Lue keskustelun säännöt.
Oon kesätöissä kaupassa ja päästin asiakkaan vessaan
23.07.2015 |
Olin hyllyttämässä tuotteita, kun eräs siististi pukeutunut nainen tuli kysymään, että voisiko päästä vessaan. Perehdytyksessä meille kerrottiin, että asiakkaita ei saa päästää vessaan, koska meillä ei ole yleistä vessaa, joten vastasin, että valitettavasti meillä ei ole asiakasvessoja. Nainen kuiskasi sitten vähän hätääntyneen oloisena, että hänellä on joku suolistosairaus, on ollut leikkauksessa eikä pysty millään pidättämään, joten tunsin myötätuntoa häntä kohtaan. Hänellä oli kärryt täynnä tavaraakin ja tuskin ehtisi ostoksiakaan tehdä hädässä. Vein hänet sitten takahuoneeseen vessaan ja jäin tiskaamaan henkilöstön asioita, että tekisin jotain hyödyllistä sillä aikaa, kun odottaisin naisen vessasta ja saattaisin hänet pois henkilöstön tiloista.
Esimies kumminkin näki, kun saatoin naisen pois vessasta ja tuli heti kysymään, että kuka henkilö oli ja miksi oli takahuoneessa. Sain haukut, kun päästin hänet vessaan, koska asiakkaita ei saa IKINÄ päästää vessaan, vaikka mikä olisi. Ei auttanut selittelyt tilanteessa. Toiminko täysin väärin, missä inhimillisyys?
Kommentit (215)
Monessa paikassa se on täysin kielletty ja siksi on ihan turha syyllistää myyjää. Vaikka haluaisi olla ystävällinen ja joustava, niin kenellä on varaa olla sellainen oman työpaikan kustannuksella?
Työpaikka kuitenkin tarkoittaa monelle sitä että saa asuntolainan maksettua ja lapsille ruuat.
Yksikään liike ei sitä kiellä siksi että se nyt vaan on helpompaa vaan kyseessä on turvallisuuskysymys. Takatiloissa on asioita jotka eivät ole tarkoitettuja asiakkaiden silmille.
Ei saa olla niin sinisilmäinen että uskoo kaikkien olevan vain kivoja ihmisiä, eikä ainakaan jos kyse on omasta työpaikasta ja mahdollisesti suuresta riskistä niin rahallisesti kuin turvallisuudenkin näkökulmasta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kaupassa kösitellään eli tarvikkeita. Hygieniapassi? Suolistosairaus? Norovirus leviää? Kai desinfioit vessan tämän asiakkaan jäljiltä? Vai ajattelitko että ei se norovirus meidän kaupan työntekijöihin voi tarttua. Entäpä jos hänellä oli salmonella? Olet kyllä todella vastuuton. Voidaan sulkea koko kauppa kun tulee ilmi että joku suolistosairaus on teidän kauoasta levinneenä aiheuttanut ruokamyrkytyksiä...
[quote author="Vierailija" time="23.07.2015 klo 18:27"]Toimit väärin. Itsekin olen myymälätyössä ja meillä sama sääntö, asiakkaita ei pitäisi päästää vessaan. Vain lapset pääsevät erikseen sovittuna. Meillä vain kaksi vessaa jotka molemmat henkilökunnan käytössä. Joskus joku on päästänyt tällaisen pidätyskyvyttömän aikuisen levittämään ripulibakteereja hlökunnan vessaan. Se ei ole kiva juttu. Turha toivoa että ko.henkilö pesisi pytyn jälkeensä. Sitä on sitten kiva siellä itse pestä (meillä ei käy siivoojaa vaan henkilökunta huolehtii siivoamisesta). Tähän vessan käyttöön liittyy nimenomaan turvallisuusnäkökohdat, vessaan tulija voi rauhassa katsoa sosiaalitilat ja tulla kenties keikkaamaan hlökunnan arvotavaroita (puhelimet, lompakot jne). Myös hlökuntaan voi käydä käsiksi takatiloissa helposti. Ikävä tosiasia on vaan se, että kuka tahansa voi VALEHDELLA sairauden tms ja saada siitä verukkeen päästä takatiloihin. Siksi on tärkeää että näitä sääntöjä noudatetaan. Niille on syynsä.
