Lue keskustelun säännöt.
putiikinpitäjä menetti asiakkaan
16.06.2012 |
Olin yhdessä kaupassa, katselin tuotteita, myyjä oli lähellä. Mulle tuli puhelu johon oli pakko vastata.
Puhuin muutaman minuutin. Kadulle en mennyt puhumaan, koska putiikki oli todella vilkasliikenteisen kadun varrella.
Myyjä oli takahuoneessa, tuli paikalle ja olin juuri lopettelemassa puhelua kun myyjä sanoi että täällä ei saa puhua puhelimeen.
Kävelin ulos.
Puhuin hiljaa, muita asiakkaita ei ollut.
Kommentit (29)
että laittaa siinä tapauksessa asiasta maininnan oveen. Vois olla, että asiakasvirta hiipuu huomattavasti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
työyhteisössä, joten joukossa voi olla luonnehäiriöisiä - en siis yleistä, että aina olisi näin.
jossa puhelimeen puhuvaa asiaksta kohdellaan maksutilanteessa samalla tavalla eli kun on aika maksaa, ryhdytään puhumaan puhelimessa hiljaisella äänellä ja katsotaan asiakasta anteeksipyytävästi. Harva siinä vaiheessa lähtee kesken maksutapahtuman ja toisaalta: jos joku asiasta huomauttaa niin voi sanoa, että olemme vapaamielinen kauppa, meillä saa puhua puhelimeen, jopa asiakkaat saavat niin tehdä.
Milä tavalla se (normaali) puhelimeen puhuminen häiritsee putiikinpitäjää?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
joten miksi nyt otat tuollaisen esimerkin esiin?
jossa puhelimeen puhuvaa asiaksta kohdellaan maksutilanteessa samalla tavalla eli kun on aika maksaa, ryhdytään puhumaan puhelimessa hiljaisella äänellä ja katsotaan asiakasta anteeksipyytävästi. Harva siinä vaiheessa lähtee kesken maksutapahtuman ja toisaalta: jos joku asiasta huomauttaa niin voi sanoa, että olemme vapaamielinen kauppa, meillä saa puhua puhelimeen, jopa asiakkaat saavat niin tehdä.
että olit siis hakemassa hänelle jotakin tuotetta sieltä....en oo kyl koskaan moista kuullutkaan, että jossakin ei saisi puhelimeen puhua:O
Sisältö jatkuu mainoksen alla
että olit siis hakemassa hänelle jotakin tuotetta sieltä....en oo kyl koskaan moista kuullutkaan, että jossakin ei saisi puhelimeen puhua:O
Myyjä varmaan kuuli osaksi puheeni, en siis puhunut kaupan tuotteista.
Menetti asiakkaan lopullisesti.
Puhelu koski maanantaita. En olisi saanutt tätä ihmistä enää kiinni.
Kenkäkauppa.
että olit siis hakemassa hänelle jotakin tuotetta sieltä....en oo kyl koskaan moista kuullutkaan, että jossakin ei saisi puhelimeen puhua:O
Myyjä varmaan kuuli osaksi puheeni, en siis puhunut kaupan tuotteista.
Menetti asiakkaan lopullisesti.
Puhelu koski maanantaita. En olisi saanutt tätä ihmistä enää kiinni.
Kenkäkauppa.
Ettei tarvi nyt kaikkia kenkäkauppoja koko maailmassa ruveta boikotoimaan.
Sano edes paikkakunta, ostoskeskus, pääkatu?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos et puhunut kovaa tai ronskeja asioita, nin vaikea ymmärtää miksi myyjä sanoi noin. Minäkään en menisi moiseen tiukkapipomyymälään.
Itse pyrkisin olemaan selin muihin josain nurkassa ja samalla puhumaan lyhyesti ja hiljaa, mahdollisesti katselisin tuotteita samalla, nin tulisi vaikutelma, että jotain ehkä myös olen ostamassa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
jossa puhelimeen puhuvaa asiaksta kohdellaan maksutilanteessa samalla tavalla eli kun on aika maksaa, ryhdytään puhumaan puhelimessa hiljaisella äänellä ja katsotaan asiakasta anteeksipyytävästi. Harva siinä vaiheessa lähtee kesken maksutapahtuman ja toisaalta: jos joku asiasta huomauttaa niin voi sanoa, että olemme vapaamielinen kauppa, meillä saa puhua puhelimeen, jopa asiakkaat saavat niin tehdä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kaupat yms ovatkin nykyään pelkkiä puhelinkioskeja. Kerro, mikä putiikki, rupean ilolla asiakkaaksi liikkeeseen, jossa ei tarvitse jorinoita peräpukamista kuunnella.
Osaako kukaan sanoa jotain hyvää syytä sille, miksi liikkeessä ei saisi puhua?
Esimerkiksi kirjaston ymmärrän, jossa ihmiset keskittyvät erilaisiin asioihin, tentt9iin lukua yms.
Mutta en usko kenenkään keskittyvän esimerkiksi kenkäkaupassa niin paljon, että siellä ei saisi puhua.
Asia erikseen, jos vaikka huudat puhelimeen niin, että koko kauppa raikaa ja kiroilet hirvesti, niin sen minäkin kieltäisin. Mutta ketä ihan oikeasti häiritsee puhelimeen puhuminen kaupassa? Itse puhun hyvin usein kaupassa puhelimeen, mutta viimeistään kassalle mennessäni lopetan puhelun, koska en voi yhtäaikaa jutella sekä puhelimeen että myyjälle.
yön pimeydessä sinnen kaupan oveen lappu "Kännykkään puhuminen kaupassa kielletty".
ei varmaan saa puhua sitten kaverinkaan kanssa, jos on ystävien kesken lähtenyt ostoksille. Mitä väliä sillä on, puhuuko puhelimeen vai vieressä seisovalle ihmiselle jos volyymi pysyy kohtuullisena ja jutut asiallisena?
Siis olisin jatkanut sopivan tuotteen etsimistävielä hyllyistä ja olisin siis voinut olla ostava asiakas.
Heillä kun oli tavaraa mitä ei ole isoissa liikkeissä.
En enää mene sinne.