Minkä ikäisiä tulisi asiakaspalvelussa rouvitella?

hän ei todennäköisesti tykkää huonoa rouvittelusta.

olen 36v. rouvittelu saa tuntumaan tosi vanhalta.

Toivoo 39-vuotias nainen

terveisin 36-vuotias filosofian tohtori ja äiti, säsättelyyn ja pipopäisiin pahvimukikahvilla sotkijoihin kyllästynyt rouva.

Eihän suomessa/Suomessa yleensä puhutella nimillä niin, että siihen mitään titteliä tarvitsisi lisätä. Teitittely riittää.

puhuttelet minua ("Anteeksi rouva, osaattekohan sanoa, mitä kello on?" tai "Anteeksi rouva, putosiko teidän lapseltanne tämä hanska?")



kun puhut minusta omalle lapsellesi tai jollekulle muulle ("Odotas MinttuPetteri, että tuo rouva ensin maksaa vuorollaan, mennään me vasta sitten kassalle kun tulee meidän vuoromme.")



Näissä tilanteissa ihan pelkkä teitittely ei yleensä riitä.

Kohteliasta ja huomioivaa. Inhoan, kun 19-vuotias kaupankassa sanoo moi tai terve. Katson aina tarkkaan, että onko se joku tuttu henkilö, joka noin tervehtii. Asiakaspalveluun kuuluu kaikkialla maailmassa kohtelias käytös, eikä se Suomessa ainakaan saa olla tyyliä: mitäs sulle laitetaan?



Pahastuin kovasti edelläni ostoksensa maksaneen vanhan lääkärismiehen puolesta (asuu meidän taloyhtiössä). Kassa sanoi, että terve ja tuliks sulle muuta? Kääk!

Asiakaspalvelijana teitittelen/rouvittelen kaikkia asiakkaita, myös itseäni nuorempia (olen itse ihan teinin näköinen, olisi noloa jos joku kolmekymppinen, minua nuorempi jäisi teitittelemättä ja suuttuisi, kun luulisi nuoremman sinuttelevan....)



Siispä odotan teitittelyä/rouvittelua myös silloin kun olen itse asiakkaana.

Asiakas ei vaan VOI loukkaantua kun asiakaspalvelija puhuu kohteliaasti, kuten asiakkaaille AINA puhutaan.



Joku ei-asiakas, siis tyyliin "rouva teiltä putosi hanska"-ihminen sitten taas voi kutsua miten haluaa. Yleensä minua sanotaan näissä tilanteissa tytöksi, mikä tietty vähän harmittaa, tyttö-vuodet meni mun osalta ajat sitten...

en todellakaan pidä siitä, että minua rouvitellaan!!

ja mieleen jäänyt juuri tuo sääntö, että teititellään itseään vanhempia, vaikka onkin välillä vaikea arvioida ikää. Kuitenkin usein tulee teititeltyä kaikkia muita paitsi lapsia, kyllä ne joita teitittely haittaa yleensä sanovat siitä.

eli niin kauan kun olen ollut rouvana. Olen ylpeä avioliitostani mieheni kanssa.



Rouvittlen jopa äitiäni muille, esimerkiksi jos soitan sairaalan osastolle, pyydän saisinko rouva x:ää puhelimeen.

puhuttelet minua ("Anteeksi rouva, osaattekohan sanoa, mitä kello on?" tai "Anteeksi rouva, putosiko teidän lapseltanne tämä hanska?")

kun puhut minusta omalle lapsellesi tai jollekulle muulle ("Odotas MinttuPetteri, että tuo rouva ensin maksaa vuorollaan, mennään me vasta sitten kassalle kun tulee meidän vuoromme.")

Näissä tilanteissa ihan pelkkä teitittely ei yleensä riitä.

Eka esimerkki on vähän teennäinen. "Anteeksi, putosiko teidän..." on ihan riittävän kohtelias.