Seuraavalla kerralla voit sanoa että tiloissa ei ole asiakasvessaa, neuvo mahdollisesti mistä lähin löytyy (kirjasto, kauppa, Kelan toimisto tms). Turha jäädä kuuntelemaan meriselityksiä "on vaan niin kova hätä ja vielä pitäisi mennä asioille muuallekin, tää suolistosairaus vaan aiheuttaa tämän", kyllä aikuinen ihminen osaa huomioida nämä asiat ihan ilman sinne sun työpaikan vessaan pääsyä. Tunnen suolistosairauksista kärsiviä (itselläkin ollut ongelmia ko.asiassa) joten tiedän kyllä että kun hätä iskee, on päästävä. Sitä pitää vaan sitten miettiä että mihin lähtee että ei joudu housuunsa *askomaan. On hyvin mahdollista että tuosta mokastasi varoituksen. Muistat sitten jatkossa!
[/quote]
Ihan muuhun puuttumatta, tulehduksellista suolistosairautta poteva ei eritä mitään erityisiä RIPULIBAKTEEREITA yhtään sen enempää, kuin kuka tahansa työkaverisi. Kyseessä on inflammatorinen, ei infektiosairaus.
Pitäisin kiinni inhimillisyydestä ja opastaisin kauppiasta perehtymään autoimmunisiin suolistosairauksiin ja kuinka toimia oikein. Chronin tauti ei tartu, urpot.
Hyvin toimittu! Itse jouduin raskaana ollessa pari kertaa pyytämään kaupassa veskiin pääsyä kun pissahätä meinasi viedä tajunnan. Ihanat myyjät kun päästävät!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="23.07.2015 klo 20:24"]
Pitäisin kiinni inhimillisyydestä ja opastaisin kauppiasta perehtymään autoimmunisiin suolistosairauksiin ja kuinka toimia oikein. Chronin tauti ei tartu, urpot.
[/quote]
Ettekö uskalla toimia sairaan ihmisen huomioivasti, itse päästäisin suolistosairaan vessaan aina tarvittaessa, menisin vaikka käräjille, jos pomo nipottaisi ja opastaisin pomoa suolistosairauksissa.
[quote author="Vierailija" time="23.07.2015 klo 20:24"]
Pitäisin kiinni inhimillisyydestä ja opastaisin kauppiasta perehtymään autoimmunisiin suolistosairauksiin ja kuinka toimia oikein. Chronin tauti ei tartu, urpot.
[/quote]
Ja meillähän on vain asiakkaan sana sairaudestaan! Tosikiva siivoojan siivota paskoja ympäri seiniä, kun salmonellankantaja päätti pikkuisen jekkuilla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Päästättekö te kotonakin vessaan kenet tahansa joka soittaa ovikelloa ja sanoo, että pitää päästä vessaan?
[quote author="Vierailija" time="23.07.2015 klo 20:34"]
[quote author="Vierailija" time="23.07.2015 klo 20:24"]
Pitäisin kiinni inhimillisyydestä ja opastaisin kauppiasta perehtymään autoimmunisiin suolistosairauksiin ja kuinka toimia oikein. Chronin tauti ei tartu, urpot.
[/quote]
Ja meillähän on vain asiakkaan sana sairaudestaan! Tosikiva siivoojan siivota paskoja ympäri seiniä, kun salmonellankantaja päätti pikkuisen jekkuilla.
[/quote]
Heillä esim. chronin tautia sairastavilla on vessapassi. Päästän jokaisen, tervetuloa vaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei luota arvostelu kykyysi vaan luulee että päästät kaikki juopot ripuloimaan.
[quote author="Vierailija" time="23.07.2015 klo 18:18"]
Kerrohan kauppa kun kesätyöt on ohi niin tulen paskalle hyllyjen väliin.
[/quote]
Mun työpaikalla on käyny näin, vaikka vessaan kyllä olis päässyt jos olis kysynyt. :DD
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="23.07.2015 klo 17:29"]Olin hyllyttämässä tuotteita, kun eräs siististi pukeutunut nainen tuli kysymään, että voisiko päästä vessaan. Perehdytyksessä meille kerrottiin, että asiakkaita ei saa päästää vessaan, koska meillä ei ole yleistä vessaa, joten vastasin, että valitettavasti meillä ei ole asiakasvessoja. Nainen kuiskasi sitten vähän hätääntyneen oloisena, että hänellä on joku suolistosairaus, on ollut leikkauksessa eikä pysty millään pidättämään, joten tunsin myötätuntoa häntä kohtaan. Hänellä oli kärryt täynnä tavaraakin ja tuskin ehtisi ostoksiakaan tehdä hädässä. Vein hänet sitten takahuoneeseen vessaan ja jäin tiskaamaan henkilöstön asioita, että tekisin jotain hyödyllistä sillä aikaa, kun odottaisin naisen vessasta ja saattaisin hänet pois henkilöstön tiloista.
