Lue keskustelun säännöt.
Mitä nyt: Huutiksesta ostettu tuote hukkunut postissa?!
07.04.2012 |
Ostin tuotteen, jonka myyjä lähetti 2lk:n kirjeenä pienen koon vuoksi eli tiputti postilaatikkoon. Tuote on ilmeisesti kadonnut postissa, ainakin matka on nyt kestänyt reilut 2 viikkoa.
Myyjän mielestä hän ei vastaa postin kadottamista, mikä tietty on totta, mutta silti vähän nyppii. Ei suostu palauttamaan rahoja. Menetys ei ole suurensuuri, mutta silti ketuttaa.
Onko tässä nyt mitään mahdollisuutta alkaa tilannetta purkaa? On vain sana sanaa vastaan (myyjän mukaan on lähettänyt tavaran, minun mukaani se ei ole tullut perille).
Kommentit (10)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
ei asiaa aleta purkaa poliisin vaan postin kanssa! Se on kyllä myyjän/lähettäjän tehtävä, sillä vain hän osaa antaa kirjeen tuntomerkit ja lähetysajat tarkasti. Reklaamatiota tekoon siis ja tietysti kopio siitä ap:lle.
Poliisille vai?
takia vien aina huutislähetykset postiin ja otan sieltä kuitin todisteeksi, että on lähtenyt matkaan. Kyllä lähettäjälläkin jotain vastuuta on, muutenhan hän voisi vain väittää lähettäneensä kirjeen.
soittaisin postin asiakaspalveluun ja kysyisin toimintaohjeita, jos myyjä olisi täysin yhteistyökyvytön. Ja vaikka myyjä ei postin virheistä vastaisikaan, niin negaa antaisin jos ei olisi lainkaan valmis selvittelemään asiaa. Enemmän se vastuu kuitenkin myyjällä kuin ostajalla on!
negatiivinen palaute. Olet maksanut, mutta et saanut tuotetta. Mitä muuta voit tehdä? Jos kyseessä on yksittäistapaus, ei tuo nega myyjän huutisuraa kaada. Jos niitä taas alkaa kerääntymään, niin muut ostajat tietävät välttää myyjää.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
ylläpito onneksi sen poistaa. Myyjä ei voi vastata postin kadottamista kirjeistä eikä myyjällä ole takeita siitä, onko kirje oikeasti tullut perille, sinä vain väität sen kadonneen.
Lähetän vain kirjattuna kirjeenä eli hinta on 5.1 e, vaikka lähetys painaisi 50 g. Silloin ostaja ei voi väittää että posti ei olisi tullut perille.
jonka sisältö on suunnilleen sellainen, että varokaa tätä ostajaa, saanut tuotteen, mutta huijaa ja vaatii rahoja takaisin vetoamalla postiin. Haluatko todella sellaisen negan?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
asiaa ja reklamoimaan postiin. Se nimittäin on fakta, jos tosiaan myyjä vaan kohauttelee olkapäitään.
Älä siis väitä, että myyjä ei ole oikeasti lähettänyt tavaraa, vaan ilmoitat vaan, että et ole sitä saanut, eikä myyjä selvitä asiaa postin kanssa.
Tietenkin tuota ennen olet kumminkin vielä kertaalleen yhteydessä myyjään ja vaadit reklamoimaan postiin. Muussa tapauksessa annat negan.
asiaa ja reklamoimaan postiin. Se nimittäin on fakta, jos tosiaan myyjä vaan kohauttelee olkapäitään. Älä siis väitä, että myyjä ei ole oikeasti lähettänyt tavaraa, vaan ilmoitat vaan, että et ole sitä saanut, eikä myyjä selvitä asiaa postin kanssa. Tietenkin tuota ennen olet kumminkin vielä kertaalleen yhteydessä myyjään ja vaadit reklamoimaan postiin. Muussa tapauksessa annat negan.
ellei sen antaja todella kykene todistamaan, että myyjä ei ole asiaa selvittänyt. Ja sitä taas on mahdoton osoittaa.
Palaute annetaan kaupasta, ei postin toiminnasta.
tulee tehdä reklamaatio postiin ja lähettää sinulle siitä kopio. Lähetys voi hyvinkin löytyä vielä.