Posti-itella ärsyttää!

Nykyäänhän maksikirjekin on vasta ovenkoputtelua SEURAAVANA päivänä noudettavissa. Ainakin siis meilläpäin. Eli toimitusajat on pidentyneet.

Kirjeet rytätään luukusta miten sattuu, postia hukkuu matkalla. Jakelijat kielitaidottomia tai koppavia, joskus molempia. Mitään vastuuta ei oteta eikä palautetta osata ottaa vastaan, korvaukseksi saa vaan arkin ikimerkkejä jos sitäkään. Kukaan ei tiedä eikä osaa eikä kiinnostakaan.

Netti on loistava keksintö ja pyrin jatkossa hoitamaan kaikki asiat sen kautta. Itellaan en luota ollenkaan ja on pelottavaa, miten valtion postit voivat olla ulkomaisen firman vastuulla!

Asiamiespostissa työskennelleenä voin allekirjoittaa edelllisen.

 Pitää säästää, säästää, säästää. Posti on organisaationa suuri, eri tahot eivät ole kiinnostuneet toistensa toiminnasta. Asiamiesposti ei ole missään yhteydessä jakeluun eikä tiedä siitä mitään. (Edellistä emme siis voi muuttaa.) Postin asiakastukineuvontaa (josta olemme hankalissa tilanteissa riippuvaisia)  ei välillä pätkän vertaa tunnu kiinnostavan koko palvelu, jonotus sinne on välillä 10-15 minuuttia (asiakkaan siis odottaessa siinä tiskillä samalla palvelua ja vastausta kysymykseensä).

 Jakelun kuskit ovat kielitaidottomia. Välillä kuski on onnistunut ottamaan mukaan rullakon, joka ei kuulu hänelle, välillä taas ei osaa ottaa oikeita kamoja mukaan. Välillä haluaisin nähdä sen ihmisen, jonka mielestä ko. työssä ei tarvitse osata yhtään suomea.

Listaa toimimattomista kohdista voisi jatkaa vaikka kuinka pitkälle.

Kuitenkin nyt suunta on se, että postin palveluita ollaan siirtämässä edelleen R-kioskeille ja kaupoille, joilla taas ei ole samalla tavalla postiosaamista kuin postissa työskentelevillä. Vai miten yksin työskentelevä myyjä (kaupan tai R-kioskin) voi yhtäkkiä oppia itsekseen kaikki postipalvelun kiemurat, kun hänellä ei ole edes toista myyjää samaan aikaan töissä, jolta kysyä?

Mutta onhan niitä muitakin kuljetusfirmoja olemassa kuin posti.

Toisaalta ainakaan nettitilauksissa ne muut kuljetusfirmat ovat työssäkäyvälle ihan mahdottomia. Toimipaikka sijaitsee jossain syrjässä, jonne ei pääse ilman autoa, ja yksityisten kuljetukset hoidetaan yritysten tilausten seassa samalla periaattella: jos kerran yritykseen saa kuljetettua paketin virka-aikana, niin tietysti ihmisetkin löytyvät kotoa virka-aikana. Ymmärrän kyllä toisaalta, että yksityiset eivät taida olla kuriirifirmoille kovin hyvää bisnestä, mutta toisaalta ymmärrys ei paljon lohduta, kun ei ole mitään keinoa saada omaa pakettiaan.

Parasta ehkä olisi, jos kuriirit voisivat tehdä jotain yhteistyötä postin kanssa. Voisin maksaa vaikka pari euroa lisämaksua siitä, että paketti vietäisiin postiin ja kävisin sen sieltä sitten noutamassa.

Mulla ihan päinvastainen kokemus kuriirifirmoista. Esim. DHL lähettää tekstiviestin, jossa ehdottaa toimitusaikaa (ilta-aika) ja antaa puhelinnumeron, johon voi soittaa ja sopia toisen ajan, jos ehdotettu ei sovi.

Itella taas käy kerran soittamassa ovikelloa - päivällä! - ja jos et ole kotona, joudut itse noutamaan pakettisi, vaikka olet maksanut kotiinkuljetuksesta. 

Itella aikoo siirtyä kaupungeissa jakamaan postit vain 3 krt/vko ja maalla aiotaan jakelu lopettaa kokonaan. Voihan sitä noutaa postinsa 30 km päästä. Tarjoavat tilalle skannauspalvelua, mutta esim. korttitarpeita, kankaita ja muuta pikkukivaa on hankala skannata :-)

[quote author="Vierailija" time="28.11.2013 klo 19:01"]

 Itellaan en luota ollenkaan ja on pelottavaa, miten valtion postit voivat olla ulkomaisen firman vastuulla!

[/quote]

Mitä tarkoitat? Itella on 100% Suomen valtion omistama ja tällä hetkellä ainoa, jolla on oikeus jakaa kirjepostia Suomessa.

Oho, onkohan kaupunkien välissä eroa DHL:n toimituksessa? Siis kuljetusajan sopiminen olisi aina onnistunut, mutta sen olisi pitänyt olla 8-17 välisenä aikana. Valitettavasti olen aina tuon ajan töissä tai työmatkalla. Ilta-aika ei ole ollut mahdollinen, vaikka sitä olen kysynyt, ja työt eivät ole sellaisia, että pystyn kesken kaiken paketin hakemaan.

Sekin olisi ok, jos firman toimistot olisivat julkisilla tavoitettavissa. Postin etu on se, että vaikka toimistojen määrää on harvennettu, niin niihin sentään pääsee ilman autoakin.

Postilla osana työtaistelua näyttäisi olevan asiakkaiden tarkoituksellinen kiusaaminen, paketteja ja kirjeitä kiikutellaan edestakaisin kahden kaupungin väliä mutta oikeaan osoitteeseen niitä ei vain saada.

Nämä punikkivirkailijat kostavat Hallituksen suorittamia säästötoimia tavallisille Postin asiakkaille, tyypillistä ryssimistä ja punikkitouhua.

Postia ei jaeta ollenkaan perjantaina 18.9.2015?