Esimies kumminkin näki, kun saatoin naisen pois vessasta ja tuli heti kysymään, että kuka henkilö oli ja miksi oli takahuoneessa. Sain haukut, kun päästin hänet vessaan, koska asiakkaita ei saa IKINÄ päästää vessaan, vaikka mikä olisi. Ei auttanut selittelyt tilanteessa. Toiminko täysin väärin, missä inhimillisyys?
[/quote]
olisit sanonut että oli sun kaverin äiti. Tuttu ihminen.
Toimit aivan oikein. Koskaan ei tiedä saako nipottava esimiehesi itse stressatessaan jonkun suolistosairauden. Sitten voi joutua itse paskomaan housuunsa yleisellä paikalla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Et toiminut väärin. Suolistosairas ihminen ei oikeasti pysty pidättämään. Tutustu vaikka Crohn&Colitis -yhdistyksen Vessapassi-projektiin.
Kaupoissa oli ainakin ennen tapana päästää lapset henkilökunnan vessaan, samoin juurikin kuvaamasi henkilöt. Mitään yleisövessaa ei tietenkään ollut tarkoitus perustaa. Ei sitä usein kysyttykään. Mielestäni teit oikein.
Työskentelin aikoinaan isossa myymälässä, jossa oli takatiloissa myös kassakaappi toimistossa ja vaihtokassat ym. Saattoi joskus sisältää jo ihan huomattavia summia. Jossain vaiheessa, kun turvallisuusasioihin alettiin kiinnittää enemmän huomiota, työntekijät allekirjoitti kaikki ohjeistukset, että sitoutuvat niitä noudattamaan. Tuli kyllä monenlaista varasta ja epärehellistä ihmistä nähtyä ja se ei todellakaan näy päällepäin. Monilla varkailla on lapsi mukana, jotkut jopa laittaa lapsen varastamaan. Kyllä ne säännöt on ihan sitä varten, ettei sen 17-vuotiaan kesätyöntekijän tarvitse päättää, kehen voi luottaa ja kehen ei. Jos myymälä ryöstetään siksi, että rikkoo työpaikan sääntöjä, joihin on kirjallisesti sitoutunut, niin miten vastuut silloin menee. Korvaako edes vakuutus tuolloin. Kannattaa vaan nussia sitä pilkkua, vaikka kurjaa onkin olla epäinhimillinen.
Oli kyse sairaasta ihmisestä, sulla oli velvollisuus auttaa. Mulla on ollut aikoinaan sama tilanne työntekijänä kuin sulla, ja päästin kans jonkun kerran, kun oli pakkotilanne, että ei voinut pois ajaa. Eniten otti päähän nämä suoraan kadulta liikkeeseen pomppaavat, varta vasten veskiä etsivät "Meidän pikku Jenna-Jeminalla on nyt pissihätä"-tyypit ja muuten vain yleistä käymälää hakevat. Oli tosi kiva taiteilla kaiken maailman puliveivaajien kanssa.
Moraalisesti toimit toki oikein, mutta itsekin kaupassa töissä olleena tiedän, että tuo on ehdottomasti kiellettyä ja vähintäänkin varoituksen arvoinen juttu. Vähän kaksipiippuinen juttu.
Kaksipiippuista tosiaan. Meilläkin oli wc liikkeen takahuoneessa sosiaalitilojen yhteydessä, mistä ei mitään näköyhteyttä liikkeen puolelle. Sos. tiloissa paljon liikkeen arvotavaraa hyllyillä ja työtakkeja, sekä omistajan vaatteita sun muuta. Tilaan ei voinut ketään yksin päästää, mutta myymälätilastakaan ei saanut poistua, kuin silloin kun oli kaksi myyjää töissä. Pakko oli laittaa ulko-ovi pariksi minuutiksi kiinni, kun lirautti melkein pystypissat kiireessä.
Todella outoa nipotusta. Kyllä asiakkaan täytyy vessaan päästä eikä se ole kesätyöntekijän vika, jos se vessa on henkilökunnan tiloissa ja sieltä voi varastaa tavaraa. Kauppiaan pitää hyväksyä se hävikki, kaikkihan jotain vie.
Muutenkin ihan ihme nipotusta sijaisille. Olen päiväkodissa kesätöissä ja tajusin, että käsien pesemiseen menee hirveästi aikaa päivässä. Nyt en laita lapsia pesemään käsiä, vessasta pääsee nopeammin pois ja kaikki on tyytyväisiä. Ap:n asiakaskin oli tyytyväinen ja se on pääasia