Lue keskustelun säännöt.
Kaupassa veloitettu ylimääräinen tuote
24.09.2016 |
Kannattaakohan tässä lähteä kauppaan valittamaan, kun minulta on veloitettu tuote, jota en siis ole halunnut enkä myöskään mukaan ottanut? Kyseessä siis ruokakauppa, noin vitosen tuote. Luultavasti otettu minun jälkeen tulevan asiakkaan ostoksista.. Uskovatko minua tai alkavatko edes asiaa tarkistamaan?
Kommentit (23)
Eiköhän nuo pitäisi huomata jos siellä kaupassa. Vaikea todistaa jälkikäteen ettei tuote ollut sinun...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miten todistat, ettei sinulla ole sitä tuotetta, kun se näkyy kuitissa??? Vietkö kaikki ostamasi tuotteet takaisin, vai miten?? Todistustaakka taitaa olla nyt uskon varassa.
Myöhäistä sun enää on asiaa korjata. Olisit laittanut kapulan ostostesi jälkeen, niin et olis joutunut ylimääräistä ostamaan.
Laitoinkin kapulan, mutta varmaan tupsahtanut minun puolelleni joko vahingossa tai tahallaan :)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Miten todistat, ettei sinulla ole sitä tuotetta, kun se näkyy kuitissa??? Vietkö kaikki ostamasi tuotteet takaisin, vai miten?? Todistustaakka taitaa olla nyt uskon varassa.
Sitähän mä tässä mietinkin :D
Kassan virhe, joten tietenkin käyt sanomassa. Ei sinun kuulu maksaa sitä, jos et ole itse tuonut sitä laskutettavaksi tai ottanut edes mukaasi. Jos tuote on ollut seuraavan asiakkaan, silloin se näkyy kuitin lopussa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Miten todistat, ettei sinulla ole sitä tuotetta, kun se näkyy kuitissa??? Vietkö kaikki ostamasi tuotteet takaisin, vai miten?? Todistustaakka taitaa olla nyt uskon varassa.
Miksi tarvitsee todistaa, jos ei ole edes tuonut jotain hihnalle? Myyjänhän on annettava selvitys miksi on laittanut kassan läpi jotain mitä ei ole kantanut hihnalle. Eiköhän kameroista näy.
Siis saitko kuitenkin tuotteen mukaan? Vai ottiko seuraava asiakas sen sinun puoleltasi omaan kassiinsa vai häh? Omituinen juttu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kassan virhe, joten tietenkin käyt sanomassa. Ei sinun kuulu maksaa sitä, jos et ole itse tuonut sitä laskutettavaksi tai ottanut edes mukaasi. Jos tuote on ollut seuraavan asiakkaan, silloin se näkyy kuitin lopussa.
Näkyy aika alussa. Takana tulevalla papalla oli ongelmia tupakkamasiinan kanssa niin olisiko hänellä tullutkin niitä sitten kaksi askia ja toinen sitten minun puolelleni kapulaa..
Vierailija kirjoitti:
Siis saitko kuitenkin tuotteen mukaan? Vai ottiko seuraava asiakas sen sinun puoleltasi omaan kassiinsa vai häh? Omituinen juttu.
Myyjä huuteli perääni, että täällä on tupakka-aski liukuhihnan perällä, mutta koska en ole eläissäni tupakkaa oatanut niin sanoin, ettei ole minun :)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Siis saitko kuitenkin tuotteen mukaan? Vai ottiko seuraava asiakas sen sinun puoleltasi omaan kassiinsa vai häh? Omituinen juttu.
Myyjä huuteli perääni, että täällä on tupakka-aski liukuhihnan perällä, mutta koska en ole eläissäni tupakkaa oatanut niin sanoin, ettei ole minun :)
Etkä sitten siinä vaiheessa viitsinyt tarkistaa, ettei ole sinulta veloitettu?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Siis saitko kuitenkin tuotteen mukaan? Vai ottiko seuraava asiakas sen sinun puoleltasi omaan kassiinsa vai häh? Omituinen juttu.
Myyjä huuteli perääni, että täällä on tupakka-aski liukuhihnan perällä, mutta koska en ole eläissäni tupakkaa oatanut niin sanoin, ettei ole minun :)
Etkä sitten siinä vaiheessa viitsinyt tarkistaa, ettei ole sinulta veloitettu?
Ei ollut aikaa siinä vaiheessa ja ajattelin sen jääneen minua edeltäneeltä asiakkaalta, joka myös osti tupakkaa :)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kävisin sanomassa, ihan periaatteesta. Varsinkin kun aski jäi heille, eli varmaan laittoivat takaisin myyntiin. Jos haluavat säilyttää asiakkaansa niin varmasti maksavat sen takaisin. Aika pikkusumma heille, tuskin alkavat vänkäämään.
Meillä kerran olo yksi tuote laitettu kolmeen kertaaan, ei mikään kallis. Mäytiin sanomassa infossa. Sanottiin vain, että eihän me voida tässä tietysti sitä todistaa. Uskoivat meitä ja saimme hyvityksen.
Kyllä tuossa kohtaa yleensä kauppa menee asiakas on oikeassa -linjalla ja hyvittää sen kummempia kyselemättä, ihan hyvän asiakaspalvelun vuoksi. Eri asia sitten, jos jostain kalliimmasta tuotteesta olisi kyse tai jos sama asiakas käy toistuvasti tuollaisen syyn takia. Eli kauppaan vain ja kuitti mukaan.
- Kaupan aspa
No mäpä menen siellä nyt käymään niin katsotaan, miten käy :)
itsehän et tee virheitä ollenkaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Siis saitko kuitenkin tuotteen mukaan? Vai ottiko seuraava asiakas sen sinun puoleltasi omaan kassiinsa vai häh? Omituinen juttu.
Myyjä huuteli perääni, että täällä on tupakka-aski liukuhihnan perällä, mutta koska en ole eläissäni tupakkaa oatanut niin sanoin, ettei ole minun :)
Yritä etsiä sama kassahenkilö. Se voi muistaa sen tupakka-askiasian.
Kuitti siis on tästä kuitenkin :)
Ap