Älkää tilatko kuuntelevauvaa.fi-sivustolta mitään!
Tilasin itse sieltä dopplerin, eikä sitä kuulu. Huomasin sen jälkeen, että muilla on ollut samansuuntaisia kokemuksia. Olen tehnyt valituksen kuluttajaviranomaiselle. Ilmeisesti muut ovat lopulta saaneet tuotteen tai rahat takaisin, mutta todella ovat joutuneet kovistelemaan.
Tilasin sen siis 9.3. ja vahvistusviestissä lupasivat lähettää sen heti kun rahat ovat tilillä. Mitään ei kuitenkaan kuulunut, ja lähetin sähköpostia useaan kertaan, nettisivujen palautelomakkeenkin kautta. Lopulta suivaannuin, ja hain 118:sta puhelinnumeron, joka muutaman hälytyksen jälkeen menee vastaajaan. Mitään vastausta en mihinkään saanut, vaikka jätin monta viestiä.
No, eiköhän asia selviä, koska kuluttajaviranomainen on puolella. :) Mutta todella ärsyttävää, älkää muut vaan tilatko sieltä mitään!
Kommentit (7)
että on käynyt noin. Itse tilasin vastaavalta sivustolta dopplerin reilu kuukausi sitten ja se tuli viikossa. Ehdin jo hätähousuna huolestumaan, kun siellä luki, että laite tulee parissa päivässä. No, vajaan viikon kuluttua tilauksestani oli tullut sähköpostiin viesti, että laite on matkalla ja hyvityksenä sain ultraäänigeelin (vai mitä sen nyt on). Laittoivat juuri siitä, että on ollut niin paljon tilauksia.
Toivottavasti saat laitteen pian tai rahat takaisin!
että monella on ollut kumminkin samansuuntaisia kokemuksia, luin monta ketjua samasta aiheesta. Tilaus on vain kestänyt ja kestänyt, monilla reilusti yli kuukauden. Eikä ole saaneet mitään vastausta moniin pyyntöihinsä.
Mutta ilmeisesti ovat kuitenkin lopulta saaneet tuotteensa, ja selitys on ollut kai varastotilanne. Mutta ei lienisi mahdotonta ensinnäkin muuttaa tilausvahvistuksena tulevaa kirjettä, jossa luvataan tuotteen lähettäminen heti rahojen näkyessä tilillä, ja toisekseen vastata ihmisten kyselyihin! Ja kolmannekseen ilmoittaa yritykselle sellainen numero, johon joku vastaa, tai edes kerran päivännä kuuntelee viestit!
No, toivotaan että minäkin saan sen samperin dopplerin, varsinkin ennen liikkeitten tuntumista, koska sen jälkeen se on vähän vähemmän kiva. :/
virva, 13+1
nyt kuudennen sähköpostin ja ties kuinka monen soiton ja todennäköisesti myös kuluttajaviranomaisen kevyen hoputuksen jälkeen vastasivat viimein:
Hei,
Selvitämme mihin tilauksesi on jäänyt, se olisi tosiaankin pitänyt jo lähteä aikaa sitten. Ilmeisesti myös osa sähköposteista ei ole tullut perille. Olemme hyvin pahoillamme virheemme aiheuttamasta viivästyksestä. Postitamme tilauksesi mahdollisimman pian.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Iha hyvä, että viimein vastaavat, mutta eivät ne lupaa sitä varsin tuossa lähettää, vaan "tarkastaa mihin se on jäänyt". Lisäksi ihmettelen tuota "osa sähköposteista on hävinnyt matkalla" -juttua, koska eikö yhdenkin perille tulleen viestin tulisi riittää siihen, että vastataan jotain?
Ja varsin ystävällisesti otin heihin aluksi yhteyttä, mutta kun minkäänlaista vastausta ei kuulu, niin heräsi epäilys tuleeko tässä huijatuksi. Sitten kiehahti, ja pistin tiukan viestin, johon VIIMEIN vastattiin.
Toivottavasti nyt lähettävät tuotteen pian. Ärh.
virva
Sain nimittäin sanasta sanaan tuon saman viestin. Samalla huomastin, että nettisivuille oli ilmestynyt teksti, jonka mukaan tuotteet onkun myyty loppuun. Eli käviköhän tässä nyt niin, että saivat rahat, mutta tuotteita ei olekaan? X-(
Minun osaltani tämä muuttuu kohta poliisiasiaksi. Petos mikä petos.
mutta ilmeisesti vasta kun on kulunut 30 päivää tilauksesta.
Ärsyttää kyllä. Mutta katotaan miten käy.
virva
Eli kyllä sitten tänään doppleri saapui. <3 Eivät siis rikkoneet mitään lakia, vaan tuote toimitettiin 30päivän sisällä tilauksesta. Silti aika kurjasti hoidettu koko homma, mutta ehkä siellä on joku kiireinen yksityisyrittäjä. Lopulta ehkä vähän pehmitän tuota otsikkoa, että ostakaa vain, mutta varautukaa siihe, että tuotteen saapuminen kestää. Vaikka siis eivät niin suoraan sanoisi.
Se kyllä siis sapetti, etteivät vastanneet mitään kunnollista. Alusta asti, jos olisivat vastanneet viestiin, että nyt ikävä kyllä varastotilanne on huono, mutta toimitamme tilauksesi vaikka kuukauden sisään, en olisi herpannut yhtään. Mutta kun nuo ei vastanneet mitään, ja sitten kun tuo joukkoviesti tuli, niin ei siinäkään oikein mitään sanottu.
No se kuitenkin tuli, ja sepä oli lystiä :)
virva, 13+4, ja pieni pumpum
Olen viime keväänä tilannut myös tuon dopplerin samalta sivulta. Sillon siellä luki asiallisesti, että tuote loppu ja kestää ennenku tulee. Musta tuntuu, että niillä ei oo resursseja toimittaa niitä niin paljo kuin on kysyntää.
Meillä tuotteen tuleminen kesti ainkin kuukauden, mutta osasin varautua siihen eikä siksi siitä ollut ongelmaa.
Onpa tympeää maksaa jostakin, eikä tiedä yhtään missä ostettu tuote luuraa :(
He saisivat muuttaa tilausta niin, että asiakas maksaa tuotteen vasta kun tulee perille!!!