä aika moni vetää herneitä nenään, koska oletetaan, että nyt siellä tuetaan tätä minun sairasta malliani ajatella ja se paska neuvoja ei sanokaan, että vika on maailmassa vaan vaatii minua, uhria, ajattelemaan.
Joo, sama kokemus... Itse jäin miettimään, että millähän perusteella tuonne on ne vapaaehtoiset otettu. (Kyseessä oli kirkon chat) Mulle tämä päivystäjä laittoi viimeisen viestin, jossa luki: "vuoroni päättyy nyt" ja sitten häipyi... (Oltiin keskusteltu ehkä 15min ja sekin ihan turhauttava keskustelu. Päivystäjä vain toisti koko ajan mitä itse kirjoitin. Ehkä siellä on joku automaattinen vastaaja, muuten on vaikea uskoa että tuollaisessa tehtävässä voi toimia joku todella epäempaattinen ja pihalla oleva henkilö.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tämän kokemuksen jälkeen en kyllä todellakaan uskalla ainakaan soittaa mihinkään auttavaan puhelimeen. Tietysti yksi ihminen pystyy puhumaan ainoastaan yhteen puheluun kerrallaan, mutta pidin itsestäänselvänä, että yhdellä päivystäjällä olisi useampi chattikeskustelu auki, eikö? Pitäisihän ihmisillä olla aikaa edes hetki miettiä vastauksiaan. Etenkin kun päivystäjän keskustelutyyli oli pelkkää kysymysten pommittamista. Tai tosiaankin edes jonkinlainen varoitus tuosta, että jos ei jatkuvalla syötöllä kirjoita jotakin sinne, päivystäjä sulkee chatin.
Mutta tosiaan, toivottavasti edes joku saa jotain tukea noista auttavista chateista ja puhelimista, etteivät ihan turhaan ole olemassa. Mielelläni kuulisin kokemuksia. Etenkin kun tämän oman kokemuksen valossa mielipiteeni noista jäi todella huonoksi. Luulin saavani edes vähän paremman mielen tuolta chatista, mutta sainkin vaan entistä huonomman olon. ;(
ap
Vierailija kirjoitti:
Kai he yrittävät ohjata sua toisaalle hakemaan apua, järkeistää ongelmaa, ei niinkään antaa empatiaa tai mennä asiassa kovin syvälle. Eivät ole psykologeja.
No en minä ainakasn noin tylysti käyttäytyisi. Välissähän voisi todeta jotain inhimillistä, sen sijaan että pommittaa monotonisesti kysymyksiä. Sama se olisi silloin keskustella robotin kanssa, mikäli nuo riittäisivät.
Toisekseen, työntekijä olisi voinut kysyä esim "haluaisitko vielä keskustella/oletko vielä linjoilla?" -sen sijaan, että vain tylysti ilmoittaa sulkevansa chatin.
-sosiaalialalle pian valmistuva
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kai he yrittävät ohjata sua toisaalle hakemaan apua, järkeistää ongelmaa, ei niinkään antaa empatiaa tai mennä asiassa kovin syvälle. Eivät ole psykologeja.
Eiköhän ap:n tapauksessa ole kysessä vaan joku verorahoja kilkkivä turhake. Kaiken lisäksi tämä turhake pitäisi sulkea terveydelle vaarallisena sillä jos kerran luvataan antaa keskusteluapua niin silloin sitä kuuluu antaa.
Koko paikka pitäisi sulkea ja periä tuet pois kun toiminta ei vastaa luvattua.
Vierailija kirjoitti:
Tämän kokemuksen jälkeen en kyllä todellakaan uskalla ainakaan soittaa mihinkään auttavaan puhelimeen. Tietysti yksi ihminen pystyy puhumaan ainoastaan yhteen puheluun kerrallaan, mutta pidin itsestäänselvänä, että yhdellä päivystäjällä olisi useampi chattikeskustelu auki, eikö? Pitäisihän ihmisillä olla aikaa edes hetki miettiä vastauksiaan. Etenkin kun päivystäjän keskustelutyyli oli pelkkää kysymysten pommittamista. Tai tosiaankin edes jonkinlainen varoitus tuosta, että jos ei jatkuvalla syötöllä kirjoita jotakin sinne, päivystäjä sulkee chatin.
