Onko puhelinmyyntifirmojen pomoilla mitään kunnon koulutusta?

tyttäreni, joka opiskelee amk:ssa on paljon tehnyt puhelinmyyntiä kesäisin ja opiskelujen ohella on kertonut paljon näistä pomoista ja tuntuvat kyllä olevan melkoisen uunoa sakkia. Tehtävään ei kunnolla kouluteta, ei osata yksinkertaisimpiakaan oikeinkirjoitussääntöjä ja käyttäydytään muutenkin ihan asiattomasti. Siis voiko edes puhelinmyynnissä päästä pomoksi joku kouluttamaton täysi tumpelo?