Oletko SINÄ mielestäsi HYVÄ ASIAKASPALVELIJA? Miksi?

koska en hermostu vaikka asiakas olisi vaativa/hankala, en manaile edes mielessäni " tyhmää" asiakasta, haluan oikeasti auttaa asiakasta hänen asiassaan

Palvelen asiakasta kiireettömästi vaikka minulla olisi kymmenen muutakin asiaa tehtävänä. Annan ymmärtää että olen käytettävissä tarvittaessa ahdistelematta asiakasta. Muistan hymyillä ja jutella iloisella äänensävyllä.

Nämä nyt tuli ainakin mieleen;)

kaikki palveluun liittuvät tiedot (pankkiala) ja osaan auttaa asiakasta.



Vuosien kokemus auttaa myös kohtelemaan asiakasta eri tavalla asiakastyypistä riippuen, eli kaikki eivät halua samanlaista kohtelua, jotkut haluavat erittäin tarkkoja tietoja/ toiset haluavat tiivistetysti ja nopeasti tärkeimmät seikat siitä mistä haluavat tietää ja toiset haluavat jaaritella hieman pidempään ts. eivät halua mennä suoraan asiaan vaan puhuvat ensin vaikka ilmoista/asuntojen hinnoista jne,

Inhosin ilkeitä ja tylyjä ihmisiä, jotka tuntuivat ajattelevan, että asiakaspalvelijalle saa sanoa mitä vain ja purkaa sen oman pahan tuulen. Vaikka itse yritin olla aina ystävällinen enkä näyttänyt hapanta naamaa, niin kyllä otti päähän, kun jostakin pikkuvirheestä/väärinkäsityksestä saattoi saada hirveää huutoa ja haukkumista. Joskus ei tarvinnut tehdä edes mitään väärin, kun joku oli päättänyt avautua niin sitä tekstiä sitten myös tuli.



Toinen oksettava asia olivat keski-ikäiset äijät, joilla on liian suuret luulot itsestään. Vilkuttavat silmää ja puhuvat kaksimielisiä, yök...

Lasten ja vanhusten kanssa tulen toimeen, mutta esim. kassalle tai tarjoilijaksi ei musta olisi, puhumattakaan lentoemännyydestä.



Mulla menee hermot aika nopeeta tavallisten aikuisten kanssa, koska ne on jotenkin kamalia niin usein.

Saan sen melko hyvin peitettyä, eivät asiakkaat sitä varmasti päälle päin huomaa. Vituttaa vaan koko homma, tuntuu että ei musta oo muuhun kun kyselee kaikilta hölmöläisiltä " kuinka voin palvella?" Oikeaa koiran työtä.



Olisin mielelläni muissa hommissa, mutta en ole saanut mitään muuta työtä prkl