Lue keskustelun säännöt.
Finnmatkat vaihtoi päivälennon yölennoksi ilmoittamatta
10.03.2014 |
Hei
Olen matkustamassa neljän lapsen kanssa yksin ja Finnmatkat vaihtoi päivälennon yölennoksi ilmoittamatta minulle. Huomasin itse tämän 'Omat sivuni' kautta. Olen nimenomaan valinnut tuon päivälennon, koska matkustan lasten kanssa yksin. Mielestäni tämä on täysin kohtuutonta ja jopa törkeää vaihtaa matkustusajankohta ilmoittamatta minulle. Päivälennolle silti näyttää olevan tilaa, mutta sen hintaa on vain nostettu.
Saanko rahani kokonaisuudessaan takaisin? Olin jo maksanut matkan kokonaan. Jää kyllä todella huono vaikutelma nyt Finnmatkoista.
Kommentit (6)
Hei!
Pyytäisin sinua olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme 03 03 60 500, jotta voimme tarkistaa mistä matkasta on kysymys. Olemme avoinna maanantaista torstaihin klo 8-19, perjantaisin klo 8-17, lauantaisin klo 10-15 ja sunnuntaisin klo 11-15.
Ystävällisin terveisin
Susanna/Finnmatkat
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kiitos. Saimme päivälennon takaisin. :)
Hei, hieno juttu. Mukavaa viikon jatkoa!
t. Susanna
Alkuperäiseen kysymykseen liittymättä, haluaisin vain kommentoida että finnmatkat jää valitettavasti kesälomavaihtoehdoista kokonaan pois, koska norwegianin lennot ovat kannaltamme täysin epäinhimilliseen aikaan. :(
Hei!
Onpa harmillista, ettei valikoimastamme löytynyt teille sopivaa matkaa. Lennämme myös monilla muilla lentoyhtiöillä kuin Norwegianilla, mutta jos muutkaan lennot eivät teille sopineet, niin toivottavasti kuitenkin jatkossa valikoimastamme löytyy teille sopiva loma.
Mukavaa viikonloppua!
Ystävällisin terveisin
Susanna/Finnmatkat
Nyt en kyllä ymmärrä yhtään. Sen päivälennon hinta näyttää sittenkin olevan ihan sama. Elättelen siis vielä huomiseen toivoa, että saamme vaihdettua nuo päivälennot takaisin.