Klarnalta maksumuistutus laskusta jota en ole saanut?

Vaikka et saa laskua olet silti maksuvelvollinen. Se on asiakkaan tehtävä katsoa että saa kaikki laskut mitä pitää ja maksaa ne ajallaan

Mutta siis, en ole saanut mitään ohjeita miten nyt toimitaan. Pitääkö minun repiä se edellinen lasku jostain (mitä?!) vai onko se nyt ok kun maksoin nyt seuraavan erän?

En tajunnut, että oletko maksanut karhutun erän vai et. Mutta maksat vaan sen. Posti hukkaa välillä kirjeitä, mutta ei se tarkoita etteikö sun pitäs laskua maksaa! Ekasta karhusta varmaan tullut vaan n. 5€ laskutuslisää, että ei sun maailmas kaadu, jos maksat sen laskun 5€ kalliimpana. Seuraava ja seuraava maksaa enemmän ja enemmän.

Ei, sinun pitää maksaa se edellinenkin lasku. Noi maksuerät menee eri viitenumeroilla, joten et voi maksaa useita eriä samassa laskussa.

Ja jos siis sait karhulaskun, niin se korvaa kyllä sen hukkuneen laskun. Siinä on samat tiedot + perimislisää.

Ja jos siis oot itekses menny maksamaan tän karhutun erän toisen erän mukana. Niin sitten sun kyllä pitää sinne ilmoittaa, jos viitenumerot erejä. Ei ne sitä muuten tajua.

Laitoitko sähköpostia? Itse olen kyllä niin saanut nopeasti vastauksen, Suomeksi. Tai sitten tsekannut asian Klarnan nettipalvelusta.

Ne klarnan laskut on kyllä välillä sekavia. Välillä ne yhdistelee ne samalle laskulle kaikki ostokset, välillä ei. Osa tulee paperisena kotiin, osa sähköpostiin. Jotkut ostokset näkyy nettipalvelussa, osa ei.

Eli todellakin pitää olla itse tarkka, kannattaa ja se on velvollisuuskin. Jos ei laskua kuulu, se pitää itse pyytää.

Mutta heidän kyllä pitäisi hyvittää seuraavalla laskulla jos olet viime kuussa tehnyt ylimääräisen lyhennyksen. Mutta maksupäivästä riippuen se ei välttämättä vielä näy järjestelmissä, se sinun ylimääräinen lyhennys.

Vierailija kirjoitti:

En tajunnut, että oletko maksanut karhutun erän vai et. Mutta maksat vaan sen. Posti hukkaa välillä kirjeitä, mutta ei se tarkoita etteikö sun pitäs laskua maksaa! Ekasta karhusta varmaan tullut vaan n. 5€ laskutuslisää, että ei sun maailmas kaadu, jos maksat sen laskun 5€ kalliimpana. Seuraava ja seuraava maksaa enemmän ja enemmän.

Siis toukokuun lasku on kadonnut jonnekin. Maksoin nyt kesäkuun laksun tuplasummalla. Kirjauduin Klarnaan ja siellä sanotaan ettei maksamattomia laskuja ole. :o Mutta silti sain pari päivää sitten maksumuistutuksen. Olen nyt ihan sekaisin.

ap

Vierailija kirjoitti:

Ja jos siis sait karhulaskun, niin se korvaa kyllä sen hukkuneen laskun. Siinä on samat tiedot + perimislisää.

Ja jos siis oot itekses menny maksamaan tän karhutun erän toisen erän mukana. Niin sitten sun kyllä pitää sinne ilmoittaa, jos viitenumerot erejä. Ei ne sitä muuten tajua.

Sain sähköpostiin vain tiedon että laskuun on lisätty 5€ maksumuistutuslisä, en mitän tietoja maksamattomasta laskusta.

Vierailija kirjoitti:

Ei, sinun pitää maksaa se edellinenkin lasku. Noi maksuerät menee eri viitenumeroilla, joten et voi maksaa useita eriä samassa laskussa.

Höpöhöpö. Niissähän nimenomaan lukee minimisumma millä velkaa pitää lyhentää (eli se ennalta sovittu maksuerä), mutta niissä lukee myös että voit koska tahansa lyhentää myös isomman erän tai halutessasi vaikka kuitata koko velan maksuun sillä laskulla minkä kotiin kuukausittain saat.

Vierailija kirjoitti:

Lisäsin sitten viime kuun erään edellisen laskun summan. Nyt aloin miettimään, ettei se varmaan niin toimi. Miten voin maksaa laskun jota en ole saanut? o.O Koitin soittaa tuonne asiakaspalveluun, mutta palvelua sain vain ruotsiksi ja erittäin huonosti englanniksi.

Siis jääkö se viime laskun kuukausierä nyt vain maksamatta, vai tuleeko siitä toinen karhukirje? Apua!

No kuka tästä nyt taas ymmärtää yhtään mitään? Oletko siis maksanut yhdellä laskulla kaksi erää? Jos olet, niin silloinhan mitään laskua ei olisi enää tulossa tästä erästä, jonka lisäsit toiseen laskuun. Eli kyllä ne näkevät siellä, että kokonaisvelkasi on pienentynyt kahden erän verran.

Jos tämä ei ole ongelmasi, niin koitapa selittää vähän paremmin kuin avauksessasi.