Lue keskustelun säännöt.
Mä en voi kuin ihmetellä tota KELA:n touhua!!!
13.09.2007 |
Ei ihme ku kaikki päätökset kestää viikkoja, ku pöyrittelevät siellä ihan turhia papereita!
Mut siis nyt ottaa päähän lapsen hoitotuki päätös. Hällä on pysyvä vamma, mikä oikeuttaa hoitotukeen kouluikään asti. Mutta silti KELA ei myönnä hoitotukea kuin vuodeksi kerrallaan ja aina pitää " vuositarkastuksen" yhteydessä hankkia uudet lääkärinlausunnot sille päätökset tekevälle " asiantuntija" lääkärille. Ei hyvää päivää!!!! Mä en käsitä tällästä turhanpäivästä tarpeetonta paperien lähettelyä/pyörittelyä!!!!! Asia olis eri jos hommassa tapahtuis muutoksia, mutta kun on kyse pysyvästä vammasta, joka siis automaattisesti oikeuttaa tuohon hoitotukeen (siis KELA:n omissa papereissa lukee niin).
Olishan näitä " viksuja" esimerkkejä KELA:n toiminnasta muitakin... ;)
Kommentit (35)
Eihän siinä järkeä ole. Vaativat selvityksiä vaikkei vammaisuus tms mihinkään lähde lapsesta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
" en mä mitään varmaa voi sanoa, kun en tee näitä päätöksiä, mut voithan sä kokeilla" yms...
Mulle sanottiin, et tarvii joka kerta hankkia lääkärintodistus (tästä pysyvästä vammasta). Mul olis kyl viime kuiselta tarkistuskäynniltä epikriisi, jossa lukee, et tilanne ennallaan ym., mut se ei kuulema riitä. " Asiantuntijalääkäri" haluaa sen virallisen lääkärintodistuksen. Tosin KELA maksaa lääkärilausunnosta aiheutuneet kustannukset (siis se pelkkä lausuntohan maksaa), mutta nekin pitää älytä itse anoa KELA:lta ja tietysti erillisellä anomuksella...
ap
byrokratiasta ja siksi se työllistääkin niin ison joukon ihmisiä. suurinosa istuu tiskin takana naama norsunv: llä ja kuvittelee, että rahat menevät heidän omasta pussistaan.
Parantumaton vamma meidänkin pojalla, ja aina vaan niitä samperin lappusia sinne viedään.
Juttelin muuten erään kerran sairaalassa yhden Down-pojan äidin kanssa, ja hänelle oli KELA:ssa perusteltu, että Downistahan voi parantua, että siksi näin. Taisi olla tiskin tädillä jotain tietoa, joka on multa mennyt ohi ;)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
jos vamma alkaakin paranemaan, niin siksi näitä lääkärintodistuksia tarvitaan. Ja siis meidän lapsella on pysyvä kuulovamma, joka ei parane.
Onhan näitä " ihmeparanemisia" tapahtunu varsinkin KELA:n ja vakuutusyhtiöiden asiantuntijalääkäreiden ansiosta (vaikka eivät ole ihmistä edes tavaneet). ;)
ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Parhaita mihin oon törmännyt oli lapsi jolta synnynnäisenä puuttuu osa raajasta niin että joutuu käyttämään apuvälineitä. Kela vaatii joka vuosi tarkastuksen jos vaikka olisi kasvanut se raaja...siis sillälailla että oltava lausunto edelleen puuttuvasta....mistäs se vuodessa putkahtaisi?
merkonomit ratkoo mitä korvauksia kukin vaivaansa ansaitsee, Siinä ei kapiset lääkärin todistukset paljon paina... eihän ne lekurit ymmärrä!
Ja kummasti Kelan porukoilla onnistuu jumpissa käynti kelan tuella.... onkohan tavallista sairaampia?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tämä on seuraus. Turha valittaa. Kun joku tekee tyhmää muut kärsii.
jos Kelassa ei osata laskee eikä lukea sinne toimitettuja papereita! Kyllä se puhdasta laiskuutta, vittumaisuutta ja leipiintymistä.
En sillä että olisi hauska olla kelassa kuuntelemassa vittuilua vuodesta toiseen
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos Kelan toiminta ja rahanjaon perusteet ahdistavat, oikea osoite valituksille on valitsemanne kansanedustajat. Kelalla on hyvin vähän ns. omaa valtaa, säännöksiä noudatetaan " by the book" .
Toinen juttu on se, että vaikka yksittäiset tilanteet tuntuva absurdeilta, niin veronmaksajana olen kuitenkin tyytyväinen, että Kelakin jakaa tukia tiukalla harkinnalla. Kyseessä ei ole pohjaton rajasalkku. Mutta totta kai on selvää, että inhimillisessä toiminnassa (tässä lue: asiakaspalvelussa) tapahtuu jos jonkinlaista kömmähdystä. Sitä tapahtuu ihan joka luukulla. Sitä varten on valitustiet.