Mutta tosiaan, toivottavasti edes joku saa jotain tukea noista auttavista chateista ja puhelimista, etteivät ihan turhaan ole olemassa. Mielelläni kuulisin kokemuksia. Etenkin kun tämän oman kokemuksen valossa mielipiteeni noista jäi todella huonoksi. Luulin saavani edes vähän paremman mielen tuolta chatista, mutta sainkin vaan entistä huonomman olon. ;(
ap
Älä anna yhden epäasiallisen tapauksen estää avun hakemista. Voisit pistää asiasta palautetta siihen instanssiin, missä chat toimii?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Minut leimattiin hulluksi oikein kunnolla. Ennakkoluulot oli vanhanaikaisia ja perustui televisiosarjoihin. Kun kerroin että olin järkyttynyt loukkauksesta niin minun viestiin ei enää vastattu. Poisti varmaan kaikki viestit siitä keskustelusta ettei jäänyt kiinni niistä puheista. Törkeän tökeröä touhua.
Se että järkytytään loukkuksista on yhä yleisempää.
Hoito-ohje:
Älä järkyty loukkauksista.
Se että järkyttyy loukkauksista johtuu vääränlaisesta maailmankuvasta. Kyse ei edes ole siitä että järkytytään loukkauksista vaan siitä että arvostelu ja kritiikki koetaan loukkauksena. Pelkästään se että joku on eri mieltä nähdään loukkauksena.
Joka loukkaantuu esim. täällä anonyymillä keskustelupalstalla niin on jo pahoin kieroon kasvanut.
Ei ollut mikään arvostelu tai kritiikki mistä loukkaannuin. Vaan kyseli typeriä, tunnistin tv-sarjankin mistä oli tietonsa oli saanut. Ei, en pysty matkustamaan vuosisatoja ajassa eteen- tai taaksepäin, enkä kykene muuntautumaan eri ammatin edustajaksi. Tsiisus! Taran monta elämää ei ole reality sarja!
Noi toimii vapaaehtoisvoimin, ei niistä palkkaa saa.
Vierailija kirjoitti:
Siellä on aika tarkat toimintaohjeet. Esitetään tietyt kysymykset jne. eikä mennä mukaan valitukseen. Tästä aika moni vetää herneitä nenään, koska oletetaan, että nyt siellä tuetaan tätä minun sairasta malliani ajatella ja se paska neuvoja ei sanokaan, että vika on maailmassa vaan vaatii minua, uhria, ajattelemaan.
Sähköisessö viestinnässä olisi tärkeää käyttää sanoja tai hymiöitä, jotka toisivat empaattisuuden ja inhimillisyyden tunnetta. Kun elekieltä ei ole, on se korvattava jollain, jottei avunhakijalle tule tylysti kohdeltu oli.
Tästäkin keskustelusta tuli jo vähän parempi mieli, kiitos teille siitä. :) Ja mistä syystä? Siitä, että täällä te oikeasti luitte, mitä minä kirjoitin ja vastasitte siihen. Tuon auttavan chatin päivystäjä ei pystynyt tuohon. Hän ainoastaan pommitti puisevia ja vaikeita kysymyksiä, joihin vastaaminen otti aikansa, jonka aikana hän jo sulki chatin.
Miksi edes kysellä mitään jos ne vastaukset eivät kiinnosta sen vertaa, että niihin viitsisi vastata edes jotain? Tietenkään he eivät ole mitään ammattilaisia, mutta yrittäisivät sitten edes keskustella toverillisesti. Mikäli kaverisi kertoo sinulle jotain, niin eihän kukaan reagoi siihen ainoastaan pommittamalla lisäkysmyksiä aiheesta vaan reagoi sanottuun edes jotenkin.
ap
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Siellä on aika tarkat toimintaohjeet. Esitetään tietyt kysymykset jne. eikä mennä mukaan valitukseen. Tästä aika moni vetää herneitä nenään, koska oletetaan, että nyt siellä tuetaan tätä minun sairasta malliani ajatella ja se paska neuvoja ei sanokaan, että vika on maailmassa vaan vaatii minua, uhria, ajattelemaan.
