Lue keskustelun säännöt.
kehtaanko reklamoida? Eccon kengät
01.07.2015 |
Ostin eilen Eccon nahkaiset lenkkikengät. Alehintaan 50e.Kotona vasta huomasin että toisen kengän syrjässä on nirhauma jossa nahan pinta rikkouunut ja pieni painauma. Alue on tosi pieni mutta silti harmittaa että jos rikkoutuu enemmän kun pinta hajalla. Kehtaanko mennä reklamoimaan?
Kommentit (12)
Aletavarankin saa palauttaa tuotevirheen takia, eikä sillä ole väliä mitä myyjä ilmoittaa, koska laki menee aina edelle. Joten tietenkin menet. Vaikuttaa vähän siltä, että kerran käytetyt ja palautetut on laitettu myyntiin uudelleen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
No ei kyllä ole sellainen syy millä voisit kauppaa perua tai vaatia hyvitystä. Se nirhauma oli kengissä jo kaupassa ja olet tuotteen tutkinut ja sellaisenaan hyväksynyt siihen hintaan mitä sitä on myyty.
[quote author="Vierailija" time="01.07.2015 klo 07:45"]
Aletavarankin saa palauttaa tuotevirheen takia, eikä sillä ole väliä mitä myyjä ilmoittaa, koska laki menee aina edelle. Joten tietenkin menet. Vaikuttaa vähän siltä, että kerran käytetyt ja palautetut on laitettu myyntiin uudelleen.
[/quote]
Virhe ei ole mitenkään piilossa, että sen olsi voinut huomata vasta käytössä. Ei tuollainen jo ostaessa näkyvä virhe ole mikään syy palauttaa tuotetta ja tuotehan oli jo ellennettu, arvatenkin juuri tuon vierheen vuoksi. Ostajan tulee ostaessa tarkastaa tuote. Sitten olisi eri asia jos asiakas olisi kokeilut näyteparia ja hänelle olis sen jälkeen annettu samalainen tuote avaamattomassa paketissa, eikä olisi edes annettu mahdolisuutta tarkastaa sitä.
En mä tuommoisen takia menis. Mistä tiedät, ettet itse tökännyt siihen jollain.
sinänsä mun mielestä ecco ei enää ole ihan niin laadukas, kuin muutamia vuosia sitten. Tosin mulla ei itselläni ole eccon kenkiä (ei sovi jalalle), vaan kovaa käyttöä tarjoavilla lerheenjäsenillä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Voi hyvin mennä. Mutta saattaa käydä myös niin, että nirhauma on juuri se syy miksi kengät olleet alessa.
[quote author="Vierailija" time="01.07.2015 klo 08:08"]
[quote author="Vierailija" time="01.07.2015 klo 07:45"]
Aletavarankin saa palauttaa tuotevirheen takia, eikä sillä ole väliä mitä myyjä ilmoittaa, koska laki menee aina edelle. Joten tietenkin menet. Vaikuttaa vähän siltä, että kerran käytetyt ja palautetut on laitettu myyntiin uudelleen.
[/quote]
Virhe ei ole mitenkään piilossa, että sen olsi voinut huomata vasta käytössä. Ei tuollainen jo ostaessa näkyvä virhe ole mikään syy palauttaa tuotetta ja tuotehan oli jo ellennettu, arvatenkin juuri tuon vierheen vuoksi. Ostajan tulee ostaessa tarkastaa tuote. Sitten olisi eri asia jos asiakas olisi kokeilut näyteparia ja hänelle olis sen jälkeen annettu samalainen tuote avaamattomassa paketissa, eikä olisi edes annettu mahdolisuutta tarkastaa sitä.
[/quote]
"Virhettä koskevat säännökset koskevat myös alennuksella myytyjä ja lahjaksi ostettuja tavaroita. Jos tavara myydään alennuksella virheen, esimerkiksi tulipalon aiheuttaman savun hajun, vuoksi, virheen laadusta on kerrottava ostajalle. Tällöin myyjä ei ole vastuussa kerrotusta virheestä – tavaran muista virheistä hän on vastuussa."
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos on asiakasystävällinen kauppa, niin suostuu ottamaan takaisin ja palauttaa rahat, mutta mitään lain edellyttämää pakko niillä ei siihen ole. Uusia kenkiä et takuulla saa pikkuvikaisen tarjousparin hinnalla.
Ostajan tulee tarkastaa tavara ostaessa, näkyvät virheet eivät tämän jälkeen ole mikään syy hyvitykseen tai kaupan purkuun.
[quote author="Vierailija" time="01.07.2015 klo 08:14"]
[quote author="Vierailija" time="01.07.2015 klo 08:08"]
[quote author="Vierailija" time="01.07.2015 klo 07:45"]
Aletavarankin saa palauttaa tuotevirheen takia, eikä sillä ole väliä mitä myyjä ilmoittaa, koska laki menee aina edelle. Joten tietenkin menet. Vaikuttaa vähän siltä, että kerran käytetyt ja palautetut on laitettu myyntiin uudelleen.
[/quote]
Virhe ei ole mitenkään piilossa, että sen olsi voinut huomata vasta käytössä. Ei tuollainen jo ostaessa näkyvä virhe ole mikään syy palauttaa tuotetta ja tuotehan oli jo ellennettu, arvatenkin juuri tuon vierheen vuoksi. Ostajan tulee ostaessa tarkastaa tuote. Sitten olisi eri asia jos asiakas olisi kokeilut näyteparia ja hänelle olis sen jälkeen annettu samalainen tuote avaamattomassa paketissa, eikä olisi edes annettu mahdolisuutta tarkastaa sitä.
[/quote]
"Virhettä koskevat säännökset koskevat myös alennuksella myytyjä ja lahjaksi ostettuja tavaroita. Jos tavara myydään alennuksella virheen, esimerkiksi tulipalon aiheuttaman savun hajun, vuoksi, virheen laadusta on kerrottava ostajalle. Tällöin myyjä ei ole vastuussa kerrotusta virheestä – tavaran muista virheistä hän on vastuussa."
[/quote]
Vähän rajoilla menee. Ostajat tulee tarkistaa tute ennen kauppaa. Jos alekorissa tai kengissä on maininta että niissä on vaurio, niin sitten ei ainakaan ole syytä reklamaatioon.
"Ostaja ei kuitenkaan voi vedota virheenä asiaan, josta hänen täytyy olettaa tienneen jo kauppaa tehtäessä."
Sisältö jatkuu mainoksen alla
No mä käyn kaupassa tänään ja kysyn voiko hintaa alentaa. Pelkään, että nahka hajoaa siitä kohtaa kun on nirhautunut sellaiselle "mokkanahalle". ap
Totta kai kehtaat!