Niin, ja pakko vielä kommentoida, että iso osa niistä Kelan luukullakin istuvista " tädeistä" on koulutetumpia kuin te... Kelan vakuutussihteereiltä vaaditaan korkeakoulututkinto. Asiakasneuvojat ja -sihteerit voivat sitten olla alemmilla tutkinnoilla. Eikä ole mitenkään mahdollista, että yksi Kelan työntekijä voisi hallita kaikki Kelan etuudet. Siksi jokaisella virkailijalla on omat painopistealueet. Eli ei joku eläkeasiantuntija tunne lapsilisiä täydellisesti. Pitää asiakkaan vaatia se asiantuntevampi henkilö tiskille, jos sitä ei ymmärretä tarjota.
ps. Harmittaa niin perhanasti -itse julkishallinnossa työssä- tämä Kelan yms. vastaavien instanssien työntekijöiden mollaaminen. Se on vähän kuin Kristian Meurmanin heitto " on tää rehellisempää hommaa kuin jonkun kunnan työntekijän" ... Unohtuu se, että ihmiset ne virastoissakin töitä tekee, ja elättää palkallaan perheensä... ja käyttävät muuten ihan samoja etuisuuksia itsekin!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mutta pahalta tuntuu, kun tällä tavalla haukutaan Kelan työntekijöitä. Niin kuin edellinen sanoi, niin ihan samalla tavalla me Kelassa työssä olevatkin haemme lapsilisiä, kotihoidontukia, vammaistukia... Ja ihan samalla viivalla ollaan. Eli ei me siitä mitään itsellemme saada, että yritettäisiin muiden elämää vaikeuttaa! Ja ei, meillä ei ole työsuhde-etuna yhtään nopeampia -tai parempia- päätöksiä ;)
Ja totta tuokin, että ei Kelalla ole valtaa päättää siitä, kenelle mikäkin tuki kuuluu ja millä ehdoilla. Ne ehdot on niin tarkasti lakiin kirjattu.
Parempaa jatkoa toivoen,
Kelalainen, ja ylpeä tekemästäni työstä.
järkeä voi käyttää, vaikka kelassa onkin töissä. Ja ne jotka kusettaa, tekee sen joka tapauksessa, ei ne lipun lappuset sitä muuksi muuta. Siellä halutaan ihan perustukien saaminen tehdä niin vaikeaksi, kuin mahdollista. Ja sanaa asiakaspalvelu ne kiukkuiset tädit eivät tunne.
Mikään ei riitä!!! Oishan se ihanaa, jos kaikille voitais jakaa kahmaloittain rahaa. Varsinkin sairaille lapsille. Mut kun täs yhteiskunnassa on aika monta tarvitsijaa ja kaikille pitää jakaa. Et kuka sen sanoo, et vammainen lapsi on esim. arvokkaampi kuin sairas vanhus tms.
että Kelassa ollaan vaan töissä ja ihan vaan ihmisiä.... ei siis voi paljoa vaatia.
että olen itse kelalainen. Hyvää on ollut palvelu, ja jos en ole saanut tarpeeksi tietoa, olen osannut sitä itse pyytää lisää. Ja kertoisiko joku nyt ihan oikeasti, että mikä hemmetin MOTIIVI Kelan " tädillä" olisi tehdä meidän tuensaajien tilanne tukalaksi. Menisitte jokainen valittaja viikoksi, kahdeksi Kelaan töihin, niin ymmärtäisitte sen työn paljouden ja sen, miksi niitä lisäselvityksiä yms. " turhia lappuja" tarvitaan. (Ihan vaan esimerkiksi voin todeta, että jos lakiin on kirjattu, että tiettyyn päätökseen vaaditaan laput A, B ja C, niin Kelan täti tekee virkavirheen, jos myöntää tukia ilman noita lappuja. Että ihan kiusasta vaan ei ole kyse...)
Ja sitä mukaa keksivät niitä sääntöjään että ei vaan korvauksia tartteis maksaa... ja pääjohtaja istuu samaan aikaan oopperassa jonkun lääkefirman laskuun... vai mikä kuntoutuskoti sekin on!
Kelaa ei saa arvostella eikä siihen saa koskea pitkällä tikullakaan. Se on ja pysyy.
Kyllä nous taannoin älämölö kun joku ehdotti (Nalle wahlroos?) että Kela nurin ja kansalaispalkka tilalle. Yms etuudet remonttiin.
Kelan byrokratia kuluilla voitas vaikka maksaa hoitsuille parempaa liksaa
Meidän pojalle on lastenlääkäri kirjoittanut lääkärintodistuksen, että todistus on voimassa määräaikaisesti 30.11.2011 asti (astma kyseessä). Pitääkö mun silti hankkia taas uusi lääkärintodistus, kun hoitotuki lakkaa lokakuun loppuun? Joku uusi hakemuslappu Kelalta taas tuli.