Toinen on kyllä hyvä (parempi kuin tädittely, jota myös monet vieroksuvat). Mutta siinä ei rouvitellakaan rouvalle suoraan, siksi se ei tunnu niin teennäiseltä.

oon 22 ja naimisissa joten rouvitelkoon vapaasti. jos se on murhe jollaki ni eipähän siihen paljoo tarvittu. oon asiakaspalvelussa töissä ja kyllä sillon teititellään vaikka ei nyt rouvitella. te joita ei saa kukaan teititellä ni laittakaa siitä kyltti selkään että muut sitte tietää ootteko TE just niitä keitä ei saa. muuten tulee teititellessä teiltä semmosta nyrpistelyä että nenäkarvat vaan vilkkuu.

Vanhat ihmiset voivat rouvitella ja teititellä nuorempaakin, koska he ovat tottuneet kohteliaaseen puhuttelutapaan. Olen 37v ja minua on rouviteltu ja teititelty jo yli 10v työssäni vanhojen ihmisten parissa.

-olen 38 v .... minua saa teititellä ja rouvitella, mutta ei ole pakko. Sen sijaan 75-vuotiaita vanhempiani haluaisin kaikkien teitittelevän (rouvittelu tai herraksi kutsuminen niihin tilanteisiin, joihin se sopii) ... sinuttelu kuulostaa tosi pahalle! Varmempi siis teititellä kuin sinutella, ja rouvitella saa ainakin itseään vanhempia.

sekä sen lisäksi kaikkia 30v täyttäneitä riippumatta siis siviilisäädystä. Jää siis tehtäväksi selvittää siviilisääty ja ikä (arvioida siis, jos tietoa ei ole).

oon 22 ja naimisissa joten rouvitelkoon vapaasti. jos se on murhe jollaki ni eipähän siihen paljoo tarvittu. oon asiakaspalvelussa töissä ja kyllä sillon teititellään vaikka ei nyt rouvitella. te joita ei saa kukaan teititellä ni laittakaa siitä kyltti selkään että muut sitte tietää ootteko TE just niitä keitä ei saa. muuten tulee teititellessä teiltä semmosta nyrpistelyä että nenäkarvat vaan vilkkuu.

=)

Jos mä oisin asiakaspalveluammatissa, varmaan teitittelisin useimpia. Välttämättä ei tarvitsisi rouvitella, kun vähän kiertämällä esittäisi asiat. Mutta kyllä tuntemattomien teitittely on hyvä tapa!



Mua on rouviteltu ekan kerran 25-vuotiaana lääkärissä. Olin ollut jo vuoden rouva, joten ihan asiallistahan se. Vähän nauratti tietysti, mutta silti ajattelin, että onpa kohtelias mies (oli vielä mua kymmenisen vuotta vanhempi). Tää oli varmaan sellainen tapaus, että katsoi sormuksesta aviosäädyn. Nykyään (30-v.) teititellään paljonkin, ja koen jo "ansaitsevani" sen. Olen huomannut itsessäni, että oman ikäiset saa sinutella, mutta jos paljon vanhemmat sinuttelee, se kuulostaa tytöttelyltä, ja jos paljon nuoremmat, se vaan töksähtää korvaan ikävästi.

se on jäänne 50-luvulta. Minusta rouvittelu on alentavaa, eikö ihminen ole muka muuta kuin jonkun rouva. Minä olen oma itseni piste. Ja ikää on 47v.



Jos kuvittelet olevasi kohtelias teitittele oikein, äläkä kolmannessa persoonassa.



En kyllä pidä teitittelystäkään.

ja mieleen jäänyt juuri tuo sääntö, että teititellään itseään vanhempia, vaikka onkin välillä vaikea arvioida ikää. Kuitenkin usein tulee teititeltyä kaikkia muita paitsi lapsia, kyllä ne joita teitittely haittaa yleensä sanovat siitä.

Kylla mina odotan teitittelya (vaikka ehken rouvittelua, ainakaan minulle osoitetussa puheessa) myos itseaan vanhemmalta vanhempien ihmisetn seurassa! Siis mun mielesta asiakaspalvelussa 40 v myyjan tulisi teititella 35 v asiakasta.