Instrun piilolinssiasiakkaat, auttaisitteko

Instrun verkkokaupassa on parhaillaan käynnissä kampanja, jossa yli 36 euron piilolinssiostokset saa kotiin postikuluitta. Kampanjassa ei ole kampanjakoodia, vaan edun saa kuka tahansa. Etu on tarkoitettu sekä uusille että vanhoille tilaajille.

Ilmeisesti verkkokaupan vanhat käyttäjät on kuitenkin vaivihkaa blokattu kampanjan piiristä ulos, nimittäin kun kirjauduin kauppaan vanhoilla tunnuksillani, maksuvaiheessa piilaripaketin hinta pomppasi ylös eli ohjelma sitten kuitenkin lisäsi siihen ne postikulut.

Otin sinne yhteyttä, ja työntekijät kuulemma lähteneet vapaille (vaikka päivystys pitäisi olla tänäänkin klo 17 asti) eivätkä muutenkaan ymmärrä, miten se ohjelma muka noin voisi tehdä...

Noin se kuitenkin tekee. Rupesi tympimään tuo asiakaspalveluasenne. Voisitteko Instrun piilariasiakkaat tsekata, onko teilläkin siellä tuo bugi?