Omien lastenvaatteiden verkkokaupat

Millaisia kokemuksia teillä on niin sanotuista yhden naisen lastenvaatteiden verkkokaupoista, joissa myydäään itse tehtyjä lastenvaatteita ym. tarvikkeita? Millainen on ollut tuotteiden ja asiakaspalvelun laatu?

Tilasin nimittäin itse kastemekon kyseisen tyyppisestä firmasta. Nettisivuilla mekon kooksi ilmoitettiin 56-62 ja kun omalle vauvalle 62 koko alkaa olla yläkropasta tiukka ja koko enemmän 68, olin varmuuden vuoksi yhteydessä etukäteen myyjään ja kyselin koosta. Myyjän mukaan mekot reilua kokoa, menevät vielä puolivuotiaalle, body mahtuu alle  ja rinnanympärys riittää 2-vuotiaallekin. Tilaus siis vetämään ja pian mekko kilahti postiluukkuun. Ja yllätys yllätys, mekko on yläkropasta tiukka. Uusi yhteydenotto myyjään ja kerron tilanteesta. Sittenpä alkaakin taivastelu myyjän taholta. Myyjä on "ymmällään" eikä usko, että mekko on liian pieni ja pyytää kuvaa todisteeksi. Mitoitus vastaa kuulemma 4-vuotiaan lapsen vartalonmittoja ja koskaan ei ole kenellekään tarvinnut tehdä isompaa mekko kuin heillä oleva perusmitoitus. Mekon palautuskin vaikutti olevan hankalaa, kun myyjä käy vain noin kerran kuussa postilokerollaan. 

Okei, tiedän kauppaan liittyvät säädökset ja ostajan oikeudet, mutta paha mielihän tällaisesta asiakaspalvelun tasosta jää. Useinhan nämä firmat taitaa olla kotiäitien pyörittämiä ja kiva ois sellaisia tukea, mutta tämä jäi ensimmäiseksi ja viimeiseksi kaupaksi ainakin tästä firmasta.

Miten teillä muilla on käynyt kauppojen kanssa? Onko tuote vastannut odotuksia ja asiakaspalvelu pelannut?