Sähköisessö viestinnässä olisi tärkeää käyttää sanoja tai hymiöitä, jotka toisivat empaattisuuden ja inhimillisyyden tunnetta. Kun elekieltä ei ole, on se korvattava jollain, jottei avunhakijalle tule tylysti kohdeltu oli.
Mulle tuli huono olo siitä, että en kokenut tulleeni kuulluksi. Se on kuitenkin tärkeämpää kuin mikään "hyvien" neuvojen saaminen. Se että päivystäjä vaan laittaa kysymyksiä eikä mitenkään kommentoi/reagoi omiin vastauksiini tai kirjoituksiini antaa sellaisen kuvan, että ei tämä ole mikään keskustelu tai vuorovaikutustapahtuma vaan tämä tyyppi vain laittaa näitä kysymyksiään voittaakseen aikaa tai siksi ettei hän todella tiedä mitä vastata. Tällaisen ihmisen ei pitäisi olla vapaaehtoisena.
Tai sitten toinen strategia on se, että päivystäjä toistaa kaiken mitä sanon ("kirjoitat, että koet itsesi yksinäiseksi" "kirjoitat olevasi masenutunut ja elämäntilanteesi ahdistaa sinua" jne. jne. Mitä keskustelua tuollainen on?!? Tai miten sen pitäisi auttaa minua?)
Ja mitä tuohon "ei mennä mukaan valitukseen" tulee niin itse ainakin olisin vain kaivannut keskusteluseuraa ja ehkä kuuntelijaa vaikeassa elämäntilanteessa. Sitä en valitettavasti löytänyt vaan jäi vaan huono olo koko jutusta.
-10
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Minut leimattiin hulluksi oikein kunnolla. Ennakkoluulot oli vanhanaikaisia ja perustui televisiosarjoihin. Kun kerroin että olin järkyttynyt loukkauksesta niin minun viestiin ei enää vastattu. Poisti varmaan kaikki viestit siitä keskustelusta ettei jäänyt kiinni niistä puheista. Törkeän tökeröä touhua.
Se että järkytytään loukkuksista on yhä yleisempää.
Hoito-ohje:
Älä järkyty loukkauksista.
Se että järkyttyy loukkauksista johtuu vääränlaisesta maailmankuvasta. Kyse ei edes ole siitä että järkytytään loukkauksista vaan siitä että arvostelu ja kritiikki koetaan loukkauksena. Pelkästään se että joku on eri mieltä nähdään loukkauksena.
Joka loukkaantuu esim. täällä anonyymillä keskustelupalstalla niin on jo pahoin kieroon kasvanut.
Ei ollut mikään arvostelu tai kritiikki mistä loukkaannuin. Vaan kyseli typeriä, tunnistin tv-sarjankin mistä oli tietonsa oli saanut. Ei, en pysty matkustamaan vuosisatoja ajassa eteen- tai taaksepäin, enkä kykene muuntautumaan eri ammatin edustajaksi. Tsiisus! Taran monta elämää ei ole reality sarja!
Kaikki tänne jätetyt viestit käsitellään yksittäisinä viesteinä.
Jos kirjoittaa "tarinaa" monessa viestissä niin kannattaisi suoraan ilmaista se jotenkin. Eihän siinä ole mitään järkeä että tarinan kertoja mieltää kirjoittamansa viestiketjun ja lukija vastaa aina yksittäiseen viestiin?
Minkälaisia kokemuksia teillä on noista auttavista chateista tai puhelimista? Jos koit saaneesi apua niistä, voisiko hieman kertoa, minkälainen keskusteluhetki se oli?
ap